PREMIO JW13 AUTO SERWIS - Kopernika 99

Panowie i Panie. Byłem stałym i wieloletnim klientem tej firmy. Od prywatnego po auta firmowe. Więc przekrój zleceń była różna i nie mała. I sytuacja się zaczeła sypać. Od nie rzetelnej obsługi biura - brak wycen danej usługi ( rozumiem widełki bo to jest mechanika ) lecz zmiany z 500 na 2200 gdzie prac nie została wykonana do końca . I nie zostałem o Tym poinformowany . - telefon ciągle głuchy - sterylność pojazdu o odbiorze znikoma ( Widoczne odciski dłoni na kokpicie auta) 3 tygodnie temu - fenomen ,nazywanie własnych pracowników ślimakami & i tłumaczenie że tego nie ogarną - tłumaczenie się własnymi problemami rodzimymi ( że dana usługa nie została wykonana ) Pięknym krajobrazem jest pan z błędnym spojrzeniem i kitem na ustach . Od jakiegoś czasu wciska ścienne całym sobą . Z kolczykami w okularach . Brawo za podejście do klienta . Jaki sposób pan ich traktuje . Mam nadzieję że zmieni się podejście do klientów jeśli będzie pan ich osiadał

Zdecydowanie polecam ten warsztat! Trafiłam do nich w dość problematycznej sytuacji związanej z kuponem kupionym na Grupon, ale od samego początku wykazali się świetnym podejściem i pełnym profesjonalizmem. Zamiast "umyć ręce" od tematu, zaproponowali konkretne rozwiązanie i bez problemu przyjęli auto na realizację usługi. Kontakt i podejście do klienta na bardzo wysokim poziomie- wszystko jasno wytłumaczone, bez naciągania czy zbędnych kosztów. Doradzili mi dodatkowo wymianę filtra kabinowego, co okazało się bardzo trafną sugestią, a całość została wykonana sprawnie i w bardzo dobrej cenie. Auto odebrałam w świetnym stanie, wszystko zgodnie z ustaleniami. Widać, że zależy im nie tylko na "odhaczeniu" usługi, ale też na tym, żeby klient wyjechał zadowolony. Zdecydowanie jeden z lepszych warsztatów, z jakimi miałam do czynienia- uczciwi, konkretni i pomocni. Na pewno wrócę :)!

Przyjechałem z niesprawną klimatyzacją, zapropnowali nabicie czynnikiem za 600 zł na co się zgodziłem. Klimatyzacja działała jeden dzień po czym przestała działać a cały czynnik uciekł. Straciłem 600 zł a klimatyzacja nadal jest zepsuta. Brak słów.

Przyjechałem na wymiane opon, Pan Piotr w trakcie wymiany zauwazył uszkodzoną oponę, powiedziałem, aby nie zakladał i pomógł w doborze nowyh opon, polecił mi inne opony niż co mialem na samochodzie, jestem pod wrażeniem z jazdy są ciche i miekkie, koszt opon z montażem nie byly duże a wiem że jestem spokojny i mogę cieszy sie z jazdy

Do warsztatu trafiłam z polecenia znajomego i to było najlepsze polecenie. Wszystko rzeczowo, konkretnie i rzetelnie, a do tego sprawnie i szybko. Kilkukrotnie korzystałam z usług PREMIO JW13 i za każdym razem wracam z pewnością i spokojem, że zostawiam auto w najlepszych rękach. Pomoc i usługi na najwyższym poziomie.

Wymiana opon trwała ok 40min i kosztowało mnie to 180 zł. Jest ok. Termin byl dostępny praktycznie od ręki, a w trakcie zmiany opon moglam poczekać w poczekalni.

Porządny warsztat (szkoda tylko, że ekspres do kawy nie działa 😉). Prezes Piotrek zna się na rzeczy i dobrze ogarnia temat. Pracownik recepcji rzeczowo wyjaśnił moje wątpliwości dotyczące wymiany jednej z części, przedstawił argumenty za i przeciw – bez naciągania. Zostałem w pełni usatysfakcjonowany. Ceny również w porządku. Na pewno będę tu wracać w razie problemów. Polecam.