CARMAX Auto Serwis

Jestem klientem od blisko 10 lat. Przez ten czas firma przechodziła różne perypetie, co czasem odbijało się na mnie jako kliencie i moich autach. Jeszcze rok temu miałem mieszane odczucia, ale w tym roku pełen profesjonalizm - widać że firma się rozwija.

Ostatnio miałem okazję skorzystać z usług Carmaxu i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolony. Właściciel zakładu w piątkowy wieczór już zamykał warsztat, a ja wpadłem z prośbą o pomoc z urwanym wydechem. Mimo późnej pory wydech został pospawany. W czasie kolejnej wizyty zostały ogarnięte kolejne usterki. Bardzo miłe i profesjonalne podejście do klienta. Bardzo dziękuję.

Niestety, moje doświadczenie z warsztatem Carmax było bardzo negatywne. Zaprowadziłem tam samochód z konkretnymi problemami, które chciałem, aby naprawili, ale zamiast tego odebrałem auto w gorszym stanie. Podczas wymiany oleju mechanik uszkodził czujnik położenia wałka, który jest ekranowany, przez co auto straciło moc. Co gorsza, problem ten wyszedł na jaw dopiero po czasie, kiedy już odebrałem samochód z warsztatu. Posiadałem nowe, jasne dywaniki, które zostały ubrudzone smarem, co świadczy o braku dbałości o klienta i jego mienie. Dodatkowo, po wizycie w warsztacie, przestała się otwierać maska, co wcześniej nigdy nie było problemem. Podsumowując, wszystkie pieniądze przeznaczone na naprawę samochodu są wyrzucone w błoto, ponieważ nie potrafili nawet dobrze wymienić oleju. Spotkałem się także z niepotrzebną krytyką mojego auta ze strony personelu. Zaprowadzam auto do mechaników, aby je usprawnić, a nie pogorszyć jego stan. Zdecydowanie nie polecam usług Carmax.

Po 3 latach wizyt u różnych mechaników, pierwszy zakład, który rozwiązał problem wypadania zapłonu w mojej starej Camry. Polecam!

Nie polecam,przy sprzedaży auta okazało się że usługa która była uwzględniona na fakturze jedna z wielu okazało się że nie jest wykonana. Nie wspomnę o innych defektach po naprawie auta.

Pojechałem do nich uszczelnić klimatyzacje. Usłyszałem, że usługa będzie kosztować 180 zł. Nie znam cen ale wydawało się w porządku. To "wykonanej" usłudze usłyszałem cenę 250 zł. Następnie facet pokazał mi palcem "tu trzeba jeszcze uszczelnić i gdzieś tam ale my nie robimy spawów". Więc odjechałem z nieuszczelnioną klimatyzacją. Co więcej, facet źle podstawić ten uchwyt który podnosi samochód i mam wgniecione progi po obu stronach. Auto stało rok nieużywane i mi progi podrdzewiały więc mechanik powinien mieć choć minimum pojęcia i podstawić te uchwyty w miejsca do tego przeznaczone a nie na krawędziach progów. Nie wiem za co zapłaciłem ale po wizycie mam więcej strat niż korzyści.

Dzień dobry Mercedes już działa i to nie tak jak mówiliscie że mercedesy po 2010 są kijowe tylko źle mi silnik złożyliscie. Nie pozdrawiam!!!