bp

Chciałbym bardzo pozytywnie ocenić pracę Anastasii na stacji BP. Zawsze jest uprzejma i pomocna. Obsługa przebiega sprawnie i w miłej atmosferze. To pracownik, który buduje bardzo dobry wizerunek firmy.

Staram się unikać tej stacji, jednak dziś musiałam zajechać i znowu się zawiodłam. Pomimo kolejki obsługiwał tylko jeden kasjer, dwie panie stały z boku, rozmawiały i jedna siedziała na telefonie. Kiedy zamówiłam kanapkę pani korzystająca z telefonu zaczęła wykrzykiwać na całą stację wołając innego pracownika. Nie wspominając już o komentarzach na temat klientów, które na prawdę słychać zza kasy. Pan był bardzo miły. Sama pracowałam na stacji kilka lat i na prawdę jestem zdziwiona takim zachowaniem. Dalej będę unikać stacji ja tylko się da 🙂

Jedna gwiazdka to za dużo. Nie mogę znaleźć plusów. Po 1 jest drogo, wszystko jak leci jest droższe jak na innych stacjach, może tylko Shell jest droższy. Po 2 myjnia automatyczna to jakieś nieporozumienie, nie wiem od czego to zależy czy od chemii czy szczotki stare, musiałem poprawiać na pobliskiej bezdotkowej. Po 3 o co chodzi z tym internetem?.. Na zewnątrz jest, w środku nie ma. Nie można nawet zalogować się do aplikacji... Aż prosi się o lokalne WiFi, przecież dzisiaj to żaden koszt. No i ok. Jeden plus, ale to standard na prawie wszystkich stacjach bp, ogólnodostępna toaleta 24h.

Na plus dobre ceny paliw i dobre położenie. A na minus tylko jedna osoba do obsługi (dodali automat) oraz koszmarna myjnia. Nie dość że nie domywa, to śmierdzi tak strasznie, że czuć to jeszcze na drugi dzień w "umytym" samochodzie 😬

Uwaga!!! Zablokowany dystrybutor, brak możliwości zakupu paliwa w trakcie nalewania, bo "używałem telefonu", próbując odpalić kupon z aplikacji BP, bo w budynku brak internetu. Niesamowite chamstwo. Pani próbowała przeprosić, po tym jak upokorzyła klienta próbującego skorzystać z ich aplikacji. Pierwszy raz sie z czym takim spotkałem.

Z ogromną przyjemnością chciałbym/chciałabym wyrazić bardzo pozytywną opinię o Justynie, pracownicy stacji benzynowej BP. To osoba, która w wyjątkowy sposób wyróżnia się swoim podejściem do klienta i sprawia, że nawet krótka wizyta na stacji staje się miłym doświadczeniem. Justyna jest zawsze uśmiechnięta, życzliwa i pełna pozytywnej energii. Wita klientów z uprzejmością i naturalną serdecznością, dzięki czemu od razu czuć, że jest się mile widzianym. Jej profesjonalizm idzie w parze z doskonałą organizacją pracy – obsługa przebiega sprawnie, bez zbędnego pośpiechu, a jednocześnie z pełnym zaangażowaniem i dbałością o szczegóły. Na szczególne uznanie zasługuje jej cierpliwość oraz gotowość do pomocy. Niezależnie od sytuacji, Justyna potrafi spokojnie doradzić, odpowiedzieć na pytania i znaleźć najlepsze rozwiązanie dla klienta. Widać, że swoją pracę wykonuje z pasją i autentycznym zaangażowaniem, a nie z obowiązku. Tacy pracownicy jak Justyna budują bardzo pozytywny wizerunek marki BP i sprawiają, że klienci chętnie wracają na tę stację. Jej postawa jest wzorem profesjonalnej obsługi klienta i pokazuje, jak duże znaczenie ma empatia, kultura osobista oraz uśmiech w codziennej pracy. Zdecydowanie osoba godna polecenia i najwyższych pochwał.

Super obsługa, pani Justyna wykazuje się wielką empatią do klienta oraz kulturą, z tego co zauważyliśmy razem z narzeczonym czekając w kolejce mimo dużej ilości obowiązków wykonywanych na raz uśmiech oraz miłe nastawienie wykazywane było do każdego z oczekujących klientów jak i do tych którzy zadawali pytania odnoście ofert stacji etc, w każdym razie super atmosfera i profesjonalizm który coraz rzadziej można spotkać gdziekolwiek🙂