Urząd Miasta Częstochowa Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich

Bardzo miła i rzetelna obsługa. Na parterze można uregulować wszelkie płatności za pomocą karty płatniczej, nie ma możliwości zrobienia ksero (dostępne w budynku obok) jest za to możliwość zrobienia zdjęć do wszelkiego rodzaju dokumentów.

Obsługa na miejscu, podczas składania wniosku o prawo jazdy, była niezwykle uprzejma i pomocna. Pan pracujący przy obsłudze, wsparł mnie w prawidłowym wypełnieniu wniosku. Dodatkowo Pani ze stanowiska nr 13 również wykazała się życzliwością oraz gotowością do udzielenia pomocy. Cały proces przebiegł sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze

Czekałem półtorej godziny na wyświetlenie mojego numeru na ekranie. Gdy numer w końcu się pojawił, wstałem, aby podejść do okienka nr 11(to zajęło 5 sekund), jednak w tym czasie numer zniknął, a na ekranie wyświetlono kolejny. Po podejściu do okienka nr 11 i wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji zostałem poinformowany przez pracownicę w sposób nieuprzejmy, że nie jest to jej problem. Ostatecznie zgodziła się mnie obsłużyć. Po zajęciu miejsca i położeniu dokumentów na biurku zostałem dodatkowo pouczony, że dokumentów "nie rzuca się na stół". Cała sytuacja została przeprowadzona w nieprzyjemnej atmosferze, a sposób obsługi pozostawił bardzo negatywne wrażenie.

Naprawdę jestem pod wielkim wrażeniem Panie Urzedniczki starają się żeby Petent był załatwiony tak jak się należy. Pani która na którą jest w dziale obsługi klienta na 4 piętrze naprawdę stara się pomóc każdemu choć ma mega dużo zajęć z petetami każdemu pomaga wypełnić druki podpowiedzieć co i jak .Pani Urzdniczka w okienku która mnie obsługiwała tak samo przemiła sympatyczna a przy tym co naj ważniejsze każda z tych Pań jest kompetentna. Mogą bać inni przykład od tych Pań.

W pokoju C na parterze urzedniczka przyjmujaca wniosek o warunki zabudowy bardzo nieprzyjemna, robila wielka łaske ze odpowiadala,

Chciałem zameldować się wczoraj 28.01.2026 o godzinie +-13 , najpierw mi obsługiwała Pani z okienka numer 9 bardzo miła obsługa (ale coś mi poszło nie tak z dokumentami i musiałem od nowa wypełniać), Wziąłem nowy bilet i podszedłem do okienka nr 8 (obsługiwała Pani blondynka) takiej chamskiej osoby dawno nie spotykałem w urzędach 👀 nastrój był zepsuty dosyć długo.

Wydział komunikacji w tym urzędzie to dramat jakich mało, urzędnicy w wydziale komunikacji są wrogo nastawieni do petenta, zapewne czerpią energię z utrudniania załatwienia czegokolwiek petentowi w tym urzędzie, mistrzostwo w tej kwestii osiągnęła starsza pani z okienka nr 6, do urząd który stworzył sobie tak zwane państwo w państwie czyli wprowadził własne przepisy odnośnie rejestracji samochodów które w ogóle nie obowiązują w innych miastach w Polsce, niektóre osoby pracujące w tym urzędzie cechuje brak wiedzy z zakresu KPA, a pan który podaje się za biegłego jest zapewne biegły ale w bieganiu, a nie w kwestii dotyczącej rejestracji samochodów w szczególnosci sprowadzonych z zagranicy z UE lub spoza UE..... Jeszcze raz dramat i brak kompetencji......