Trans-Gum. Serwis sieci Partner Opony Polska

Trafiłam do serwisu z rozciętą oponą i byłam pewna, że nadaje się już tylko do wymiany. Pan mechanik zaproponował jednak naprawę metodą na gorąco, co uratowało mnie przed sporym wydatkiem. Obsługa na wysokim poziomie - panowie są pomocni, życzliwi i kompetentni. Odpowiedzieli na wszystkie moje pytania. Mimo trwającego sezonu na zmianę opon i przyjęcia mnie "z ulicy", naprawa została wykonana bardzo sprawnie (zaledwie w 2 dni). Na plus również uczciwa cena i brak jakichkolwiek problemów z wystawieniem faktury imiennej. Zdecydowanie miejsce godne polecenia! 🤍 Mały minus nie dotyczący samej pracy serwisu to otoczenie: dojazd po dziurawych betonowych płytach i niewielki plac

Zadzwoniłem do serwisu i zapytałem o stanowisko do wymiany kół. Kierownik powiedział mi żebym przyjechał teraz i najwyżej poczekam kilka minut. Przyjechałem za 15 minut i dowiedziałem się że przede mną są 3 auta i nie wiadomo czy do 14.00 (kiedy zamykają serwis) doczekam się na wymianę. Dno organizacyjne. Okłamują klienta. Nie polecam się z nimi umawiać bo Was oszukają.

Coś stukało w aucie. Zdiagnozowali, podokręcali. Nic nie wymieniane, więc nie wzięli pieniędzy. Zgadnijcie ile wziął dentysta jak byłem z dzieckiem, ale nie chciało otworzyć buzi. 150 🙂

Serwisuje auto i wymieniam opony tutaj od około 2 lat. Narazie jest wszystko w porządku. W porównaniu do dwóch ukraińskich warsztatów obok to są one daleko w tyle. Kierownik spoko gość, zawsze stara się kulturalnie wytłumaczyć wszystko, co dla człowieka, który nie jest orłem motoryzacji jest bardzo ważne. Jedyne co można jeszcze poprawiać to ten customer experience i przeskoczycie te dwa warsztaty obok jeszcze mocniej. Jak widzicie, że ktoś nie jest obyty, to poświęcić chwilę dłużej aby jeszcze lepiej wyjaśnić, doradzić i będzie top. Cenowo w porządku, nie proponują jakiś magicznych wymian aby zarobić na kliencie dodatkowej kasy. Na moim przykładzie myślałem, że trzeba wymienić X, panowie zobaczyli, kierownik zadzwonił i powiedział, że tego wymieniać nie trzeba i jest wszystko w porządku. To się szanuje, w przypadku konkurencyjnych warsztatów obok na taki telefon liczyć nie możecie, takie są moje doświadczenia, mam nadzieję, że będzie tylko lepiej i nie będę musiał szukać nowego warsztatu.

Jestem mega zadowolony. Przyjechałem z ulicy. Naprawiona felga szybko i profesjonalnie. Dodatkowym plusem jest miła obsługa z fachowym doradztwem.

Bardzo profesjonalne podejście do Klienta. Praktycznie usterka usunięta w ciągu godziny. Normalne ceny. Super obsługa. Polecam

Pełna profeska, zawsze solidna robota! Polecam gorąco usługi tej firmy.