Mazda Odyssey Warszawa Wola Autoryzowany salon i serwis

Tu byłem i kupiłem sobie samochód 😀. Kupiłem nie tylko dlatego że akurat Mazda mi się podobała ale również dlatego że zostałem miło i nienachalnie za to profesjonalnie potraktowany. Ogólnie wrażenie dobre. Duża sala z wystawionymi modelami Mazdy. Można dotknąć wsiąść i obejrzeć. Można się też przejechać. Dla kupujących i czekających np na serwis - sympatyczne miejsce do odpoczynku z kawą, widą i internetem. Polecam.

Chciałbym bardzo serdecznie podziękować Pani Jolancie Piątek za niezwykle profesjonalną obsługę podczas zakupu Mazdy CX 30. Pani Jolanta Piątek wykazała się bardzo dużą cierpliwością, bardzo dużą kulturą osobistą podczas zakupu Mazdy. Przygotowała bardzo profesjonalną ofertę, poprowadziła perfekcyjnie proces realizacji od początku do wyjazdu mojego pojazdu z salonu Odyssey. Jestem pod wielkim wrażeniem. Dziękuję bardzo za doskonały kontakt z klientem, za pełne zrozumienie moich oczekiwań zakupowych. W obecnych czasach tak bardzo trudno jest spotkać fachową obsługę klienta. Stokroć dziękuję Pani Jolancie Piątek i życzę wszystkiego najlepszego w życiu, dużo zdrowia i wytrwałości w pokonywaniu wszelkich trudności. Dziękuję bardzo.

Serdeczne podziękowania dla salonu Odyssey Mazda, w którym zakupiłam Mazdę CX-30, a w szczególności dla Pana Macieja Cyry. Wykazując się ogromną życzliwością, profesjonalizmem i zaangażowaniem, przeprowadził mnie "za rękę" przez cały proces zakupu i pomógł we wszelkich formalnościach. Pana Macieja cechuje ogromna wiedza, proklienckie podejście oraz wysoka kultura osobista. Gorąco polecam tego dealera, a zwłaszcza współpracę z Panem Maciejem!

Jedną gwiazdkę serwisowi mogę przyznać tylko za to, że w ogóle jest, bo reszta to żenada. Moja Mazda zepsuła się w trakcie jazdy, lampki zaczęły się świecić, a potem wszystko zgasło i samochód stanął. Nawet nie mogłem włączyć świateł awaryjnych. Auto zostało przywiezione na lawecie do serwisu, gdzie naprawa sprowadziła się wyłącznie do wymiany akumulatora na nowy bez sprawdzenia, czy jakiś moduł nie pobiera cały czas prądu. I to ma być profesjonalna obsługa. Na nowym akumulatorze pojechałem do domu, a na drugi dzień rano już nic w aucie nie działało i nawet nie mogłem otworzyć drzwi. Jednym słowem po kosztownej naprawie zwrócono mi niesprawne auto! Konieczna była ponowna pomoc drogowa, ale kolejna naprawa powinna zostać wykonana w ramach reklamacji. W końcu nie była to nowa usterka, tylko wciąż ta sama, nie zdiagnozowana wcześniej. Niestety nie, po pięciu dniach czekania, doradca z rozbrajającą szczerością stwierdził, że właściwie przyczyny nie znaleziono, chociaż rachunek ponownie został wystawiony za tzw. naprawę. Po tych przygodach zraziłem się do Mazdy i na pewno auta tej marki już nie kupię, a serwis radzę omijać szerokim łukiem, bo jedyne co potrafią, to wystawiać kolejne rachunki do zapłacenia.

Z calego serca polecam ten serwis Mazda. Ludzie tam pracujący są profesjonali, punktualni a co najważniejsze życzliwi i po prostu ludzcy. Na specjalną uwagę zasługuje doradca pan Michał Jaworski. To człowiek o złotym sercu, którego szczery uśmiech rozpogodzi nawet najgorszy dzień. Podczas kilku godzinnego pobytu w serwisie uraczył mnie kawa cappuccino i wypiekami od żony. Do tego na bieżąco informował mnie o postępach naprawy ubarwiając nasze rozmowy przekomicznymi anegdotami. Obiecuje, że będę wracał tam już zawsze!

To, co spotkało mnie w biurze sprzedaży samochodów używanych, było absolutnie skandaliczne. Od samego początku personel udawał, że mnie nie ma – nikt nie odpowiedział na "dzień dobry". Rafał P., jeden ze sprzedawców, tylko otworzył samochód i odszedł, nie przedstawiając pojazdu ani nie oferując żadnej pomocy. Dostałem wręcz polecenie, żebym uważał przy otwieraniu drzwi, jakbym był intruzem. Chciałem odbyć jazdę próbną, ale nikt nie miał czasu – mimo, że w obiekcie nie było ani jednego innego klienta. Po umówieniu kolejnej wizyty okazało się, że nikt o niej nie pamiętał, a samochód, którym byłem zainteresowany, od razu udostępniono niezapowiedzianemu klientowi. Najbardziej absurdalne i nieakceptowalne było zachowanie prawdopodobnie kierownika – krzyczał przy mnie na pracowników, używając wulgaryzmów, nakazując wysyłać auta na polerkę i do serwisu. Chamstwo i arogancja w czystej postaci. Brak profesjonalizmu, brak elementarnej kultury i brak szacunku dla klienta.

Dziś w tym salonie moja żona odebrała wymażone auto Mazda CX-30 w niepowtarzalnej wersji Nagisa i legendarnym kolorze Soul Red Crystal. Od samego początku profesjonalnie zostaliliśmy zaopiekowani przez doradców handlowych, w szczególności przez sympatyczną Panią Patrycję, która zaprezentowała auto, udzielając wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie nasze pytania. Następnie w łatwy i przejrzysty sposób przeprowadziła nas przez cały proces zakupowy z polisą ubezpieczeniową oraz rejestracją auta włącznie, będąc w stałym kontakcie telefonicznym i mailowym. Na koniec wraz z autem żona dostała wspaniały prezent. Pewnie chcesz widzieć jaki? Przekonaj się sam, kupując auto w tym salonie 😉 GORĄCO POLECAM!!!