Premio Maxi Mobil

Oddałem samochód do naprawy (usuniecie wyciku pod druga miska olejowa oraz wymiane rozrzadu). Po wykonaniu usługi usterka (wyciek oleju) nie została usunięta. Zgłosiłem reklamację i ponownie przekazałem pojazd do warsztatu. W trakcie reklamacji naliczono mi dodatkowe koszty, na które nie wyrażałem jednoznacznej zgody. Pojazd nie został mi wydany od kilku miesięcy, dlatego sprawa została skierowana na drogę sądową. W dokumentach znajduje się zapis, że klient zapoznał się z ogólnymi warunkami na stronie auto-crew.pl. Nie udało mi się jednak znaleźć tych warunków na wskazanej stronie. Załączam zdjęcie dokumentu, który został mi przedstawiony w toku sprawy. Opisuję swoją sytuację na podstawie własnego doświadczenia. Zalecam dokładne zapoznanie się z dokumentami przed podpisaniem oraz zachowanie ustaleń w formie pisemnej (np. mailowej). Jeśli ktoś miał podobną sytuację, proszę o kontakt.

Muszę przyznać, że albo przez chińskie elektryki, wszystkie serwisy podniosły swoje standardy, albo ten serwis naprawdę się wyróżnia. Oczywiście oprócz lokalizacji (która jest jak kolor włosów u sexbomby), albo komuś pasuje, albo nie, to dział obsługi w moim przypadku mnie rozpieszcza, Bartek zawsze pomocny, a pozostali bardzo mili. Jedyne takie miejsce, gdzie przyjeżdżam z córką, bo jest nawet kącik dla dzieci, zawsze czysta łazienka, i to co chyba najważniejsze (przynajmniej w klasie obsługi premium) - zawsze komunikatywni, słowni, i dociekliwi (kiedy wyjeżdżam autem, to nie muszę się martwić, że przyjechałem na wymianę opon, a po wyjeździe padnie silnik!). Jeśli tak dalej będą 3mać,to mają we mnie stałego klienta...

Serwis profesjonalny. Dobrze wykonują swoją pracę. Polecam. 🙂

Polecam szczególnie Pana Michała Gromulskiego - Doradca serwisowy, szczególnie przy sprzedaży samochodów. Cierpliwość, opanowanie oraz czas poświęcony klientowi to atuty. Możliwość ponownego bezkosztownego sprawdzenia detali, których jednoznacznie nie dało się ustalić na pierwszym spotkaniu. Staly kontakt telefoniczny z klientem. Również mailowy. Mechanicy obiektywnie oceniają stan pojazdów bez zbędnych komentarzy. Polecam.

Wymieniałem opony w aucie flotowym, wszystko przebiegło sprawnie - od kontaktu z Panią na umówienie terminu przez przesunięcie terminu ze względu na moje spóźnienie aż po odebranie auta. Do tego przyjemna poczekalnia podczas wymiany.

Bardzo dziękuję Pani z recepcji za błyskawiczne zamówienie opony i natychmiastowy kontakt – profesjonalizm na najwyższym poziomie. Serwis mogę szczerze polecić każdemu, kto ceni szybką, życzliwą i skuteczną obsługę.

Polecam serwis Korzystam od kilku lat. Wymiana rozrządu, wymiana opon, problem z pomiarem poziomu ad blue, wymiana sprężyny zawieszenia- sprawnie i bezproblemowo. Pan Paweł- doradca klasy premium! Polecam!