Autotrade Anin | Autoryzowany Serwis Mercedes Benz

Umówiłem się telefonicznie na diagnostykę — okazało się jednak, że zostałem zapisany do innego oddziału (Wawer zamiast Marki) i nikt mnie o tym nie poinformował. Musiałem jechać dodatkowe ~20 km i stracić około 40 minut. Na miejscu auto zostało przyjęte, ale przez ok. 2,5 godziny nie było żadnej informacji o postępie prac. Nie ma też możliwości kontaktu z doradcą serwisowym — jedynie recepcja, która nie przekazuje telefonu. Zleciłem wyłącznie diagnostykę problemu z wypadaniem zapłonu oraz ogólną ocenę stanu silnika bez demontażu i z prośbą o konsultowanie dodatkowych prac. Mimo to serwis samodzielnie wykręcił świece, zamieniał je miejscami wraz z cewkami i wykonał jazdę próbną — bez uzgodnienia ze mną. Koszt miał wynosić ok. 300 zł, finalnie zapłaciłem ponad 800 zł. Po odbiorze samochodu kontrolka check engine nadal świeciła — błędy nie zostały skasowane, a auto jechało gorzej niż w momencie oddania. Uważam, że podstawową czynnością po diagnostyce powinno być przywrócenie pojazdu do stanu umożliwiającego normalną jazdę. Dodatkowo poprosiłem o kopię historii serwisowej, którą wydrukowano w serwisie — odmówiono jej wydania. Plus za to, że finalnie wskazano prawdopodobną przyczynę usterki, natomiast organizacja obsługi i komunikacja zdecydowanie poniżej standardu autoryzowanego serwisu.

Doradca serwisowy, profesjonalność naprawy, minimalny czas oczekiwania, to wszystko zasługuje na najwyższe oceny. Wizytę wspominam rewelacyjnie. Polecam

Dzisiaj odebrałam nowego Mercedesa GLC Coupe z salonu Autotrade. Bardzo dziękuję za wspaniałą atmosferę stworzoną przez pana Mateusza Gąsiewskiego. Podziwiam Jego profesjonalizm, bardzo wysoką kulturę osobistą i empatię. Dziękuję również za cierpliwość i poświęcenie długiego czasu na wszystkie wyjaśnienia związane z obsługą samochodu. Bardzo mi się podobała wzruszająca inscenizacja związana z prezentacją i odbiorem nowego samochodu. Dostałam przepiękne kwiaty, a mąż butelkę dobrego wina. Szczerze polecam ten salon.

Zrobiliśmy dziś przegląd w aucie na czasowych tablicach, prosiłem nie wpisywać na fv, na co dostałem odpowiedź negatywną. VIN przecież i tak zostaje na FV który potwierdza że w danym aucie została wykonana usługa. Dodatkowo książka systemowa MB. Obsługujemy tyle czasu już auta w innych serwisach Mercedes nie było problemu. Doradca Pan Karol powiedział że u nich tylko tak. Więc wszystko dopytywać najlepiej przed oddaniem auta😃

Miałem awarię 400 km od domu poprosiłem o pomoc w naprawie auto zostało zholowane do autotrade i zanim dojechałem do domu zastępczym przeprowadzono diagnostykę i rozpoczęto naprawę podejście załogi super wykonanie super personel zakładu bardzo miły sympatyczny oby wszyscy tak działali wielkie dzięki mówi się że wszystko zależy od głowy gratuluję Panie Prezesie załogi stały klient Paweł

Korzystam z serwisu Autotrade od wielu lat. Polecam wszystkim - Najbardziej Fachowa i najmilsza obsługa w Warszawie (polecam pana Piotra Koncerewicza, ale inni doradcy nie schodzą z najwyższego standardu obsługi); - Właściwe podejście do klienta, bez naciągania na koszty; - Wizyta bez zbędnego oczekiwania jak w innych serwisach MB w Wawa; - Stali pracownicy, którzy znają się na tym co robią - Ceny usług co wielokrotnie weryfikowałem najlepsze. Na pewno warto tu przyjechać nawet nadłożyć kilkadziesiąt kilometrów więcej, żeby poczuć, że jesteśmy wreszcie w serwisie Premium.

Bardzo profesjonalna obsługa. Pracownik został dłużej w pracy żeby nas obsłużyć. Samochód był zapakowany jak prezent a dodatkowo otrzymaliśmy bukiet kwiatów i alkohol z logo Mercedesa. Byliśmy miło zaskoczeni.