Volkswagen Porsche Rybnik - Salon i Serwis Volkswagen

Dziękuję za "fachową" obsługę Pani Anicie Stajer i Panu Mikołajowi Zgórskiemu za profesjonalizm, życzliwość oraz cierpliwość do ciężkiego klienta 🙂 . Od decyzji o kupnie, cała procedura poszła bardzo sprawnie. Kiedy nadszedł ten dzień prezentacja wydawanego pojazdu oraz pełny pokaz możliwości multimedialnych udowodnił, iż jest to salon, który wyznacza standardy obsługi i profesjonalizmu. Gorąco polecam i pozdrawiam 🙂

Wizyta na wymianę opon w salonie na godzinę 12:00 - o 15:26 samochód jeszcze nie został wydany - jeżeli wymiana opon tak wygląda to jak wygląda naprawa usterki? Mozę by tak z 10 pań siedzących w salonie i chodzących sobie po kawkę zamienić na 2 do 3 mechaników?

Z pełnym przekonaniem oceniam współpracę z Panią Natalią Niedużak na 5/5. Proces zakupu samochodu VW Touareg przebiegł sprawnie, profesjonalnie i bez żadnych problemów. Pani Natalia bardzo szybko przygotowała wszystkie niezbędne dokumenty związane z zakupem pojazdu, dzięki czemu formalności zostały ograniczone do minimum. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również wysoki poziom wiedzy, zaangażowania oraz profesjonalna obsługa podczas wydania samochodu. Pani Natalia szczegółowo wyjaśniła wszystkie kwestie związane z pojazdem, odpowiadając na każde pytanie w sposób rzeczowy i kompetentny. Dziękuję za miłą atmosferę, wzorową organizację całego procesu oraz indywidualne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam współpracę z Panią Natalią Niedużak wszystkim osobom planującym zakup samochodu.

Bardzo dziękujemy salonowi Volkswagen Porsche Rybnik a w szczególności Pani Natalii Niedużak za pomoc, zaangażowanie i czas nam poświęcony. Jesteśmy bardzo zadowoleni z współpracy, procesu zakupu auta Vw T-Roc. Polecamy specjalistę d/s sprzedaży panią Natalię Niedużak.

Miła i profesjonalna obsługa. Serwisuję tam moje autko od nowości i jestem pewna, że dojadę nim wszędzie bez najmniejszych kłopotów. A to dla każdego kierowcy, przynajmniej dla mnie, jest najważniejsze.

Niestety moja wizyta w salonie byta dužym rozczarowaniem. Zgłosiłem problem z klamką dotykową w samochodzie, który ma zaledwie 6 miesięcy. Zamiast rzetelnej diagnozy otrzymałem informację, że "należy wymienić baterię", co w mojej ocenie było nieadekwatne do zgłaszanego problemu. Oczekiwatem profesjonalnego podejscia, dokładnego sprawdzenia usterki oraz merytorycznej pomocy, zwłaszcza że auto jest praktycznie nowe i objęte gwarancją. Niestety rozmowa sprawiała wrażenie bagatelizowania problemu. Mam nadzieję, że w przyszłości obsługa będzie podchodzić do klientów i zgłaszanych usterek z większym zaangażowaniem. Pani z express serwisu przyjmująca zgłoszenie totalny brak profesjonalizmu. Zasugerowała nawet że być może serwis w Bielsku ma inne metody rozwiązania problemu.

Serdecznie polecam Pana Bartosza z salonu Audi! Wszystko wyjaśnione jasno, formalności załatwione sprawnie, a podejście do klienta na najwyższym poziomie od pierwszego telefonu po wyjazd nowym Q7!:)