Zamiennik Q Service Castrol Łódź

Dobra robota! Miałem trochę rozterek co do dynamicznej wymiany oleju w automacie, ale teraz już wiem, że było warto i że było trzeba to zrobić — efekt naprawdę WOW 🙂 Skrzynia pracuje zdecydowanie płynniej i od razu czuć różnicę w komforcie jazdy. Dodatkowo Panowie w warsztacie usunęli nieszczelność w układzie wydechowym (urwała się rura za DPF, a nie było objawów tak poważnej awarii) oraz wymienili końcówki drążków — jedna była już urwana, a druga praktycznie dogorywała… Wszystko przebiegło zgodnie z planem, ekspresowo i w przystępnej cenie. Dziękuję za fachową i solidną robotę!

Geometria robiona ponad rok temu skutkiem której mam do wywalenia dwie przednie opony. Mam wrażenie że Warsztat przesunął jedynie kierownice a koła szły minimalnie krzywo.

Po zimie coś mi pukało w zawieszeniu i przy większej prędkości huczało no pomyślałem może łożysko i łączniki stabilizatora. Przyjechałem na przegląd zawieszenie a bo zbliżał się powoli przegląd w dowodzie. Okazało się na podnośniku, że gruba robota przy zawieszeniu jest. Zrobili mi kosztorys, taki jak by trzeba było wszystkie konieczne elementy. Po zostawieniu pojazdu okazało się, że nie trzeba było wszystkiego wymieniać więc to co dobre wyregulowali, to co do wymiany wymienili. Ogólnie jestem jak narazie zadowolony z usługi. Oby wszystko wytzymało chociaż połowę tego co przejechałem do tej pory to będzie suuuper. To była pierwsza moja naprawa pojazdu w tym miejscu. Oby tak dalej!

Niestety doświadczenia z serwisem głównie negatywne. Od źle postawionej pierwszej diagnozy, po 3 reklamacje oraz brak jakiekolwiek słowa przepraszam w całej sytuacji. Panowie pracujący w obsłudze mili ale kiedy wspomniałem podczas rozmowy że może warto mnie połączyć z jakimś kierownikiem lub przełożonym który poda mi jakieś konkrety po 3 reklamacjach, powiedzieli że porozmawiają ale chyba na tym się skończyło. Mimo 4 wizyt, problem z jakim przyjechałem dalej ze mną został, dodatkowo po naprawach mam przekrzywioną kierownicę mimo że przed nie było z tym żadnego problemu, ale uznam to jako gratis w tych wydanych prawie 2 tyś i końcowej diagnozie ,,Pana auto tak ma". Szkoda że nie usłyszałem tego przed naprawami.

Szukałem kogoś do naprawy tempomatu ACC, czujników pdc w bmwe65, trafiłem na tiktoku na Pana Macieja który tutaj pracuje i zna się na tej całej elektronice, systemach. Polecam zakład za dobre podejście do nowego klienta, za wysłuchanie i sposób naprawy i najważniejsze za terminowość w tych czasach to klucz aby wracać do takiej firmy na inne usługi jak będą potrzebne.

Bardzo precyzyjnie określiłem powód mojej wizyty, pomimo miłej pogawędki cel nie został jednak osiągnięty, przedstawiciele "zamiennik" stwierdzili że nie są jakimś tam garażowcem, i tu akurat dziękuje za sugestie bo przypomniałem sobie mechanika działającego w garażu który ma dobre opinie w internetach. Mechanik ten natychmiast wziął się za robote i działał ok. godziny, magik spowodował że auto jest sprawne.

No niestety. Nie polecam. Mieli dwie szanse i mimo sugestii nie poprawili swojego wizerunku. Nie będę się rozpisywał,ale podejście do klienta poniżej jakiegokolwiek poziomu i standardów.