Ford Plichta

Moja wizyta w serwisie Forda przebiegłabardzo pozytywnie. Obsługa była uprzejma i profesjonalna, a. pracownicy dokładnie wyjaśnili , co zostanie zrobione przy samochodzie . samochód został przyjęty o umówionej godzinie i naprawa została wykonana sprawnie. oraz zgodnie z ustaleniami. Doceniam również dobry kontakt zz serwisem oraz rzetelne podejście do klienta. po zakończeniu prac wszystko zostało jasno wytłumaczone , a auto było gotowe na czas. Zdecydowanie mogę polecić ten serwis Forda za profesjonalizm, dobra organizacje pracy i miłą obsługę.

Ciężko mi ocenić jakość napraw, bo jeżdżę już drugim fordem który się nie psuje :). Jeżeli chodzi o przeglądy okresowe to serwis ma dość dużą wydajność dzięki czemu nie ma takich kolejek jakich doświadczam w pewnym francuskim serwisie.. Obsługa na wysokim poziomie i dobra kawa. Zdecydowanie bardzo dobrze zarządzane miejsce, polecam.

Z pełnym przekonaniem oceniam obsługę w tym salonie na 5 gwiazdek. Pan Daniel, który zajmował się sprzedażą samochodu sprawnie przeprowadził te transakcje przy zachowaniu pełnego profesjonalizmu; od momentu przedstawienia oferty do końcowego wydania i zaprezentowania obslugi samochodu. chetnie wroce tam ponownie.

Obsługa klienta tragiczna, chciałem zakupić auto używane w owym salonie, jednak stanowczo mi to utrudniono, może i lepiej. W sobotę napisałem do obsługi, chciałem uzyskać dodatkowe informacje dotyczące pojazdu, gdy tylko napisałem, że jestem z drugiego końca Polski - kontakt się praktycznie urwał, zostałem olany jako klient i dostałem jedynie informację, że w poniedziałek zostanie wszystko przesłane na maila. W poniedziałek od rana cisza, koło godziny 12 sam się zainteresowałem i zadzwoniłem, okazało się że auto zostało zarezerwowane 2 godziny wcześniej, mimo że prosiłem o kontakt jeszcze w sobotę. Żenada, nie polecam, byłem poważnie zainteresowany pojazdem, a przez zlanie mojej osoby ktoś inny praktycznie sprzątnął mi pojazd z przed nosa.

Nie polecam , został nam sprzedany samochód używany w bardzo złym stanie technicznym . Po zakupie padły sprzęgło , wtryskiwacze , turbosprężarka , filtr dpf . Samochód za 94 tysiące niestety teraz stoi bo wymaga naprawy za kilkadziesiąt tysięcy. Nie zdążyliśmy nim nawet prawie pojeździć bo ciągle stał na serwisach. Zostaliśmy teraz z dużą ratą kredytu i bez samochodu , bo niestety cały jest rozwalony. W dodatku po przeglądzie w serwisie forda gdzie zgłaszaliśmy cały czas że coś jest nietak samochód szarpie , źle chodzi uznano że jest w super stanie. Mechanik zapewniał nas o tym wielokrotnie. Nie zauwazyl tak wielkich uszkodzeń, a turbosprężarka nie psuje się z dnia na dzień . Po krótkim czasie od tej wizyty samochód rozwalił nam się na autostradzie z dwójką małych dzieci w środku, o mało co nie doszło do wypadku. Staliśmy z niemowlakiem na mrozie -10 za barierkami. Zostaliśmy bardzo oszukani, a kupiliśmy go właśnie z takiego salonu bo liczyłyśmy że samochody są bezpieczne i w dobrym stanie. Pan kierownik stwierdził że to części eksploatacyjne i się zużyły kiedy my prawie nim nie jeździliśmy. Nie ma znaczenia że od początku zgłaszaliśmy problemy i ich nie usunęli . Sprawa nadaje się do telewizji. Co do odpowiedzi firmy: Nie zostało nam zaproponowane żadne rozwiązanie. Firma nie chce ponieść kosztów naprawy, ani nie przyznaje się do winy. Zostaje niestety tylko droga sądowa.

Serwis nie potrafił określić ile oleju nalać do samochodu.. Auto roczne, drugi serwis olejowy, uzupełniono 700ml mniej niż wskazanie producenta. Uprzedzam dodatkowo, że zapytanie o poziom uzupełnionego oleju był zgłaszany telefonicznie z obsługą serwisu - bez odpowiedzi. W trakcie kolejnego serwisu również nie otrzymałem odpowiedzi.

ASO od miesięcy nie potrafi naprawić nowego transita. Samochód nie uruchamia się jak tylko zrobi się zimno. Samochód sam wydaje monit, o złym stanie akumulatora (auto ledwo po upływie roku), w ASO zasugerowali, żeby raz w tygodniu ładować akumulator. Zero opcji na wymianę, naprawę. Zero zainteresowania. Pracownicy ASO rozmawiają z klientami jak z dziećmi opowiadając dyrdymały. Omijajcie Olsztyńskie ASO Forda szerokim łukiem. Edit: Bardzo dziękujemy za szybką interwencję! Tylko kilkanaście tygodni, szereg odmów, setki telefonów, zajęła wymiana akumulatora na nowy. W związku z tą niespodziewaną zmianą i niesamowitym zrywem ze strony Olsztyńskiego ASO Ford podnoszę ocenę do dwóch gwiazdek. Jesteście wspaniałymi fachowcami, chwała wam!