Autotorino Warszawa Sp. z o.o.

Bardzo dobre podejście do osób wykonujących kontrolę samochodów dla swoich klientów. W żaden sposób nie byliśmy pośpieszani, mogliśmy także wykonać dłuższą jazdę testowa oraz obejrzeć pojazd od spodu na podnośniku.

Kompetentna i profesjonalna obsługa. Słowa uznania dla pana Karola Winiarskiego i całego zespołu.

Z całego serca odradzam ten serwis. W grudniu oddałem samochód na drobną naprawę zderzaka. Auto posiadało schowek wykończony w piano black który przez pół roku pielęgnowałem wręcz pedantycznie — posiadał jedną, praktycznie niewidoczną ryskę. Przy odbiorze samochodu zauważyłem, że jeden z elementów schowka był kompletnie porysowany, zarówno od strony kierowcy, jak i pasażera. Co najciekawsze — rysy nie przechodziły na otaczający element, co wyglądało dokładnie tak, jakby ktoś zwyczajnie podmienił część na inną, zużytą. Sprawę zgłosiłem natychmiast przy odbiorze pojazdu. Następnie przez trzy miesiące byłem zwodzony, odsyłany i ignorowany. Finalnie otrzymałem oficjalną odpowiedź, że serwis "tego nie zrobił", ponieważ… sam tak stwierdził. Na tym zakończono sprawę. Zero odpowiedzialności, zero chęci wyjaśnienia sytuacji, pełne zrzucenie problemu na klienta. Jeśli cenicie swój czas, pieniądze i nie chcecie odbierać auta w gorszym stanie niż je oddaliście — omijajcie to miejsce szerokim łukiem.

Chcielibyśmy wystawić wyjątkową opinię dla doradcy handlowego Wiktora Pasymowskiego z salonu Mercedes-Benz Autotorino Warszawa. Od pierwszego kontaktu aż do momentu wyjazdu samochodu z salonu byliśmy zaopiekowani w sposób absolutnie wzorowy. Pan Wiktor wykazał się pełnym profesjonalizmem, ogromnym zaangażowaniem oraz świetną organizacją całego procesu zakupu. Jednocześnie jest to niezwykle miły, uprzejmy i komunikatywny młody człowiek, z którym współpraca była prawdziwą przyjemnością. Zawsze dostępny, chętny do pomocy i odpowiadający na każde pytanie z uśmiechem. Takie podejście do klienta zdarza się dziś bardzo rzadko. Z całego serca polecamy współpracę z Panem Wiktorem — to prawdziwa wizytówka marki Mercedes-Benz.

Bardzo profesjonalna i sprawna obsługa od początku do końca. Cały proces przebiegł wzorowo, świetny kontakt i pełne zaangażowanie. Dziękuję szczególnie Łukaszowi za bardzo miłe podejście i dopięcie wszystkiego na wysokim poziomie.

Obsługa klienta na najwyższym poziomie ! Kontakt najlepszy jaki miałam dotychczas to się czuję od samego wejścia do salonu . Nie kategoryzują klienta a to jest bardzo istotne ! Kupiłam swój samochód bez najmniejszych problemów wszytko przebiegło świetnie , przerosło to moje oczekiwania . W szczególności chciałam bardzo podziękować Panu Bartkowi Winek ,to jest człowiek który przeprowadził cały proces zakupu na najwyższym poziomie , od rezerwacji po wyjazd z salonu . Dla mnie zakup samochodu w salonie i cała procedura dzięki Panu Bratkowi Winek przebiegła na 210% rewelacyjnie . Nie mogę dać więcej niż 5 gwiazdek ale dałabym 10 za obsługę klienta . Dziękuję bardzo ! Pan Bartek Winek jak i salon zasługują na ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Kocham ten samochód 🚗

Dedykowane działowi serwisu Chcę powiedzieć tylko jedno: dzięki za stracony dzień. Spytałem na recepcji, potem u doradcy, ile potrwa ten cały serwis, i wszędzie mówili "około 2 godziny". Miałem plany na cały dzień, wróciłem po 2 godzinach i czekałem. Zrobili to dopiero po 8 godzinach. Nie mam pojęcia, jak można tak długo lecieć z wymianą oleju, ale coś– stało się.