Auto Serwis Gawota

Tragedia, byłem z polecenia od znajomego który zachwalał, ja niestety spotkałem się z tragicznym podejściem do klienta oraz jeszcze gorszymi praktykami na warsztacie. Jakiś czas temu oddałem BMW na diagnostyke w kontekscie poboru oleju, Panowie oddzwonili do mnie po około godzinie połtorej od zostawienia auta z informacją że na jednym z cylindrów jest 6 barów kompresji, na reszcie po 8-9, a na jednym nawet nie udało im się wykręcić świecy. Ja musialem się dopraszać o zrobienie próby olejowej i dopytywać o wyniki oraz czy auto już jest gotowe i złożone do odbioru, dwa dni po wizycie w gawocie pojechałem do innego mechanika który przy mnie sprawdzał kompresje po kolei na każdym z cylindrów i na cylindrach od 1-5 wyszło po 11 bar, na 6 cylindrze którego nie udało się Panom z Gawoty sprawdzić wyszło 10,5... Panowie za taka diagnostykę wzieli 200zł, nie wiem jak można tak zepsuć taką prostą czynność.

Usługa beznadzieja! 24-05-2023 dałem auto Renault Megane 3 do wymiany oleju i filtra oleju. Jak umawiałem wizytę telefonicznie, to spytałem o cenę robocizny wymiany oleju i filtra. Podałem markę auta i powiedziałem, że na FV itd. Podali cenę 100 zł. Po wykonanej usłudze na fakturze 140 zł. Mówię że przez telefon była kwota 100 zł. Na to odpowiedź że: "nie nie, ostatnio była podwyżka, a i tak mnie taniej liczą". Zaglądam w fakturę, a tam jeszcze pozycja za 9,99 zł za utylizację oleju. Masakra, dobrze że nie było pozycji na FV za pobrudzone ręce mechanika. Czyli wymiana oleju i filtra razem de facto 149.99 zł zamiast 100 zł. Poprostu naciąganie i oszustwo. Najgorsze dopiero okazało się po tygodniu, 02-06-2023. Rzadko autem jeżdżę i pewnie dlatego po tygodniu wyszło. Po zaparkowaniu okazało się, że auto zostawia ślady oleju, a z osłony pod silnikiem mocno kapie olej. Ponieważ było to wieczorem, to następnego dnia w sobotę (AS Gawota nieczynny w sobotę) pojechałem do innego serwisu. Mechanik ręką dokręcając zrobił ponad jeden cały obrót filtra oleju. Filtr nie był dokręcony. Bez komentarza. Dolna część silnika i osłona plastikowa z osłoną z gąbki cała upaprana olejem (wymaga czyszczenie silnika i osłony), do tego jak powiedział mechanik utrata oleju ponad 1,7 litra. Jedna gwiazdka to za dużo!

Serwis samochodowy z rozsądnymi cenami i fachową obsługą. To co zasługuje na szczególną pochwałę to uczciwość wobec klienta. Nie trzeba się obawiać, że klient zostanie naciągnięty. Serwis szczególnie polecam kobietom. Nie trzeba się obawiać, że nieznajomość kwestii technicznych zostanie wykorzystana dla podniesienia kosztów naprawy.

Wcześniej nie korzystałem z ich usług. Wybór po opiniach z Google. Nie zawiodłem się. Szybko zdiagnozowana usterka i profesjonalna naprawa. Cena ok. Zdecydowanie będę korzystać.

Profesjonalna i rzetelna obsługa na wysokim poziomie, w bardzo miłej atmosferze. Polecam!

Wymiana podstawy obudowy filtra oleju i chłodniczki w kwietniu. Serwis samowolnie dokonał wymiany, mimo że umawialiśmy się na informację telefoniczną po zdiagnozowaniu problemu i przed rozpoczęciem naprawy. Użyto nieoryginalnych części, bo na oryginalne trzeba było czekać. Ok, to się zgadza, części oryginalne nie były dostępne od ręki, ale tym bardziej należało o tej wymianie poinformować klienta przed rozpoczęciem pracy, a nie stawiać go przed faktem dokonanym, bez możliwości podjęcia ostatecznej decyzji. Po kilku dniach braku informacji ze strony serwisu sama zadzwoniłam z pytaniem, czy ustalono problem i wtedy dowiedziałam się, że części już wymieniono. Sytuacja była na tyle nerwowa, że nie obyło się bez bardzo nieprzyjemnych uwag z obu stron. Odpuściliśmy ostatecznie, bo szkoda zdrowia i czasu, ale finalnie auto trafiło w tym miesiącu do serwisu Audi w Niemczech, bo pojawił się ponownie wyciek oleju, a wcześniej puściło jedno mocowanie płyty podczas jazdy. Ostatecznie wszystkie wymienione na Gawota części zostały ponownie wymienione na oryginalne w serwisie Audi. Dodam, że po pierwszej wizycie na Gawota (był wówczas DRUGI WŁAŚCICIEL), byliśmy zadowoleni. Kolejna to jednak doświadczenie, z jakim dotąd w serwisie się nie spotkaliśmy i piszę to już na spokojnie, po upływie czasu.

Dziwię się że jeszcze jesteście naprawdę. Skorzystałam z waszych usług 2 razy i ten drugi był ostatnim razem!!! Nikomu nie polecam tego warsztatu i to nie tylko moje zdanie . Pierwsza moja wizyta wszystko sprawnie szybko i cena ok . Wystawilam wtedy pozytywną opinię .Co do drugiej i ostatniej wizyty to już ręce opadają. Było robionych kilka rzeczy .Wymiana akumulatora między innymi i nawet pasek źle założony- odwrotnie jak się okazało...... Z warsztatu wyjechałam z zarysownaym lekko bokiem samochodu i to WY tą rysę zrobiliście !!!! Jak to skomentować? Ceny robocizny to też drenowanie na maxa kieszeni klienta a co tam ....Tracicie klientów i bardzo dobrze . Tak się nie wykonuje usług ani nie traktuje klientów jak frajerów !!!!