AutoPuls - auto naprawa Ostrołęka

Przyjechałem do AutoPlus z dość poważnym problemem, który po dokładnej diagnozie okazał się jeszcze większy, niż początkowo przypuszczałem. Mimo że pojawiłem się praktycznie bez wcześniejszego umówienia, auto zostało naprawione w bardzo rozsądnym terminie. Wszystkie koszty zostały uczciwie przedstawione i szczegółowo udokumentowane zdjęciami. Świetny kontakt z klientem, pełen profesjonalizm i brak jakiegokolwiek naciągania na dodatkowe usługi. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę w przyszłości.

Dziś, po kilku latach, ponownie skorzystałem z usług firmy AutoPuls, która dotyczyła wymiany kolejnego akumulatora w moim samochodzie. Jestem bardzo zadowolony ze sposobu załatwienia sprawy. Nie tylko przyjęto moją prośbę o dostarczenie konkretnego modelu akumulatora w ciągu jednego dnia, ale także właściciel firmy wyraził zgodę na usługę dodatkową tj. zamontowania akumulatora w miejscu postoju samochodu. Naprawdę taka postawa firmy jest godna podziwu i naśladowania. Dziękuję zatem za życzliwość i solidność. W przyszłości będę korzystać z waszych usług.

Kolejny warsztat, który potraktował mnie, jak blondynkę licząc na to, że nie zorientuję się, że jest coś nie tak. W sierpniu wstawiłam auto do wymiany rozrządu. Zaznaczałam wyraźnie, że proszę o wymianę kompletu razem z pompą, napinaczem, rolkami, paskiem. Wymienili, a pan zarzekał się, że zrobili komplet. Razem z filtrem paliwa zapłaciłam 2150 pln. Po odebraniu auta i pierwszych kilometrach zorientowałam się, po dochodzących dźwiękach z silnika, że coś jest nie tak. Oczywistością dla mnie było, że coś tu po wymianie nie gra. Prosiłam o komplet, a połowa rzeczy, bardzo ważnych z punktu widzenia potencjalnych usterek, nie została wymieniona. Dla mnie żenada i liczenie, że klientka wróci na kolejne naprawy. Tak, wrócę, ale z reklamacją, na pompie od rozrządu, która podobno została wymieniona, zbiera się płyn, którego być nie powinno. Straciłam wiarę w uczciwość ostrołęckich warsztatów. Na szczęście nic nie zdąrzyło się zepsuć ani uszkodzić. A dwa razy powtarzałam, że ma być wymieniony komplet, rolki, paski, napinacze, pompa i cała reszta. Długo zastanawiałam się, czy napisać tę opinię, uważam jednak, że potencjalni klienci powinni wiedzieć, iż warsztat postępuje nieuczciwie licząc na powrót "nieświadomych". Otóż nie wszystkie "blondynki" są nieświadome ...

Jeśli szukasz warsztatu, który rzuca słowa na wiatr i nalicza wysokie rachunki za nic, to AutoPuls będzie idealny. Ich podejście podczas pierwszego kontaktu jest wręcz wzorowe, co niestety okazało się totalną fikcją. Kiedy okazało się, że usterka w moim samochodzie jest bardziej wymagająca, niż myśleli, warsztat najpierw przetrzymał auto przez kilka dni, a potem po prostu się poddał. Zamiast otwarcie przyznać, że nie są w stanie naprawić usterki, szef warsztatu powiedział, że "nie chcą się pod tym podpisywać bo nie wie jak wyjdzie " i wyznaczył zaporową cenę za naprawe jesli się zdecyduje, cene najwyższą w Ostrołęce. Kiedy zapytałem o powód tak wysokiej kwoty, usłyszałem "bo takie roboty są niewdzięczne". Po tej "diagnozie" za którą tez wystawili słony rachunek i straconym czasie zawiozłem auto do innego warsztatu, gdzie diagnoza była bezpłatna, a naprawa ruszyła od razu. Zdecydowanie odradzam i ostrzegam przed zmarnowaniem czasu i pieniędzy.

Bardzo profesjonalny warsztat, pełny zakres usług, co najważniejsze uczciwi i rzetelni.

KIA 1.6 GDI - Wymiana oleju i filtrów, świec oraz weryfikacja endoskopem cylindrów oraz katalizatora - bardzo szybko i fachowo:) Dobry warsztat, polecam!

Super postawa właściciela - pomógł mi z drobną usterką w poświąteczną sobotę.