P.H.U. MOTOKOMBI 2

Warsztat może kiedyś był dobry, przynajmniej tak uważałem.... Przyjechałem do warsztatu na zwykły serwis , mówiąc że mam problem z temperaturą i zapala się kontrolka... Pan po serwisie powiedział że wszystko jest i czasami tak się zdarza... Zaufałem bo przecież mechanikiem nie jestem, a jakbym był to bym sam sobie przegląd zrobił.... Ale parę dni później podczas dalekiej podróży znowu zaczęła mi się kontrolka zapalać, przyjechał do warszgatuta mi pan "fachowiec" powiedział że to jednak wiatrak do wymiany.... Dobrze że z silnikiem nic się nie stało.... P.s. tu właściciel zaraz pewnie od głupich zacznie wyzywać bo widać że ma taką tradycje żeby klienta wyzwać.... P.s. Nie zawiódł mnie pan "fachowiec"... Kolejny raz pan pokazał butę i arogancję oraz obrażanie klienta... Ale merytorycznej odpowiedzi brak, tylko atak ad personam... Więc z tym lekarzem bym się na pana miejscu zastanowił. Edit. Jeździ bo jest naprawiany w innym warsztacie... Normalnym warsztacie... Takich Januszy biznesu należy unikać szerokim łukiem.... Już nie będę komentował pańskich epitetów w moim kierunku.... P.s. dalej merytorycznej odpowiedzi....

Przyjezdzam do Mariusza już od wielu lat i za każdym razem dostaję pomoc i dobre wsparcie. Wiem, że mogę spokojnie oddać samochód i nie muszę się znać na mechanice samochodowej, bo panowie mi pomogą, wytłumaczą co się popsuło i zrobią to, co trzeba. Mam poczucie, że Mariusz jest uczciwy i nie naciąga mnie na naprawy, których nie potrzeba. Mogę spokojnie polecić warsztat.

Czasem trzeba mieć szczęście by trafić na uczciwy serwis. W tym przypadku miałem duże szczęście że trafiłem tu. Kompleksowa obsługa, nie robią półśrodkami. Rzeczowo powiedzą jaki jest problem. Nie wypuszcza auta jak nie uznają że bezpiecznie może jeździć. Bardzo jestem zadowolony. Z czystym sumieniem polecam.

Kilka razy naprawiałem u nich swojego rumaka, zawsze bez wtopy, miła obsługa. Polecam

Bardzo niemiła obsługa, robienie głupka z klienta. Pracownik przyjął samochód i wjechał nim do warsztatu. Po godzinie!!! zadzwonił do mnie, że nie może znaleźć nakładki na klucz do kół, nie był zainteresowany słuchaniem gdzie się nakładka się znajduje, zażyczył sobie przyjazdu by wskazać mu w samochodzie gdzie jest nakładka. (Serio!) po przyjeździe stwierdził, że nie ma już czasu, i żeby czekać na telefon z informacją, że zmiana kół jest wykonana, … po czym zadzwonił o 16:50, że zamyka za 10 minut a ja nie odebrałem auta. Stanowczo odradzam serwis. W okolicy jest wiele miejsc gdzie można wykonać usługę bez narażania się na kontakt z takim "przedsiębiorcom".

Niestety 👎 Poprzez "Oponeo" umówiłem się na zakup i wymianę całych kół w nowej Toyocie RAV4. Oczywiście musiałem podać wymiary i czy są w kołach czujniki ciśnienia. (Są) Przy wymianie mechanik trudził się niezmiernie z kalibracją czujników, jednak udało mu się i wyjechałem z działającymi. Następnego dna rankiem, po garażowaniu zauważyłem kontrolkę niskiego ciśnienia, sprawdziłem - było we wszystkich kołach OK. Odłożyłem sprawę na później, z racji tego że warsztat jest niedaleko pracy i zamierzałem wpaść popołudniem na kalibrację. Dzisiaj zadzwoniłem by się umówić, jednakże pan, który odebrał powiedział, że "nic nie poradzi, bo tak bywa w tych samochodach i on nie ma odpowiednich narzędzi do kalibracji" i "niech pan spróbuje w ASO" Zapytuję zatem - czemu o tym nie powiedział, gdy sprzedawał mi opony i koła?

Przez kilka lat naprawiłem w tym warsztacie co najmniej kilka aut, więc można powiedzieć, że byłem stałym klientem. Ale to, jak zostałem potraktowany ostatnio, po prostu nie mieści się w głowie. Pierwszy raz oddałem samochód, aby naprawiono hamulce i układ chłodzenia. Po odebraniu auta hamulce zostały naprawione, natomiast co do układu chłodzenia powiedziano mi, że jest wszystko OK. Jak się okazało, wcale nie było! Już przy pierwszych wyższych temperaturach zapalała się kontrolka od przegrzania silnika. Zmuszony byłem ponownie oddać samochód do tego samego warsztatu. Tym razem panowie wymienili wentylator, który faktycznie był uszkodzony, i dodatkowo ustawili zbieżność. Rachunek? Aż 900 PLN! Zapewniono mnie, że teraz "wszystko jest OK, wentylator działa i klima też". Ruszyłem w drogę, ale po kilku minutach jazdy zorientowałem się, że coś jest nie tak – z nawiewu od kierowcy leciało ciepłe powietrze, podczas gdy z nawiewu pasażera zimne. Natychmiast zawróciłem do serwisu, myśląc, że to drobna reklamacja. Opowiedziałem o problemie, a panowie, siedząc we trzech radośnie na krzesłach, nawet nie raczyli się podnieść. Stwierdzili, że to "niemożliwe, bo oni nic tam nie dotykali". Co więcej, powiedzieli, że mogę zostawić auto, oni "zobaczą", ale będzie trzeba zapłacić dodatkowo! Jestem głęboko rozczarowany takim traktowaniem i zdecydowanie nie polecam tego warsztatu. Pracowałem w branży usługowej i wiem, że z czystej przyzwoitości ktoś powinien był chociaż rzucić okiem na zgłoszony problem. Zamiast tego spotkałem się z kompletnym brakiem reakcji, w stylu: "idź sobie, kliencie, bo to my się znamy". To niedopuszczalne! Po komentarzach widać jakie ma właściciel podejście do klienta.... Pycha, buta i arogancja.... Nic więcej!