Toyota Walder Zabrze

Wymiana opon. Jeszcze się nigdy nie udało żeby były czyste felgi i nie porysowane.

Niestety nie polecam tego serwisu. Trafiłem tam przypadkiem, bo 105kkm wypadło mi akurat podczas służbowego pobytu na śląsku i żałuję. Mam wrażenie, że zostałem naciągnięty na wymianę filtrów i akumulatora. Otrzymałem też informację, że hamulce tył (klocki i tarcze) koniecznie do wymiany, ale na to już nie wyraziłem zgody. I okazało się, że słusznie, bo dzisiaj podczas przeglądu po 120kkm w ASO Toyoty w moim mieście dostałem informację, że hamulce przód są jak nowe, a hamulce tył tarcze okej, a klocków jest jeszcze połowa.

Z pełnym przekonaniem polecam Toyota Zabrze. Od pierwszego kontaktu obsługa była niezwykle profesjonalna, pomocna i nastawiona na realne potrzeby klienta. Cały proces przebiegał sprawnie, w bardzo miłej atmosferze, z pełnym zaangażowaniem i dbałością o każdy szczegół. Szczególne podziękowania i rekomendacje kieruję do pana Marcela Piętki - pełen profesjonalizm, ogromna wiedza, cierpliwość oraz indywidualne podejście do klienta. Pan Marcel potrafi świetnie doradzić, wszystko jasno wyjaśnia i sprawia, że klient czuje się zaopiekowany na każdym etapie. Takie podejście buduje zaufanie i sprawia, że z przyjemnością wraca się do tego miejsca. Zdecydowanie polecam ten salon każdemu, kto szuka fachowej obsługi, rzetelnego doradztwa i wysokiego standardu obsługi klienta.

Dzień dobry piszę w sprawie moich wrażeń z serwisu .Mam toyotę CHR 28/12/25 byłem na 3 przeglądzie gwarancyjnym odebrałem samochód myślałem że sprawny .Weryfikacją był przegląd techniczny w niezależnym punkcie okazało się że prawy hamulec ręczny w 40% sprawny .Po powrocie do salonu przedstawieniu sprawy Pan z obsługi powiedział że sprawdzenie i wyczyszczenie będzie kosztować ok 350 pytam się za co , przecież auto odebrałem ponoć sprawne po serwisie.Pytając Pana jak to jest możliwe powiedział że auto nie przechodzi ścieżki chyba że na prożbe klienta.Po dłuższych negocjacjach i interwencji kierownika sprowadzono i przeczyszczno bez opłaty Następna sprawa to problem z aktualizacją nawigacji proszę się o naprawę problemu od końca tam tego roku i dalej nic pytam się czy to taki wielki problem albo niekompetętność.Podejscie do klienta bardzo nieprofesjonalne odpowiedź że jest zarobiony to chyba coś nie tak . Serwis z takim podejściem nie wróżę Wielkiej przyszłosci.Nic jeszcze poczekam ale cierpliwość mi się kończy.

Korzystam z tego serwisu i nieustannie zadziwia mnie jak oschli i mało przyjemni są panowie z obsługi w dziale serwisu. Wczoraj byłam i czekałam , aż pan skończy obsługiwać klienta i nic to, oprócz tego , że nie poproszono , żebym usiadła i poczekała choć było dużo wolnych miejsc. Klient oczekujący na swoją kolej jest niewidzialny dla personelu tego salonu. W tym czasie przechodził inny pan z obsługi i na moje " dzień dobry "- zero reakcji( dalej jestem niewidzialna).Pragnę dodać , że jestem osobą dojrzałą i z niepełnosprawnością.Nikt nie szkoli pracowników jak obsługiwać klientów, panowie z działu serwisu są nieprzyjemni, niecierpliwi. Kompletny brak kultury i profesjonalizmu. Drugą naganną rzeczą w obsłudze jest to , że czasy wykonywania usługi ZAWSZE BARDZO się wydłuża. Tydzień temu oddalam samochód do serwisu na przegląd, który miał trwać 3 godziny a trwał 5 godzin!!!! Oczywiście, żadnego przepraszam nie było, bo jak wymagać od takiego personelu??? Ilekroć muszę tam jechać mam ogrromny stres i DUŻĄ NIEPRZYJEMNOŚĆ. Z poważaniem zawiedziona klientka. B.M.

Serdecznie polecam. Przede wszystkim doradztwo oraz obsługę Pana Marcela Piętka. Pełen profesjonalizm, bezproblemowy kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości. Ponadto profesjonalna wiedza, która umożliwiła dobór odpowiedniego i sprawdzonego samochodu indywidualnie do moich potrzeb 🙂

Oddałem auto do serwisu partnerskiego leasingodawcy na naprawy lakiernicze, więc powinni mi zapewnić auto… i co ? Od 21/22 marzec miałem je załatwiane, potem osoba która miała je ogarnąć już nie pracuje, 27 marca po kolejnym zgłoszeniu problemu w alior dostałem numer do opiekuna, dodzwoniłam się i usłyszałem że może być coś było na poniedziałek i że pani oddzwoni do 10 minut, i co ? Echo zero kontaktu, może też już nie pracuje. Zaczynam się obawiać o naprawe samochodu … nie polecam !!! obsługa na najniższym poziomie