Jeep Voyager

Serwis Jeep, z którego miałem okazję skorzystać, zdecydowanie zasługuje na pozytywną opinię. Już od pierwszego kontaktu widać profesjonalne podejście do klienta – szybka reakcja, konkretne informacje i brak zbędnego "owijania w bawełnę". Diagnoza usterki została przeprowadzona sprawnie i trafnie, co w przypadku nowoczesnych samochodów nie jest takie oczywiste. Znają się na rzeczy, szczególnie jeśli chodzi o elektronikę i systemy Jeepa – widać doświadczenie i obycie z marką. Naprawa została wykonana solidnie, bez żadnych niedociągnięć, a wszystko działa jak należy. Na duży plus zasługuje również kontakt z klientem – na bieżąco informują o postępach i ewentualnych dodatkowych kosztach, więc nie ma żadnych niespodzianek przy odbiorze auta. Ceny są adekwatne do jakości usług. Podsumowując – fachowa obsługa, rzetelna diagnoza i dobrze wykonana robota. Z czystym sumieniem mogę polecić ten serwis każdemu właścicielowi Jeepa.

Serwis godny polecenia, a załoga miła, profesjonalna i zawsze gotowi w razie potrzeby.

Serwis godny polecenia. Wizyta przeglądu przed zakupowego DODGE DURANGO CITADEL umówiona dwa dni wcześniej telefonicznie. Bardzo miła i profesjonalna obsługa, pełen szacunek dla pana Jarosława K. Pełne doradztwo po przeglądzie. Gorąco polecam. ZDZISŁAW GDAŃSK

Ocena bardzo Surowa ale w pełni uzasadniona. Kompletny brak zainteresowania klientem w salonie mimo że spacerowałem po nim od dłuższego czasu, oglądałem samochody, wsiadałem do ich wnętrz, zaglądałem do bagażników. Nikt nie powiedział dzień dobry i nikt nie zainteresował się tym co robię nie mówiąc już kompletnie o tym czego potrzebuję. Niesamowita, kompletnie niezrozumiała i nieakceptowana sytuacja. Ogromna strata możliwości sprzedażowych. Dziwi to tym bardziej, że Alfa Romeo to wspaniała Marka, ze wspaniałymi produktami, historią której zazdrościć może większość świata motoryzacji. Oferuje wspaniałe produkty wysokiej jakości o ponadprzeciętnych parametrach. Jak widzicie wszedłem też do przestrzeni innych oferowanych marek. Zatrważające jest to, że kompletna ignorancja podstawowych zasad obsługi Klienta jest typowa dla tej firmy oraz pracowników wszystkich marek. Szczerze przykro mi jako osobie, która kocha, zna motoryzacje, rozumie wagę jakości obsługi i standardu. Żal patrzeć na Alfę, która przez ostatnie lata ma szczęście do stylistów, projektantów i inżynierów. Ma możliwości być na szczycie i otacza się ludźmi w salonach, którzy ciągną ją w dół marnując ogromny potencjał. Marcin.

Najlepszy serwis ASO dla mojego Jeepa i Dodga i najlepszy opiekun Kilenta - p. Jakub !!! Polecam w 110%

Serwis Jeep Pan Jarosław, pełen profesjonalizm doradcy serwisowego. Zawsze miła i szybka obsługa. Bardzo polecam.

29.03.2024 Sprawa reklamacji została zamknięta. Serwis przyjął na siebie odpowiedzialność za uszkodzone felgi, zamówił i wymienił komplet felg na nowy. Montaż został dokonany dzisiaj przy okazji sezonowej wymiany ogumienia zima - lato. Za usługę wymiany serwis nie pobrał opłaty. Zamyka to dla mnie sprawę, a jej uczciwe załatwienie powoduje, że będę nadal korzystał z tego serwisu. Opis wcześniejszych etapów sprawy zostaje jak niżej. ----------------------------------------------------------------- Listopad 2023 Druga wizyta tym autem w serwisie od nowości (pierwsza tydzień wcześniej w tym samym serwisie na przeglądzie przy 20.000 km) i tak wyglądają felgi w mojej Maździe po przekładce opon lato-zima na Św. Michała w Poznaniu. W odpowiedzi na oficjalną reklamację przeczytałem, że to są uszkodzenia eksploatacyjne powstałe od najechania na przeszkodę. To jest tak żałosne, że nawet nie mam ochoty komentować tego tu na forum - każdy widzi, co tu się wydarzyło. Mnie nikt nawet nie zaprosił na oględziny zgłoszonych uszkodzeń, sprawę "zweryfikowano" zdalnie na podstawie fotek. Ocenę pozostawiam czytelnikom. 07.12.2023 update: Po odrzuceniu reklamacji "w pierwszym czytaniu" zostałem jednak zaproszony na wizytę i oględziny w dniu 05.12.2023. Podczas wizyty Dyrektor ASO osobiście wykonał dokumentację zdjęciową zgłoszonych uszkodzeń. Na jego prośbę przesłałem też komplet własnych zdjęć wykonanych w wysokiej rozdzielczości. Do tego do dokumentacji dołączyłem dla ASO zdjęcia ukazujące felgę ze zdjęcia nr 6 wykonane na terenie ASO tuż przed zabraniem samochodu na warsztat zarówno przed wizytą 09.11.2023 (przegląd olejowy) oraz wizytą 14.11.2023 (przekładka opon kiedy to powstały uszkodzenia) pokazujące, że uszkodzenia na tej feldze nie było przed przekładką opon. Będę informował o dalszym przebiegu sprawy, decyzji ASO. W każdym razie polecam gorąco wszystkim umyć auto przed oddaniem do serwisu i każdorazowo wykonywać dokładną dokumentację zdjęciową (w wysokiej rozdzielczości) stanu samochodu przed oddaniem go w ręce mechaników, o jakimkolwiek warsztacie byśmy nie mówili. Ja tak robię za każdym razem już od lat i to z każdym samochodem. Jak widać przydało się albo jeszcze może się przydać jako dowód, jeśli roszczenie nie zostanie uczciwie uznane. Po tym doświadczeniu jeszcze filmy będę kręcił pokazujące każdy element. 16.12.2023 update: 8 grudnia 2023 otrzymałem informację o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji - komplet uszkodzonych felg zostanie wymieniony przez serwis na nowe. Nowy komplet został zamówiony. Kolejny update po zamontowaniu nowych felg. 29.03.2024 update: W dniu dzisiejszym, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, komplet nowych felg został zamontowany na samochodzie przy okazji sezonowej wymiany ogumienia.