Wydział Komunikacji i Transportu w Inowrocławiu

Szanowni Państwo, niniejszym składam zażalenie na sposób obsługi, z jakim spotkałam się w Wydziale Komunikacji w dniu 27.04.2026. Podczas wizyty zostałam potraktowana w sposób nieprofesjonalny. Pracownik odmówił udzielenia mi pomocy, informując, że "nie ma czasu", a moja sprawa została zbagatelizowana. Zamiast uzyskać rzetelną informację lub wskazówki dotyczące dalszego postępowania, zostałam zbyt potraktowania co uważam za niedopuszczalne w instytucji publicznej. Taka sytuacja jest dla mnie szczególnie rozczarowująca, ponieważ oczekiwałam uprzejmej i kompetentnej obsługi. Zachowanie pracownika było niezgodne z podstawowymi standardami obsługi interesanta.

Pani z okienka od odbioru prawa Jazdy tragedia jak mozna tak traktować ludzi o 8.30 nie ma biletów a liczba oczekujących 0 zero empatii życzę by ktoś panią tak potraktował,

Niestety nie pamiętam jak miała na imię Pani która mnie obsługiwała podczas rejestracji, ale zasługuje ona na medal. Bardzo rzeczowa a przy tym niezwykle sympatyczna osoba! Po takim miłym załatwianiu spraw w urzędzie wraca wiara w ludzi! Wszystko poszło sprawnie i w dobrej atmosferze.

Dołączam się do tych negatywnych opinii, jedno okienko, góra dwa obsługują w ślimaczym tempie, do tego bardzo nieuprzejme te panie, jakby pracowały tam za karę!

Umówiłem się przez internet na 10:15, zostałem obsłużony o 11:30. Sama sprawa - szybko, niecałe 10 min. (odbior prawa jazdy)

Od ponad godziny próbuję się dodzwonić bez zadnego efektu. Nie ma żadnej kolejki na infolinii, żadnej informacji o oczekiwaniu, cały czas leci ten sam komunikat: "przepraszamy, nie można w tej chwili zrealizować połączenia, proszę się rozłączyć i spróbować później". Kolejkowanie na infoliniach istnieje od kilkunastu, jeśli nie kilkudziesięciu lat, a tutaj kompletne zacofanie.

Katastrofa! Pracownicy może mili,ale po tym jak obsłużą jednego interesanta - 15 min przerwy. Urząd nie wydolny, nie zorganizowany. Wiecznie jakieś awarię systemu.. Pani Starosta powinna się tym zająć. Wstyd straszny. Godziny oczekiwania... Myślałam, że system rejestracji przez internet coś zmieni lecz niestety chyba jest jeszcze gorzej.