Zagłębie Motocykli

Ten salon oraz cała jego obsługa jest jednym wielkim nieporozumieniem. Motor Benda 500 zakupiony w styczniu w salonie w Opolu. Ustalony został przegląd pierwszy bez kosztów. Motor miał być zawieziony do Czeladzi. Teraz okazuje się że oddział w Opolu został zamknięty a pracownicy w Czeladzi informują że nie dokonają przeglądu ze względu na brak autoryzacji marki Benda. Salon do zamknięcia. Sprawa będzie poruszana dalej i tak tego nie zostawimy. Na koniec usłyszałem tekst typu: co mam wyciągnąć z kieszeni i opłacić ze swoich za Pana przegląd…. Polecam szerokim łukiem omijać ten salon i nie wierzyć w nic co mówią.

Dzień dobry. Jestem klientem firmy Zagłębie Motocykli. W moim przypadku zamówiony motocykl nie został wydany, zamówienie zostało anulowane, a obecnie prowadzę działania prawne dotyczące zwrotu wpłaconych środków. Chciałbym ustalić, czy są inne osoby, które miały podobne problemy z realizacją zamówienia lub odzyskaniem wpłaconych pieniędzy. Jeżeli ktoś znajduje się w podobnej sytuacji, proszę o kontakt prywatny. Dziękuję.

Nie polecam współpracy z tą firmą! Radzę omijać z daleka! Wpłaciłam zaliczkę na zakup quada, który według zapewnień miał być dostępny w określonym terminie. Ostatecznie okazało się, że pojazd nie będzie dostępny, jednak firma nie poinformowała mnie o tym samodzielnie – dowiedziałam się dopiero po własnym kontakcie. Została wystawiona faktura korygująca i ustalony termin zwrotu zaliczki (7 dni). Termin ten minął, a pieniędzy nadal nie otrzymałam i wciąż oczekuję na zwrot środków. Zanim ktoś zdecyduje się na wpłatę zaliczki, radzę bardzo dokładnie sprawdzić opinie innych klientów i dobrze się zastanowić przed przekazaniem pieniędzy. Odradzam współpracę!

UWAGA! Nie kupujcie tam quadów marki QJ MOTOR! Serwis nie ma zielonego pojęcia na temat naprawy. Mój quad stał 2,5 miesiąca na serwisie bo nie potrafili znaleźć przyczyny wybijania płynu chłodniczego przez odpowietrznik. Rozkręcili 3x silnik i składali go bez schematów, a przy odbiorze przyznali że dopiero uczyli się naprawy silnika. Omijać szerokim łukiem!!!!

Dział sprzedaży ok, pracownicy opowiadają i zachęcają normalna sprawa. Natomiast serwis to totalna porażka i dramat. Serwis olejowy tak "ok szybko pan przyjedzie" wymienimy i cyk 1400. Naprawy gwarancyjne i akcje serwisowe to już jest dla nich kosmos nie do przejścia. Miesiąc czekania na sprzęt po oddaniu, akcja serwisowa na luty, gdzie wszystkie inne serwisy w promieniu 70km ogarniają termin w tydzień i maszyna wydawana klientowi tego samego dnia bądź następnego. Kliencie chcesz mieć spokojną głowę to kup, ale nie serwisuj u nich!!!!

Przestrzegam przed tym pseudo salonem sklepem ! Twierdzą że mają quady na miejscu dostępne od ręki co jest kłamstwem , z każdym telefon wymyślają inne bajki aż sami się gubią w tym co mówią , quadów wgl nie ma na miejscu !! Zmieniają ciągle termin ! O wszystko trzeba się upominać , zwrot zaliczki zwrócili oczywiście po czasie i trzeba było się upominać, zero kompetencji ! Kłamstwa kłamstwa kłamstwa...

No cóż, miałem się umówić na wymianę gwarancyjną w motocyklu, ale serwis dosłownie leci w kulki. Kiedy dzwoniłem w grudniu, pani z serwisu zapewniała szybką naprawę zaraz po tym, jak przyjadą części od importera, a miały przyjechać w połowie stycznia. Minął określony czas, więc dzwonię do serwisu zapytać, kiedy mogę się umówić. Pani odparła, że części jeszcze nie dotarły. Zaintrygowany sprawą postanowiłem zadzwonić do importera, by sprawdzić, jak wygląda sytuacja. Pan, który odebrał, powiedział, że części z akcji serwisowej są już na magazynie i przy okazji może sprawdzić, jak daleko są pociągnięte działania w mojej sprawie. Okazało się, że serwis nawet nie zgłosił zapotrzebowania na daną część. Dzwoniąc kolejny raz do serwisu, nagle części były "na stanie", ale tylko dla motocykli, które mają u siebie. Pytając więc, kiedy zamówią części dla mojego motocykla, pani odparła, że nie wie. Zbulwersowany potraktowaniem potencjalnego klienta zacząłem poszukiwania innego serwisu. Postanowiłem zadzwonić do konkurencji w Gliwicach — tam od razu powiedziano mi, by wysłać numer VIN, żeby mogli zamówić części u importera. Pytając o termin wymiany, zostałem pozytywnie zaskoczony: "Możemy odebrać od Pana motocykl jutro (czyli w sobotę), a w przyszłym tygodniu odwieziemy już naprawiony". Więc serwis w Czeladzi jest mega nieprofesjonalny. Gdyby powiedziano: "Niestety mamy pełne ręce roboty i nie możemy przyjąć Pana motocykla", ta opinia by nawet nie powstała. Ale że ciągle próbowano zwalić winę na importera, że nie wysyła części, a sami ich nie zamawiali, to postanowiłem ostrzec innych przyszłych klientów przed mydleniem oczu Pani z serwisu.