Urząd Miasta Gdyni

Dzisiaj pada i turyści zwiedzający Gdynię muszą brodzić po kostki w wodzie. Kanały odpływowe są ale zatkane. Wstyd. Napewno na papierze były udrażniane ii ktoś kasę przytulił ale w rzeczywistości są zapchane. Typowe. W tle piękna historia a tuż obok dzisiejsza historia.

Żeby wyrobić prawko trzeba wziąć 3 dni urlopu, namiot i prowiant - tyle mniej więcej czasu potrzebujesz żeby złożyć wniosek o wyrobienie prawa jazdy.

Drugi raz w ciągu 3 dni odwiedziłem Urząd Miasta. Dwukrotnie miałem ogromną przyjemność spotkać się z Panią Sylwią (sala obsługi mieszkańców stanowisko nr 5). Spokojna ,pełna życzliwości i cierpliwości. Pełny profesjonalizm. Ogromna pomoc przy wypełnianiu wszystkich niezbędnych formularzy. Czysta przyjemność spotkać taką Osobę. Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz dziękuję

Nie polecam rejestracji pojazdów. Trzy stanowiska zajęte przez jedną osobę, która biega między okienkami bo ma kilka pojazdów do zarejestrowania. "Normalny" petent poczeka parę godzin.

Urząd Miasta Gdynia to jeden z najlepiej funkcjonujących urzędów w ramach jakie pozwala na to prawo. Skomplikowane kwestie dotyczące kilkukrotnego wydania decyzji były załatwiane bardzo sprawnie i byłam na bieżąco telefonicznie informowana o postępach. Serdeczne podziękowania dla Pań pracujących w dziale praw jazdy - profesjonalny, pomocny zespół! Pozdrawiam!

System funkcjonowania urzędu zdecydowanie wymaga gruntownej reorganizacji. Logistyka tego miejsca jest chaotyczna – pokoje, okienka i numerki są rozmieszczone w sposób mało intuicyjny, przez co człowiek biega od jednego końca budynku do drugiego. Osobną kwestią są kasy – w obecnych czasach to rozwiązanie wydaje się kompletnie przestarzałe. Przy płatności coś jest dodatkowo klikane w komputerze, wbijane są pieczątki… W dobie internetu i sztucznej inteligencji większość takich spraw powinna być załatwiana jednym kliknięciem, a nie poprzez stanie w kolejce. Jeśli trzeba coś opłacić w sprawie stanu cywilnego, należy wracać na drugi koniec urzędu do kasy, a potem ponownie do właściwego okienka. To zupełnie niepotrzebne komplikowanie prostych spraw. Dodatkowo, aby załatwić kwestie związane np. z urodzeniem dziecka czy aktem małżeństwa, trzeba najpierw umówić wizytę, nawet jeśli w danym momencie stanowiska są wolne. Osoby bez wcześniejszej rejestracji są odsyłane, mimo że pracownicy nie obsługują akurat innych klientów. Chciałabym podkreślić, że nie jest to krytyka pracowniczek – wiele z nich jest bardzo sympatycznych i pomocnych. Problem nie leży w ludziach przy okienkach, ale w sposobie zarządzania i organizacji całego systemu. Cała logistyka powinna być znacznie prostsza i bardziej przyjazna mieszkańcom. Większość spraw powinna być możliwa do załatwienia online, bez konieczności chodzenia w tę i z powrotem po budynku i stania w kolejkach dla trzysekundowej czynności.

Urząd Miasta Gdyni to niestety kompletna porażka pod względem organizacji obsługi mieszkańców. Sala obsługi to jakiś dramat – akustyka kompletnie nieprzemyślana, hałas jak na targu, ludzie przekrzykują się nawzajem, bo praktycznie nic nie słychać. Załatwienie czegokolwiek w takich warunkach jest bardzo męczące. Do tego wszędzie ogromne kolejki i wieczne czekanie, nawet do kasy, bo czynne jest tylko jedno stanowisko. Człowiek traci mnóstwo czasu na samo stanie w kolejce. Urodziłem się w Gdyni i mieszkam tu prawie całe swoje, blisko 50-letnie życie. Naprawdę przykro patrzeć, jak to miasto z roku na rok coraz bardziej podupada przez decyzje obecnych i poprzednich władz. Gdynia kiedyś była powodem do dumy, a dziś coraz częściej budzi zwykłe rozczarowanie. Najgorsze w tym wszystkim jest jednak to, że mimo tylu afer i kontrowersji – jak węzeł Karwiny, lotnisko czy ta kupa gruzu na Skwerze Kościuszki – praktycznie nikt nie ponosi za to żadnych konsekwencji. Mieszkańcy płacą podatki, cierpliwie znoszą chaos i bylejakość, a osoby odpowiedzialne dalej funkcjonują, jakby nic się nie stało. A mieszkańcy, mimo że regularnie płacą swoje podatki i utrzymują to miasto, nawet nie usłyszą zwykłego "przepraszam". Brakuje nie tylko kompetencji, ale też zwykłego szacunku do ludzi. Kiedyś miasto morza i marzeń, stolica żeglarstwa. Dziś coraz częściej kojarzy się z pustymi miejscami, niedokończonymi inwestycjami i stertami gruzu zamiast wizji rozwoju. Smutno patrzeć, jak Gdynia traci swój dawny charakter i wyjątkowy klimat. I nie jest to tylko moja opinia. Z rozmów ze znajomymi, którzy również mieszkają w Gdyni od lat i są z tym miastem związani od zawsze, słyszę dokładnie to samo – rozczarowanie, złość i poczucie, że Gdynia zwyczajnie stoi w miejscu albo wręcz się cofa. W mojej skromnej opinii wygląda to tak, jakby obecne podejście władz sprowadzało się do zasady: im mniej turystów, tym mniej problemów; im mniej biznesu, tym mniej problemów; im mniej mieszkańców, tym mniej problemów; im mniej miejsc parkingowych, tym mniej problemów. Wszystkiego mniej, więc urzędnicy mają mniej do rozwiązania problemów i chyba właśnie z tego są najbardziej zadowoleni. Przykro się na to wszystko patrzy. Jeszcze bardziej boli fakt, że pieniądze przeznaczane przez miasto na inwestycje które przecież po części pochodzą z naszych podatków są tak często marnowane. Proponuję dla porównania spojrzeć na zdjęcia Gdańska i Sopotu sprzed 15 lat i zestawić je z tym, jak wyglądają dziś. Potem warto zadać sobie pytanie: gdzie Gdynia popełniła błąd i dlaczego została w tyle?