Bosch Car Service DAB

Polecam. Od lat naprawiam tam samochody i są najlepsi w Elblągu.

Bardzo uprzejma obsługa, fachowe doradztwo i wykonanie naprawy filtra DPF w BMW. Sprawnie i profesjonalnie. Szczerze polecam.

Nie spotkałam się dawno z takim Podejściem do klienta - oczywiście bardzo dobre - sprawdzenie auta i wytłumaczenie perfekcyjne - nie naciąga klienta . Polecam - takich ludzi fachowców mamy za mało.

Oddałem Auto z problem ciśnienia paliwa w układzie CR, diagnoza szybka i trafna, nie naciągają na koszty, cena zadawalająca. Bezproblemowy i szybki kontakt. Także na pewno wrócę z innymi problemami. Polecam

NIE POLECAM !!!!! Umówiłem się z 3tygodniowy wyprzedzeniem. Auto stało 3 tygodnie, zlecenie nie zostało zrealizowane. Straszny kontakt z serwisem. Właściciel ma wiedzie i chęci. I na tym koniec. Wlasciciel ma gdzieś twój czas i terminy. Ceny za usługi z księżyca. Bardzo drogo.

Witam serdecznie. Zacznę od początku- pojechałem do tego pseudo warsztatu, który specjalizuje się w markce Mercedes-benz. Zostałem umówiony tam z potencjalnymi klientami na diagnostyke oraz ogólną ocenę auta. Ta rzekomo "Autoryzowana stacja obsługi"Bosch Service w Elblągu została wybrana przez kupujących z polecenia kolegi. Samochód został podłączony pod komputer i był wertowany przez jakieś pół godziny szukając jak to Pan diagnosta powiedział"ciekawostek". W mojej R- klasie nie znalazł jakichś większych błędów czy ciekawostek. Stwierdzono, że przebieg zgadza się i trzeba wykonać jazdę testową i tak właśnie zrobiliśmy. Diagnosta wyjechał na drogę i samochód stracił moc dodam ,że użytkuję tego mercedesa od roku i żadnych takich problemów nie miałem. Po powrocie do tego garażu został znowu podłączony pod komputer i wywaliło kilka dziwnych błędów- niedorzecznych!! Byłem cholernie zdenerwowany!! Diagnosta zaczął tłumaczyć, ze coś akurat w tym momencie mogło się popsuć itd. Błędy zostały usunięte i Mercedes odżył!! Na zakończenie gdy podejmował próby zawrócenia na swoim obiekcie przytarł moim autem w samochód drugiego klienta . Zwróciłem mu uwagę i poprosiłem o naprawienie szkody na co odpowiedział mi "przecież to tylko lakier" i udał się do biura a może jakieś przepraszam? Nic!!.....omijajcie to miejsce szerokim łukiem!

Niestety nie mogę polecić tego warsztatu. W ciągu ostatniego półtora roku byłem tu kilkukrotnie z Fordem Fiestą. Wymieniano mi wahacz (markowy Bilstein) i łącznik stabilizatora – łącznie dwa razy wahacz i dwa razy stabilizator. Ostatnio po ok. 20 tys. km ponownie pojawiły się stuki z tej samej strony (prawy przód). Wlasciciel krzycząc na mnie tłumaczył, że to "normalne zużycie", bo "drogi w Elblągu są złe" i że "auto jest taksówką". Uważam, że to niepoważne tłumaczenie – markowy wahacz nie powinien się zużyć po 20 tys. km, niezależnie od stylu jazdy. Dwa razy wymieniano mi uszczelniacz pod skrzynią biegów – najpierw zamiennik, potem oryginał – a mimo to dalej cieknie. Za każdym razem musiałem ponownie płacić za robociznę, mimo że problem nie został skutecznie rozwiązany do dziś. Przy każdej wymianie oleju zdarzało się, że gdy sprawdzalem po 2–3 dniach od odebrania auta bagnet był praktycznie suchy. Zwróciłem na to uwagę i usłyszałem, że "mechanik tu padlo imie wlewa skromnie". To usłyszałem od syna właścicieli. Sytuacja powtarzała się kilka razy – dopiero po mojej interwencji ilość była prawidłowa. Dziś byłem umówiony na wymianę sprzęgła – auto zostawiłem o 8:00 rano, byłem zapisany jako pierwszy klient. O 14:30 okazało się, że samochód nawet nie został ruszony, bo "była inna robota". Nikt nie zadzwonił, nie poinformował. To nie pierwszy raz, gdy obiecany termin nie został dotrzymany. A przeciez rano dobrze wiedzieli jaka jest sytuacja w warsztacie. Tego dnia stracilem około 500 pln bo moglem przeciez pracować. W trakcie rozmowy w sprawie reklamacji właściciel warsztatu podniósł na mnie głos, nie dopuszczając do normalnej dyskusji. Jako klient czułem się potraktowany z góry, mimo że przyszedłem z konkretnym problemem i prośbą o rzetelną diagnozę. Reklamacja wachacza! Dla jasności – inne drobne naprawy (np. wymiana silniczka od klimatyzacji) zostały wykonane poprawnie, więc nie zarzucam braku umiejętności całemu zespołowi. Jednak w kwestiach zawieszenia, obsługi klienta i jakości komunikacji – zdecydowanie negatywne doświadczenie. Podsumowując: brakuje tu rzetelności, odpowiedzialności za wykonaną pracę i właściwego podejścia do klienta. Nie polecam.