Pomoc Drogowa Kitek Toruń - Autostrada A1 - Assistance

Samochód z assistance został mi udostępniony na 10 dni. Pojazd technicznie bez zarzutu, formalności przy odbiorze przebiegły sprawnie. Niestety niemiłym zaskoczeniem okazała się opłata 150 zł przy zwrocie auta. Zgodnie z umową opłata miała dotyczyć zwrotu "nieumytyego samochodu". Po zgłoszeniu uwagi pojechałem na myjnię i umyłem auto z zewnątrz, po czym wróciłem je oddać. Mimo to naliczono opłatę, ponieważ – według właściciela – wnętrze nie było idealnie wysprzątane, w tym bardzo dokładnie odkurzone dywaniki. Warto zaznaczyć, że auto było użytkowane zimą, więc w środku znajdował się typowy piasek nanoszony na obuwiu przy wsiadaniu. Nie było błota, plam ani nadzwyczajnych zabrudzeń – jedynie normalne ślady użytkowania po 10 dniach. Dodatkowo zwrot pojazdu odbywa się w siedzibie firmy, a nie w miejscu podstawienia, co może być logistycznie kłopotliwe. Warto przed skorzystaniem z usługi dokładnie dopytać, jaki standard czystości wnętrza jest wymagany przy zwrocie, aby uniknąć nieporozumień.

Mimo bardzo stresującej sytuacji miło było podróżować z Panem Radkiem. Zepsute auto na lawecie dojechało elegancko do Gdańsk, a moja mamusia i ja dowiedziałyśmy się wielu ciekawych rzeczy od Pana Radka. Bardzo sympatyczny człowiek. Dziękuję i pozdrawiam 👍😀

Bardzo profesjonalne podejście do klienta , pytali o wszystko o pasażerów czy jest potrzebny fotelik dla dziecka. A mieliśmy do domu jeszcze 350km ,dzięki ich pomocy dojechaliśmy szczęśliwie do domku autko odstawione odrazy do mechanika . Dostaliśmy auto zastępcze. A kierowca lawety bardzo sympatyczny pomocny. Polecam z czystego serca .

Przemiły, kulturalny, fachowy i pomocny kierowca Radek dowiózł mnie i córkę do domu po tym jak nasz środek transportu odmówił posłuszeństwa. Szybki, miły i rzeczowy kontakt, w ciągu 1h od telefonu do ubezpieczalni już jechaliśmy lawetą. Polecam na 100%!

Polecam w 100 % Świetny kontakt i pełen profesjonalizm. Wczorajszy przejazd upłynął mi w sympatycznej atmosferze, mimo iż usterka w moim aucie mnie niestety zestresowała. Wiedza Pana Radka jest imponująca 😊👍 Oczywiście będę polecać! 😊😊😊 Pozdrawiam serdecznie, Księgowa z wykształcenia i charakteru 😆😁😁

Jestem bardzo zadowolony z obsługi i szybkości działania firmy.Na dodatkowe słowa uznania zasługuje kierowca Radek -widać doświadczenie i profesjonalizm.

Dziękuję za pomoc Panu Radkowi. Profesjonalnie i sprawnie przebiegł transport samochodu do mechanika. Do tego fajna rozmowa przez całą drogę. Dziękujemy jeszcze raz i polecam!