SEAT CUPRA Centrum Wrocław - Autoryzowany Serwis

Polecam ten serwis! Trafiłam tu po tym, jak kuna przegryzła kabel w układzie chłodzenia mojej Cupry Formentor. Naprawa została wykonana profesjonalnie, z Panią Natalią rozmawiałam w trakcie trwania oględzin, odniosla sie do moich sugestii i wszystko dokładnie sprawdzili, co mnie uspokoiło. Ogromny plus za podejście do klienta i dbałość o szczegóły – samochód został oddany nie tylko sprawny, ale również bardzo czysty, co było miłym zaskoczeniem. Jestem naprawdę bardzo zadowolony z obsługi i jakości wykonanej usługi. Zdecydowanie polecam!

Polecam serwis Cupry. Oddałem samochód na usterkę gwarancyjną. Pani Paulina (doradca serwisowy) dokładnie wyjaśniła jak klasyfikowane są usterki w oparciu o materiały importera, po czym przyjęli samochód na serwis. Naprawa wykonana zgodnie z ustaleniami. Dodatkowo na czas naprawy jest dostępne kilka biurek do pracy oraz kawa 😉

Jestem bardzo niemiło zaskoczony. Byłem w tym miejscu 3 razy, za pierwszym razem Pani Emilia na prawdę zrobiła na mnie pozytywne wrażenie. Druga mają wizytę gwarancyjną, na obowiązkowe wymiany i serwis to istny dramat, na odbiór czekałem 1h, mimo ustalenia wcześniej godziny odbioru, auto niby umyte było dosłownie spłukane woda, przy tej wizycie okazało się, że mam 6 świec, dopiero w domu tego się dopatrzyłem na fakturze - pieniądze szybko zwrócone za pomyłkę, po całej sytuacji kierownik przeprosił za zainstalowała sytuację, a ja naiwnie dałem szansę numer 3… Oddałem auto na naprawę gwarancyjną (nie działającą kamera cofania), jednak naprawa nie została zrobiona, ponieważ uważali, że przez szkodę auto straciło gwarancję… mimo że centrala Seat Polska przyznała mi rację, a inne ASO bez problemu wymieniła wadliwą część. Pan Jarosław który prowadził całą sprawę, oddzwania do mnie już od 14 dni…Ogólnie sytuacja jest znacznie dłuższa. Jednak takie działanie powoduje przejście do konkurencji. Załączam również umycie auta po 3 wizycie, na które również czekałem 30/40 min. Dwie gwiazdk, tylko ze względu na miłą, pierwszą wizytę

Serdecznie dziękuję Panu Grzegorzowi Ł za fantastyczne ogarnięcie sprawy. Szybko, sprawnie, z najwyższą starannością i zaangażowaniem. Polecam jak najbardziej

Super obsługa bardzo miła pani i perfekcyjnie załatwiona sprawa z moją cupra. Pani Paulina Tomczyszyn

Byłem na przeglądzie w zeszłym roku, poza chaosem powodującym duże opóźnienie, brakiem informowania o istotnych czynnościach, doszło do uszkodzenia mojej rzeczy o wartości kilkuset zł. Ówczesny kierownik serwisu po wymianie emaili zareagował i zaproponował rabat na przyszłą usługę. Zgodziłem i czekałem co będzie za rok. Ten rok minąl i właśnie wróciłem autem po serwisie. Choć był niewielki "falstart" bo b. dlugo czekalem na wycenę, to ostatecznie jestem zadowolony. W tym roku wszystko poszło sprawnie i profesjonalnie, obsługa była kompetentna, konkretna i miła. Zmieniam ocenę z jednej gwiazdki na 3, bo tak wychodzi ze średniej: 1 w zeszłym 5 w tym 🙂 jeśli za rok uda się utrzymać poziom to będzie kolejna rewizja oceny w górę.

Zdecydowanie nie polecam. Auto po niewielkiej stłuczce - połamany grill oraz porysowany zderzak (szkoda wyceniona na nieco ponad 7 tysięcy). Oględziny 01.12.2025 po których zamówiono części. Ich ściągnięcie do serwisu trwało ponad miesiąc. Przyjęcie auta do serwisu 30.01.2026 i od tego czasu sobie tam stoi (minęło już 3 tygodnie). W międzyczasie serwis polakierował zderzak na niewłaściwy kolor (próbowano mnie przekonać że to moja wina). Pomimo wielokrotnych próśb o przyspieszenie prac (auto jest mi niezbędne z uwagi na miejsce zamieszkania oddalone o 60 km od miejsca pracy), ciągle słyszę o tym że już polakierowali, za chwilę przekażą do składnia, potem elektronika… i tak się ciągnie. Oczywiście auta zastępczego nie dostałem. Dziwi mnie to że dystrybutor marki w PL pozwala na tak niską jakość usług. Podsumowując - odradzam serwisowanie auta w tym miejscu, chyba że macie 3 miesiące czasu na przepychanki z serwisem który dumnie nazywa się autoryzowany, a na stronie internetowej chełpi się profesjonalizmem i wysoką jakością obsługi. Edit: lakierowanie wybranych elementów karoserii odbyło się w ASO 5 lat temu, gdzie nie ma różnic w kolorach pomiędzy elementami oryginalnymi a lakierowanymi (przez inną spółkę z tej samej grupy kapitałowej do której należy AGP) o czym również był informowany serwis. Załączam również zdjęcie obrazujące kolor lakierowanego przez Auto Group Polska zderzaka wersja oryginalne elementy karoserii. Tak więc odpowiedź działu marketingu należy oceniać przez pryzmat właśnie tej informacji:-). Pozdrawiam serdecznie i oczekuję na - obiecany przez kierownika serwisu - zwrot auta w dniu dzisiejszym 20.02.2026).