Blacharnia - Lakiernia wszystkich marek Ruda Śląska Kanclerz

Profesjonalne podejście do Klienta oraz wykonywanej pracy. Jestem bardzo zadowolony z obsługi, wartości wyceny oraz wykonanej naprawy. Wszystko zrealizowane terminowo i z dbałością o każdy szczegół.

Opinie na temat firmy wyrobiłam ja podstawie doświadczeń z września 2021 ponieważ przez niekompetencję pracownika zrezygnowałam z usług i oddałam samochód gdzie indziej. Chcąc usunąć szkodę umówiłam się na wycenę i na miejscu okazało się, że ze względu na przejściowe zmiany we własności pojazdu nie dam rady załatwić tego na wizycie, a przecież podczas umawiania się informowałam o konieczności zmiany właściciela i procedurze jaka zostanie zastosowana. Umówiłam się zatem na drugi termin ale wówczas usłyszałam, że samochód jest brudny więc nie ocenią szkód powstałych w wyniku gradobicia i mam przyjechać za dwa dni. Po dłuższych rozmowach ustaliłam, że przyjadę za dwa dni i od razu zostawię samochód do naprawy. Wieczorem dostałam maila, którego wysłano do 4 odbiorców i mojej wiadomości - trzech z nich to skrzynki ogólne. Do maila załączono plik, którego nie zabezpieczono hasłem, a w którym były zeskanowane dokumenty z danymi osobowymi moimi oraz 4 innych osób (pozostałych właścicieli), np. akt notarialny, pełnomocnictwa, dowód rejestracyjny pojazdu. Taki plik w mojej opinii powinien zostać zabezpieczony, tym bardziej, że wiadomość była wysyłana na ogólne skrzynki, do których dostęp może mieć osoba nieposiadająca uprawnień do przetwarzania danych osobowych. W czasach kiedy kładzie się tak duży nacisk na ochronę danych osobowych, kiedy tak często odnotowuje się wycieki danych osobowych, wysyłanie tych danych w takiej formie jest dla mnie nieakceptowalne. Oburzająca jest również postawa pracownika, który z pretensją w głosie stwierdził, że zrobił to po to aby mi pomóc. Cóż, gdybym wiedziała, że tak ma zamiar wysłać te dokumenty zrobiłabym to sama, z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa. Przestrzegam innych przed pochopnym powierzeniem danych osobowych tej firmie.