B&B Bosch Car Serwis Mokotów

Szumiały mi łożyska w Toyocie Avensis z przodu. Podjechałem do warsztatu, żeby się upewnić, że to one są przyczyną hałasu wydawanego przez koła. Pan Przemek przeprowadził wywiad, popytał o co chodzi. Powiedział, że samochód będzie gotowy za 2 dni od momentu zgody na kosztorys naprawy. Zostawiłem samochód w warsztacie. Tego samego dnia Pan Przemek zadzwonił i podał mi koszty naprawy na które się zgodziłem. Następnego dnia otrzymałem telefon z informacją, że samochód jest gotowy do odbioru, ale że koszty trochę wzrosły z uwagi na czasochłonność naprawy. Trzeba było przewiercić nowe otwory i je nagwintować. Po wymianie łożysk hałasy ustały i znów mogę jeździć bez obaw, że mi koło odpadnie. Reasumując, warsztat wywiązał się z naprawy przed podanym terminem, trochę z większym kosztem niż deklarowany na początku, ale uzasadnionym. Toyota jeździ sprawnie. Jestem zadowolony z usług. Myślę, że w przyszłości jeszcze skorzystam, gdy zajdzie taka potrzeba. Polecam ten warsztat.

Początkowo sytuacja była bardzo niepokojąca, bo z początkowego 3-dniowego pobytu w serwisie auto spędziło w nim ponad dwa tygodnie. Niestety ten czas wynikał z zaniedbań serwisu ASO który przez okres gwarancji ograniczał się do bieżących napraw (ale nic się nie działo) i akcji serwisowych. Panowie podeszli do tematu wnikliwie ocenili zakres prac wykluczając naprawy zlecone po gwarancji przez ASO i finalnie uratowali samochód przed poważnymi usterkami silnika, wtryskiwaczy, FAP i zbiornika paliwa - nie zostawiając po drodze innych podzespołów wymagających naprawy. Kilka lat temu byłem z innym samochodem, który wymagał zdiagnozowania usterki zawieszenia, gdzie inne serwisy odmówiły podjęcia się tego wyzwania, a B&B rozwiązał zagadkę. Także zdecydowanie polecam!!! Jedyne co bym poprawił to szybsze informowanie klienta o zmianie terminu zakończenia prac. Pozdrawiam!

Zdecydowanie odradzam ten warsztat. Oddałem samochód z jasno opisanym problemem. Następnego dnia poinformowano mnie, że usterki nie da się usunąć, po czym przy odbiorze zażądano ponad 500 zł mimo braku naprawy. Nie poinformowano mnie wcześniej o żadnych kosztach, nie było wyceny ani zgody na płatne czynności. Właściciel zasłania się podpisem złożonym na tablecie, który był składany wyłącznie jako potwierdzenie pozostawienia samochodu, bez informacji o kosztach czy zakresie prac. Dodatkowo odmówiono wydania auta bez zapłaty, straszono opłatami parkingowymi, a paragon fiskalny nie został wystawiony. Sprawa zostanie zgłoszona do Urzędu Skarbowego oraz do rzecznika praw konsumentów. Brak przejrzystości i uczciwego podejścia do klienta.

Przyjechałem na sprawdzenie zbieżności. Przed wizytą zapytałem o koszt - 350zl. Ok. Przy odbiorze auta okazało sie że do zapłacenia jest 569zl. Pan poinformował mnie że przy robieniu zbieżności musi zostać wykonany przegląd zawieszenia ale nie poinformował mnie o tym - dodatkowo 200zl. Poza tym na paragonie koszt samej zbieżności to 369 a nie 350. Nie chodzi o 19zl ale sam fakt Edit. W nawiązaniu do odpowiedzi właściciela - przy oddawaniu auta nie informował mnie Pan o dodatkowych kosztach. Ja oddając auto powiedziałem że koło uderzyło w krawężnik i chcę sprawdzić czy nic sie w zawieszeniu nie uszkodziło. Warsztat w ktorym na codzien serwisuje auto sprawdzał zawieszenie ale powiedział że potrzebne jeszcze bedzie sprawdzenie geometrii. Z racji że nie świadczą oni takich usług, przyjechałem do państwa. Oddając auto owszem podpisałem zlecenie ale nie było na nim zadnej informacji o dodatkowych kosztach 200zł. Bylo jedynie duże okienko na tablecie na ktorym miałem się podpisać. Być może gdzieś pod tym okienkiem były jakieś informacje ale nie zostały mi one pokazane. Równie dobrze mogłoby tam być 20 tysięcy zł za remont silnika i też bym to podpisał.

Warsztat może i ok. ale ceny mają z kosmosu. Ja za naprawę koła ( gdzie uchodziło mi powietrze) zapłaciłam 120 zł. To trochę chore.

Bardzo staranne i profesjonalne podejście do klienta 👌 Zostałem poinformowany o każdym etapie prac z rzetelną dokładnością, możliwość zobaczenia i oceny starych, wymienionych części z inicjatywy pracownika tylko potwierdza wysoki standard serwisowy. Jestem zadowolony i gorąco polecam.

Korzystam regularnie z serwisu i jestem zadowolony. Każdorazowo jest informacja o potrzebnych naprawach oraz o koszcie naprawy, ale nie ma przymusu aby ją wykonywać w tym punkcie. W sytuacjach awaryjnych również sprawnie działają i (bez umawiania wizyty na odległe terminy) pomagają.