Volkswagen Cichy-Zasada Warszawa

Zdecydowanie polecam salon Grupa Cichy-Zasada przy ul. Grochowskiej 163 ! Zakup auta do firmy przebiegł w doskonałej atmosferze i w pełni profesjonalnie. Szczególne podziękowania dla Pani Agnieszki za doradztwo na najwyższym poziomie oraz nieocenioną pomoc przy wszelkich formalności, zwłaszcza tych finansowych - wszystko szybko, sprawnie i bezstresowo. Duże brawa również dla Pana Szymona za świetny proces wydania samochodu. Jego wiedza w zakresie elektromobilności i cierpliwe wyjaśnienie aspektów praktycznych i technicznych sprawiły, że użytkowanie auta elektrycznego od pierwszego dnia jest czystą przyjemnością. Pełen profesjonalizm, polecam każdemu przedsiębiorcy ! Mariusz Dudziuk audytor Grupa Gamp

Świetna obsługa i pełne zaangażowanie Michała Domerackiego! Pomimo różnych wyzwań wszystko zostało dopięte na czas! Profesjonalne podejście, świetny kontakt i pełne zaangażowanie na każdym etapie zakupu nowego auta! Michał cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania, doradził najlepsze rozwiązanie i zadbał o to, żeby cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Zakup auta przebiegł wzorowo. Zdecydowanie polecam współpracę z takim handlowcem! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Chciałbym serdecznie podziękować za bardzo profesjonalną obsługę w salonie Volkswagen Krotoski-Cichy. Szczególne podziękowania kieruję do Tomasza Banasia za pomoc przy zakupie nowego samochodu. Pan Tomasz Banaś bardzo sprawnie i szybko przeprowadził nas przez cały proces zakupu, pomagając załatwić wszystkie formalności związanie zarówno z zakupem, jak i wydaniem nowego pojazdu. Na każdym etapie mogliśmy liczyć na fachowe doradztwo, doskonały kontakt oraz pełne zaangażowanie. Cała transakcja przebiegła bezproblemowo, w miłej atmosferze i zgodnie z ustaleniami. Zdecydowanie polecam współprace z Panem Tomaszem, i z pewnością będziemy polecać dalej, Dziękujemy, również za miły upominek Marek Agnieszka i syn

Dramat, ocena nie tylko serwisu ale całego koncernu. Samochód na rozszerzonej gwarancji pół roku zajęła diagnostyka, natomiast problem nie został rozwiązany - serwis stwierdził że to stan techniki i takie mają zalecenia od producenta żeby nic nie wymieniać. Producent po napisaniu skargi odpisał, że decyzję o naprawach podejmuje serwis. Pewnie gdyby auto nie było na rozszerzonej gwarancji to bym zostawił tam fortunę a tak to stwierdzenie, że nic się nie da zrobić i ok. Wykonano dwie małe wymiany na które czekałem za każdym razem po 1-2 miesiące, podejście do klienta straszne dałbym 0 gwiazdek ale się nie da. Infolinia często wprowadza w błąd, przyjmujący na serwis nie szanują czasu klienta, nie oddzwaniają, w wypadku reklamacji usługi nie ma terminu na przyjęcie specjalnego tylko wysłanie na drzewo ze stwierdzeniem pierwszy termin mamy za dwa miesiące. Po wystawieniu opinii dostałem telefon nie z pytaniem o wyjaśnienie oceny albo pytaniem co mogą poprawić tylko o zweryfikowanie albo usunięcie wystawionej oceny. Stanowczo odradzam szczególnie właścicielom Audi.

Dokonaliśmy zakupu auta z pomocą Pana Karola Pisz. Pan Karol przeprowadził nas przez cały proces zakupu w sposób profesjonalny, dzięki czemu czuliśmy się zaopiekowani od początku do końca. Profesjonalizm Pana Karola oraz cierpliwość, wyrozumiałość, zaangażowanie i empatia spowodowały, że zakup był "bezstresowy", a zaoferowany samochód dopasowany do naszych potrzeb . Życzymy sobie na co dzień takich profesjonalnych doradców i podejścia do klientów. Zaś Grupie Cichy- Zasada gratulujemy doboru kadry!!!!

Nie polecam!!! Korzystałam z serwisu przez 10 lat i dotychczas byłam raczej zadowolona, niestety moje ostatnie doświadczenia były bardzo negatywne... 2 tygodnie temu podjechałam osobiście do serwisu celem umówienia się na wszystkie niezbędne akcje i naprawy określone przez producenta przy danym przebiegu oraz badanie diagnostyczne. Niejaki Pan Igor poinformował mnie o szacunkowym koszcie wszystkich akcji serwisowych, gdy poprosiłam o wydruk wyceny, zostałam poinformowana, że takowa zostanie przesłana do mnie na maila. Przez 2 tygodnie nie otrzymałam żadnej informacji! Panu Igorowi "dziękuję" za zaangażowanie, a firmie gratuluję doboru pracowników. Markę budują nie tylko auta, ale także ludzie... a tutaj no cóż...biednie, przynajmniej w tym konkretnym przypadku. *serwis zrobiony u konkurencji i z uwagi na lekceważące podejście do klienta, raczej już z usług serwisu na Grochowskiej korzystać nie będę.

Edycja: po drugiej poprawce drzwi są w końcu w porządku, tym razem podejście do problemu oceniam pozytywnie. Drzwi zostały wymienione z ubezpieczenia. Po naprawie pojawiły się wyraźne szumy powietrza już przy 60 km/h. Zgłosiłem to do poprawki – po "naprawie" problem nie zniknął, tylko przesunął się wyżej. Teraz przy 120 km/h hałas jest bardzo wyraźny. Na oryginalnych drzwiach nic takiego nie występowało, nawet przy znacznie wyższych prędkościach. Po ponownym zgłoszeniu usłyszałem od pani, że serwis nie ma możliwości sprawdzenia samochodu przy takiej prędkości. Dodatkowo Pan Artur stwierdził, że to "wina nadwozia kombi" i że przy 120 km/h ma prawo być głośno. To o tyle ciekawe, że wcześniej – na fabrycznych drzwiach – żadnych takich problemów nie było.