MB Radom Sp. z o.o.

Nie polecam tam zaglądać. Pani z recepcji niezainteresowana klientami, kórzy blisko 20 min spędzili na oglądaniu aut. Czterech sprzedawców przechodziło w pobliżu i żaden nie zainteresowany nowymi klientami. Salon aut osobowych to porazka. Auta bezcenne i bez opisów. Salon aut dostawczych bardzo dobra miła i szybka obsługa.

Serdeczne podziękowania dla Pana Jacka Zalewskiego, dzięki któremu zakup auta był czystą przyjemnością. Pan Jacek to przede wszystkim profesjonalista o ogromnej wiedzy, ale również niezwykle wysokiej kulturze osobistej. Odwiedziłam kilka salonów aut marek premium,ale żaden z doradców nie potrafił w tak rzeczowy sposób odpowiedzieć na moje pytania. Pan Jacek przede wszystkim słucha i stara się sprostać nawet dość problematycznym oczekiwaniom klienta,co nie udało się innym. Dzięki temu jestem szczęśliwa posiadaczką GLA 220. Polecam każdemu wizytę w MB Radom. Jeśli zakup auta - to tylko tam i tylko w towarzystwie Pana Jacka. Na pewno to nie było nasze ostatnie spotkanie.

Zakup samochodu w salonie MB Radom to czysta przyjemność. Z panem Jackiem Zalewskim stworzyliśmy samochód naszych marzeń. Ogrom wiedzy i pełen profesjonalizm. Wszystko sprawnie i na najwyższym poziomie. Polecam każdemu!

Z perspektywy kierowcy. Jesli odbierasz samochody i sa gotowe to szybko i sprawnie idzie z dokumentami. Zaladunek przed brama bo na placu ciasno. Jesli jest miejsce a jestes wczesnie to czasaami mozna na placu ogarnac dokumentacje celna w wyznaczonym miejscu po wczesniejszym ustaleniu z logistykiem

Dwa lata temu zakupiłam mercedesa i od dwóch lat, za kazdym razem kiedy muszę pojawić się w MB Radom, wychodzę stamtąd rozżalona i rozczarowana fatalną obsługą interesanta. Kompletny brak profesjonalizmu, kompletny brak szacunku do klienta. Nigdy wcześniej, przy żadnym z moich poprzednich aut, nie miałam tak okropnego "user experience" jakiego doświadczam w Mercedesie w Radomiu. Cała radość z fajnego, nowego auta jest zabierana przez naganną, bezczelną i arogancką obsługę w tym salonie.

Bardzo dobry kontakt z każdym działem. Dział obsługi klienta charakteryzuje się profesjonalnym podejściem, dużym zaangażowaniem oraz pomocą.Oferty konkurencyjne. Opieka posprzedażowa w dziale serwisu konkretna i rzeczowa.Najważniejsza punktualność w naprawie.Bieżący kontakt podczas pozostawienia auta w serwisie.Szybki kontakt telefoniczny oraz e-mailowy.

Zgłosiłem się do serwisu w sobotę rano z wydawało się drobną sprawą - zakleszczeniem tylnego fotela w V klasie. Sprawa błaha, ale krzyżowała nam weekendowe plany. Pan Bartłomiej z serwisu ze zrozumieniem przyjął mnie, mimo, że nie miałem umówionego terminu. Problem został rozwiązany w 15 minut. Dziękuję za pomoc Panu Bartłomiejowi oraz Panu mechanikowi!