Euromaster Polska

Nie polecam korzystania z usług sieci Euromaster . Uszkodzona felga, zeszło powietrze. Zgłoszona awaria , wycenili, powiedzieli, że wyślą mobilny serwis po opłaceniu proformy przez ich bramkę płatnicza. Tak też uczyniłem. Po 2h od opłacenia, poinformowali , że jednak nie zrealizują zlecenia w stawce z wyceny , tylko muszę dopłacić prawie drugie tyle , a jeśli się nie zdecyduje , to zwracają wpłacone pieniądze. Na ten moment, ani usługi, ani zwróconych pieniędzy.

Nie polecam

Uwaga: Ta opinia dotyczy moich doświadczeń z marką Euromaster jako siecią, a nie tej konkretnej lokalizacji. Zostawiam ją tutaj, ponieważ obsługa w punkcie Euromaster – Andrzej Formela była na tyle problematyczna, że moim zdaniem wpływa to na odbiór całej sieci franczyzowej. Skrót sytuacji dotyczącej punktu Euromaster – Andrzej Formela: • mimo dwukrotnego przekazania informacji o dokręceniu kół na 110 Nm, pracownik dokręcał je na 130 Nm, • po usłudze przestały działać czujniki ciśnienia, • otrzymałem anulowanie terminu dzień przed wizytą, bez odpowiedzi na mój SMS z prośbą o potwierdzenie, • w innym warsztacie stwierdzono, że brakuje dwóch tylnych czujników, a jeden znalazłem w zdjętej oponie i był urwany. • Podczas próby wyjaśnienia sprawy na miejscu zostałem nazwany tępym. Powodem miało być to, że potraktowałem e-mail z systemu o anulowaniu terminu wizyty jako faktyczne anulowanie wizyty — co wydawało mi się naturalne, zwłaszcza że nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na mój SMS z prośbą o potwierdzenie. Usłyszałem również stwierdzenie, że "byliśmy umówieni na słowo", co było dla mnie niezrozumiałe w kontekście oficjalnego systemu rezerwacji. • zaproponowano mi ponowną wizytę z informacją, że mam się "liczyć z kosztami diagnozy", mimo że czujniki zostały uszkodzone w trakcie usługi. Mam pełną dokumentację diagnostyczną oraz korespondencję, które mogę udostępnić każdemu przedstawicielowi Euromaster, jeśli pomogłoby to w wyjaśnieniu sprawy i poprawie standardów obsługi w sieci. Jeśli Euromaster podejmie realne działania i sprawa zostanie rozwiązana, usunę opinię.