Mooveno Sp. z o.o.

Nie polecam. Płacąc co miesiąc 109,47 zł abonamentu miałam możliwość mycia auta za cenę regularną 120zl (pakiet regularny w myjni Qdexpress w Bielsku-Białej) mimo tego że oficjalnie miałam do wydania 184,50zl. Ostatecznie próbowałam zrezygnować, kontakt telefoniczny niemożliwy/nikt nie odbiera, mailowy odpowiedź dopiero po dużym czasie ktoś się odezwał ale… pomimo teoretycznego rozwiązania umowy opłata dalej jest pobierana a jeszcze zgodnie z informacją każą zwrócić sumę zniżek których de facto w takiej kwocie nie było! OSZUSTWO!

PORAŻKA. Podpisałem umowę i przez 9 miesięcy korzystałem w ramach programu z jednej myjni. Z POWODU braku przedłużenia umowy z myjnią chciałem rozwiązać umowę, ponieważ nie pasują mi inne lokalizację ( to chyba naturalne). Dostałem info od pracownika mooveno, że w związku z tym będę zobowiązany uiścić ponad 1800 zł za udzielone mi rabaty. To jakiś żart. Weźcie sobie za te dwa miesiące pieniądze i kończymy ten cyrk. NIEPOLECAM i odradzam. PKO dziękuję za przesłana ofertę MOOVENO

Do podpisania umowy wszystko ok. Później jakaś mało zabawna forma żartu. Dostałem informację 7.11,że karta paliwowa zostanie wysłana najpóźniej 10.11. Po moim mailu przypominającym 18.11 stwierdzili, że w sumie nie mieli adresu. Choć w sumie to go mieli. Po mailu z 21.11 odpowiedź padła 24.11,ze wszystko idzie listem i będzie dłużej. Miałem dostać link do śledzenia. Oczywiście nie dostałem. Mamy 28.11 nadal karty brak, kasa poszła w świat na konto. To raczej jakaś parodia lub kabaret. Miało być fajnie a jest firma, która urządza spychologię, że ktoś miał wysłać, nie ich wina, a ja czekam i czekam. Mam nadzieję, że to nie oszustwo.

Ja również zdecydowanie odradzam. Miało być pięknie i prosto. Było znacznie więcej roboty niż przy korzystaniu osobno z Autopay i aplikacji Orlenu. Doładowywanie konta przelewami (to już trochę nie te czasy), problemy z aktywacją karty paliwowej, niespełnione obietnice dodzwonienia (o wszystko trzeba się prosić), ale przede wszystkim nie spełnione obietnice głównej wartości Mooveno. Firma reklamuje, że za wszystko dostaniesz jedną fakturę. TO JEST KŁAMSTWO – dostajesz minimum dwie faktury. O ile się tych faktur doprosisz. A firma rozkłada ręce oraz uprawia spychologię. Jeśli chcesz sobie ułatwić życie jako przedsiębiorca, taniej i prościej samemu wziąć abonament w Autopay i Orlen Flota.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić współpracę z firmą Mooveno. Doceniam przede wszystkim ich elastyczne podejście, szybkość działania, sprawczość oraz sprawność administracyjną, które są kluczowe przy tej skali operacyjnej. W kwestii produktu/usług Mooveno to zawarty w ramach jednej platformy dostęp do rozbudowanej sieci współpracujących myjni która zapewnia dużą wygodę, oszczędności a także stanowi źródło informacji w kwestii stanu rozporoszonych po kraju pojazdów. Ponadto intuicyjne narzędzie do zarządzania opłatami za postój w miejskich strefach płatnego parkowania czy możliwość korzystania z przejazdów przez automatyczne bramki na autostradach zdecydowanie ułatwiają codzienność użytkowników aut służbowych Mooveno to partner, który rozumie realne potrzeby dużych flot i potrafi reagować dynamicznie – za to szczególnie dziękuję.

1. Infolinia często nie odbiera telefonu. 2. Formularz kontaktowy w aplikacji nie działa! 3. Zmiana pojazdu możliwa ale po ciężkich próbach kontaktu i trafieniu na kompetentną osobę. 4. Pakiet 6 myć w roku płatnych za rok z góry to pomimo braku i informacji przy zamawianiu usługi - 1 mycie na 2 miesiące, które "przepada" przy niewykorzystaniu! Usługi wykonane prawidłowo w myjniach. Ale wprowadzanie w błąd i brak kontaktu po zapłacie i wykupieniu abonamentu przez centrale to masakra! Mam nadzieję, że firma weźmie odrobi lekcje i zreflektuję się, inaczej będę zmuszony egzekwować swoje prawa innym torem. Edit: Napisałem maila i w odpowiedzi otrzymałem informacje bez pokrycia. W regulaminie nie ma zapisu o konieczności wykonania usługi raz na 2 miesiące, inaczej przepadnie. To jawne "Naruszanie interesów konsumentów".

Współpracowałem z Mooveno przy projekcie badawczym. Dokładniej pisząc byli moim klientem w tym projekcie, bo to ja na ich zlecenie przeprowadzałem badanie. Współpracę przy tym projekcie oceniam bardzo dobrze. Świetny kontakt, zaangażowanie i profesjonalne podejście. Widzieli czego i dlaczego potrzebują. Nie potrzebowali suchych licz, ale chcieli naprawdę lepiej zrozumieć sytuację i podejście swoich potencjalnych klientów. Bardzo dobrze wspominam ten projekt i ludzie w niego zaangażowanych.