Hyundai Jaremko

Do salonu trafiłam przypadkowo, ponieważ podczas powrotu z ferii zimowych na tablicy zapaliła się kontrolka check engine i budziła moje wątpliwości czy dalsza jazda jest bezpieczna. Działo się to wszystko w sobotę po południu, a mimo to nikt w salonie nie dał mi odczuć , że gorszego momentu nie mogłam wybrać. Poczynając od Pani w recepcji, która szybko odszukała Kolegę z serwisu, a ten błyskawicznie komputerowo sprawdził możliwe zagrożenia. Taka empatia jest teraz rzadko spotykana, więc choć tą drogą serdecznie dziękuję za zrozumienie , gotowość do działania i udzieloną pomoc. Do domu dojechałam spokojnie i bez problemów. Pozdrawiam Cały Zespół!

Jedyną opinię jaką mogę dodać o tym serwisie i recepcji to, że wykonałem dziś ok 20 prób połączeń z podanym numerem telefonu widnejącej na srtonie google i samego serwisu Jaremko do Recepcji Salonu na przestrzenik kilku godzin i niestety nie udało mi się z nikim porozmawiać. Powiem więcej kilka połączeń było wręcz chamsko odrzuconych po kilku wolnych sygnałach. Cóż .... nie porozmawiałem, nie otrzymałem żadych informacji, nikt do mnie nie oddzwonił jak to się robi w innych serwisach np. VW czy BMW ale jaki serwis taka i obsługa Klienta, straciłem tylko czas. Przeciez jest tyle innych serwisów we Wrocławiu 🙂 Na miejscu właściciela mocno zainwestowałbym w szkolenia pracowników recepcji lub zmienił kadrę na bardziej profasjonalną.

Moje doświadczenie z salonem Hyundai Jaremko było niestety bardzo rozczarowujące. Już od samego wejścia zostałem przyjęty w sposób, który nie zachęcał do dalszej rozmowy – osoba z obsługi sprawiała wrażenie wyraźnie niezadowolonej z mojej obecności. Atmosfera była napięta i mało profesjonalna, co od razu wzbudziło moje wątpliwości. Co więcej, w salonie nie było żadnego sprzedawcy dostępnego do obsługi klienta. Poinformowano mnie, że za 10–15 minut pojawi się dyrektor handlowy, jednak mimo oczekiwania – nikt się nie pojawił. Brak jakiejkolwiek inicjatywy ze strony personelu tylko pogłębił moje rozczarowanie. Ostatecznie zdecydowałem się opuścić salon i udać się do konkurencji, gdzie zostałem obsłużony szybko, profesjonalnie i z należytą uwagą. Różnica była ogromna. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca. Jeśli ktoś ceni swój czas i oczekuje podstawowego poziomu obsługi klienta, lepiej omijać ten salon szerokim łukiem.

Byłem na serwisie gwarancyjnym w Jaremko i byłem zachwycony. Sama naprawa błyskawiczna, wszystko zorganizowane sprawnie i profesjonalnie, a do tego bardzo miła obsługa i uprzyjemnione czekanie na skończenie napraw. Później kontaktowałem się mailowo, ponieważ wyskakiwały mi niezrozumiałe komunikaty. Pan Przemysław odpisał błyskawicznie, dając mi rady które natychmiast rozwiązały mój problem. Aż żal ogarnia że gdzie indziej kupowałem auto. W każdym razie polecam i dopóki będę użytkował Hyundaia, to do tego salonu będę się zwracał z każdym zapytaniem serwisowym czy chęcią zakupu auta.

Pierwszego Hyundaia kupiłem właśnie we Wrocławiu. Fachowa obsługa brak problemów i pomocna dłoń na każdym etapie transakcji. Jednak na prawdziwą pochwałę zasługuje ekipa z serwisu- już od lat oddaję tu wszystkie swoje samochody ( serwisy plus wymiany eksploatacyjne) I jestem zdecydowanie zadowolony. Nigdy żaden z pojazdów nie odmówił posłuszeństwa. Wszystko klarowne, terminowe i w przystępnej cenie. Polecam

Miałem okazję sprawdzić pojazd w tym salonie i cała usługa została przeprowadzona w sposób spokojny, bez pośpiechu czy presji czasu. Nic nie wskazywało na negatywne nastawienie ze strony obsługi, wręcz przeciwnie – podejście do osób weryfikujących nowe pojazdy na zamówienie dla swoich klientów było bardzo profesjonalne. To kolejny salon, który wyróżnia się na plus dzięki doskonałej atmosferze.

Zdecydowanie odradzam współpracę z salonem Jaremko. Nasze doświadczenie było skrajnie rozczarowujące i pokazuje całkowity brak profesjonalizmu oraz poszanowania klienta. Cały proces wymagał inicjatywy wyłącznie z naszej strony, po stronie salonu brakowało jakiejkolwiek sprawczości, zaangażowania czy realnych działań. Próba zakupu samochodu w tym salonie zakończyła się wyłącznie stratą czasu i frustracją. Brak podstawowych standardów obsługi klienta – w szczególności komunikacji, terminowości i odpowiedzialności za prowadzoną sprawę – jest tutaj wyraźnie odczuwalny.