Ford PGD OMC Toruńska - Autoryzowany Salon i Serwis

Pan Dawid Strach, obsługa od a do z, fenomenalne podejście do klienta. Najlepsza oferta w porównaniu do wszystkich salonów w Warszawie. Szczerze polecam

Kompletnie odradzam i przestrzegam. Oddanie samochodu do tego serwisu było jedną z najgorszych decyzji motoryzacyjnych, jakie podjąłem. Auto przetrzymywano przez 7,5 miesiąca, a przez cały ten czas kontakt z serwisem był tragiczny. Pan Jacek praktycznie przy każdej rozmowie powtarzał tylko jedno zdanie: "diagnozujemy samochód". Zero konkretów, zero informacji, zero szacunku do klienta. Najbardziej absurdalne jest to, że po ponad 7 miesiącach "diagnozowania" przyczyną okazało się zwykłe zwarcie do masy — błaha usterka, której profesjonalny serwis nie potrafił znaleźć przez tyle miesięcy. Trudno uwierzyć, że autoryzowany serwis Forda dysponujący odpowiednim sprzętem i mechanikami potrzebował 7,5 miesiąca na wykrycie czegoś tak podstawowego. Mam wręcz wrażenie, że samochód został naprawiony dopiero wtedy, gdy zagrożono jego zwrotem. Wtedy nagle udało się znaleźć problem i auto zostało "naprawione" — mam nadzieję skutecznie, choć po takich doświadczeniach trudno mieć zaufanie do jakości wykonanej usługi. Brak kompetencji, fatalna komunikacja i kompletny brak profesjonalnego podejścia do klienta. Zdecydowanie nie polecam tego serwisu nikomu.

Byłem oglądać samochód tuż przed zamknięciem salonu ale pracownik który był na miejscu postanowił poświęcić mi czas i pozwolił na spokojne oglądanie samochodu tuż po zamknięciu salonu .Dziękuję mu za poświęcony czas i ciekawą rozmowę która pomogła mi podjąć decyzję o zakupie samochodu.

Bardzo polecam ten salon! Miałam przyjemność odbyć jazdy próbne Tourneo Connect z Panem Mikołajem. Pan wykazał się ogromną wiedzą, kompetencją oraz przede wszystkim profesjonalizmem. Wysłuchał moich pytań i bardzo dokładnie wszystko wyjaśnił, a przy okazji świetnie doradził przy wyborze auta. Polecam każdemu, który szuka fachowej obsługi i dobrego podejścia do klienta.

Wczoraj odbieraliśmy nowy zakup - Bardzo profesjonalna obsługa pomogła nam wybrać odpowiednie auto, z którego jesteśmy bardzo zadowoleni. Bardzo dobry kontakt ze strony sprzedającego. Korzystamy w tym salonie również z serwisu - bez zastrzeżeń.

Ogolnie ok, ale mial ktos zadzwonic z kosztorysem usługi - nikt nie zadzwonil, wizyta umowiona i potwierdzona sms na dana godzine, a na miejscu mówia że mają inną godzine i mam czekać, szczerze mowiac nie po to w czasie pracy umawiam sie na określoną godzinę żeby potem dodatkowo czekać bo mają kłopot z terminarzem

Omijajcie to miejsce szerokim łukiem, zwłaszcza jeśli macie nowe auto! Przyjechałem 5 maja 2026r. do serwisu prawie nowym Fordem Rangerem Raptorem z 2024 roku na gwarancji z wyciekiem oleju. Umówiony na 12:20 i potwierdzeniem wizyty sms 4 maja o 19.08. Auto oddane o 12:00. Po 5 GODZINACH czekania samochód nadal stał na parkingu! Nikt nawet nie zajrzał pod podwozie. O 16:15 chciałem rozmawiać z kierownikiem – usłyszałem, że już go nie ma. Totalny brak kompetencji i szacunku dla klienta, który zostawia w salonie ogromne pieniądze za auto klasy premium. Wypuścili mnie o 17.20 po zażądaniu przeze mnie oddania auta, z cieknącym olejem bez żadnej diagnozy. Amatorszczyzna to mało powiedziane. Skarga do Ford Polska już wysłana.