Pracownia Optyczna Legnica

Moja przygoda z tym salonem to totalny haos. 3 lutego 2026 zgłosiłam szkodę z ubezpieczenia i od tego momentu zaczęły się schody: Samowola finansowa: Pracownica bez zgody wpisały numer konta salonu w dokumentacji ubezpieczeniowej. Pieniądze wpłynęły do nich, a ja do dziś (ponad miesiąc od zgłoszenia) nie mam ani oprawek, ani zwrotu kosztów. Sprzeczne informacje: Najpierw tłumaczono opóźnienie otrzymania oprawek poślizgiem u producenta, a 5 marca małżonek podczs rozmowy telefonicznej na jakim etapie jest nasze zgłoszenie usłyszał, że... salon w ogóle nie ma naszej dokumentacji. Nieterminowość: Zapewniano mnie o maksymalnie 2-tygodniowym czasie oczekiwania. Minął ponad miesiąc, a sprawy nie rozwiązano. Brak rzetelnej informacji i kompetencji personelu jest porażający. Sprawy tak nie zostawię, ale lojalnie ostrzegam innych przed tym miejscem.

Po wizycie w salonie jestem bardzo,bardzo zadowolona.Pani/młoda dziewczyna/ wykazała się doswiadczeniem, elastycznoscią i kreatywnoscią. Mój problem został rozwiązany bardzo dobrze. A w dodatku obie to uprzejme i b. miłe osoby. Oby wiecej takich ludzi w obsłudze, Wraca wiara w ludzi.Polecam ten punkt , a znam wiele salonów.

Zdecydowanie nie polecam firmy "Dr OKO Krzysztof Seniów". Niestety, mam bardzo złe doświadczenia – okulary musiały być kilkukrotnie poprawiane i naprawiane, a mimo to problemy ciągle wracały. Obsługa nie traktuje klienta poważnie, brak wywiadu przy zakupie czy klient jest uczulony na nikiel. Przy zakupie produktu-okularów za 2500 zł zakładają na zauszniki jakieś kondomy, które drażnią ucho. Brak znajomości produktu. Kontakt z właścicielem praktycznie nie istnieje. Widać, że najważniejszy jest tu tylko zysk, a nie jakość usług czy satysfakcja klienta. Co więcej, pozytywne opinie wyglądają na pisane przez znajomych lub z podstawionych kont, co tylko utwierdza mnie w przekonaniu, że coś tu nie gra. Brak zaangażowania w kontakt z producentem oprawek oraz ignorowanie problemów klienta to standard. Przemyślcie dobrze zakupy w tym miejscu – ja już na pewno tam nie wrócę. Najgorszy sklep optyczny, z jakim miałem do czynienia.

Okulary noszę od 30 lat.... zawsze kupowane i wyrabiane w dr.oko. Niestety to był moj ostatni raz. Oprawki niskiej jakości a ceny kosmiczne ,nie wspominając o szkłach ,które kosztują ok 1000zl. Panie w salonie traktują klienta jakby był nikim w stosunku do nich( z pogardą w oczach i lekceważącym uśmiechem) .Na okulary czeka się ponad tydzień. Do tej pory zawsze przy odbieraniu okularów otrzymywało się fajny gadżet w postaci małego płynu do czyszczenia szkieł,teraz niestety i tego już nie ma. No cóż kiedyś w salonie liczyła się jakość -teraz widać idą na ilość. Jestem zawiedziona i nie wrócę.

Jestem bardzo zawiedziona obsługą klienta w tym salonie . Popsuły się okulary ,w ramach reklamacji muszę czekać do 14 dni . Zostałam praktycznie bez okularów do chodzenia ,chciałam więc zrobić nowe i tu nastąpiło zderzenie z rzeczywistością . Pani poinformowała ,że czas oczekiwania na nowe okulary to ok 10 dni . Zaznaczam ,że jesteśmy stałymi klientami ... chcę jeszcze nadmienić ,że to nie pierwsza sytuacja z tak długim terminem realizacji .nie są empatyczni . Ale zakład optyczny w B1 już tak . Reasumując nie polecam usług w salonie opty6 "" Oko""

Badanie umówione na 10 a czeka się do 12 bo inni klienci umówieni na późniejszą godzinę widocznie są ważniejsi (bo skoro przyszli w kilka osób razem to pewnie więcej wydadzą)... Obsługa klienta to porażka.

Umówiłam się na badanie wzroku przez internet, dostałam potwierdzenie sms plus dzień przed przypomnienie, przyszlam więc na umówioną godzinę i usłyszałam że nie mają specjalisty i badania nie mogą wykonać, z jakiegoś powodu nie mogli wizyty odwołać. Brak szacunu do czasu klienta.