VBT - Vag Bimmer Tech

Serwisuje u Panów Mechaników (przez duże M, nie mylić z wymieniaczami) z VBT już kolejne auto i jestem wyjątkowo zadowolony. Najpierw było to a6 z 3.0tdi, a obecnie cayenne z tymże silnikiem. Oba auta oglądałem przed zakupem również u Nich w warsztacie. Cały proces oględzin, naprawy, komunikacji z klientem jest na wzorowym poziomie. Ceny nie są oderwane "bo przecież marka premium", tylko są na sensownym, uczciwym poziomie i nie płacimy za piękną recepcję, czy dział marketingu. Panowie doskonale wiedzą kiedy mogą użyć zamienników albo części z logo VW, a kiedy musi być OE. W razie kłopotów (u mnie jedna nowa uszczelka puściła po serwisie silnika) Panowie od ręki, na następny dzień bezpłatnie ogarnęli temat mówiąc nawet przepraszam, chociaż to nie była ich wina, a ja proponowałem pokrycie chociaż części - nie zgodzili się. Terminy oczekiwania są długie i trzeba mieć na uwadze, że warsztat jest zawalony robotą po sufit, ale warto poczekać. Rzadko wystawiam ocenę, bo mi się po ludzku nie chce, ale tutaj trzeba. Wklejam foty aut na podjeździe dla uwiarygodnienia opinii.

Niestety nie polecam. Źle złożony korektor dolotowy, przez co miałem problem z 1 klapa. W innym serwisie naprawiłem to, naprawa polegała na poprawnym złożeniu i tyle, ale oczywiście musiałem za to zapłacić. Jeżeli chodzi o kontakt i szybkość napraw tragedia, auto potrafi stać tydzień nie ruszone za nim sie za niego zabiorą, to mnie chyba najbardziej irytowało. Zakup części na własny koszt nie mile widziany, dostałem jasny przekaz, ze nakladaja dodatkową marże na kupowane części przez nich i jeśli chce sam kupować części to nie bede ich klientem, a ceny mają jakieś 20% wyższe niż w internecie. Opinie ta pisze na podstawie kilku wizyt u nich, tak więc wiem co tam sie dzieje. Szczerze nie polecam, serwis auta u nich kosztował mnie dużo kasy, czasu i nie potrzebnych nerwów. Teraz znalazłem inny serwis od VAG i jestem naprawdę zadowolony, szybciej taniej i profesjonalniej. Vag Bimmmer Tech mnie mocno zawiódł.

Jestem bardzo zadowolony, że natrafiłem na ten warsztat. To przede wszystkim bardzo UCZCIWI ludzie. Pomogli mi bardzo z samochodem, który miał przekręcony licznik. Inni mechanicy, byle mieć problem z głowy, mimo pytań, żadnych odpowiedzi. Tutaj, Pan Łukasz sam zadzwonił do mnie o 20 w piątek bo mu coś z samochodem nie pasowało. Gorąco polecam każdemu kto chce dbać o swój samochód.

VBT to najlepsza firma z najlepszymi fachowcami. Serwisuje u nich kilka aut od x czasu i żadnych problemów. Podstawa to trzeba zaufać wiedzy, doświadczeniu i nie szczypać się pieniężnie na postawione diagnozy a efektem jest zadowolenie w 100%. Zdecydowanie polecam firmę z klasą.

Samochód zostawiłem w warsztacie w kwietniu – po wypadku nie bardzo dało się nim jeździć. Ustaliliśmy termin rozpoczęcia prac, który został przesunięty o dwa tygodnie – ok, zdarza się. Niestety później zaczęły się poważne problemy. Części – listę z kodami, żebym mógł je sam kupić – dostałem dopiero w połowie czerwca. Na szczęście udało mi się je w miarę szybko załatwić. Pod koniec czerwca wszystko było, ale wtedy zaczęła się seria wymówek: urlopy, brak możliwości, obietnice, że "za tydzień będzie gotowe"… i tak bez końca. Najgorsze było mijanie się z prawdą. Jeden z Panów, potrafił powiedzieć, że auto "jest już na podnośniku", a gdy przyjeżdżałem, samochód stał w tym samym miejscu. Usłyszałem wręcz, że mówi tak "żeby uspokoić klienta". Rozmawiałem z każdym z tej ekipy i niestety wszyscy zachowywali się podobnie – unikanie odpowiedzialności, brak konkretów i odkładanie w nieskończoność. Finalnie oddałem samochód do innego warsztatu i tam naprawa zajęła… tydzień. Tutaj nikt nawet nie zadzwonił, żeby zapytać, dlaczego odebrałem auto. Szkoda, bo wykonanie prac jako takich potrafi być na dobrym poziomie – ale podejście do klienta kompletnie zawiodło. Straciłem kilka miesięcy i mnóstwo nerwów na coś, co można było załatwić dużo szybciej.

Dramat. Samochód oddałem w czwartek 28 sierpnia o 9:30. W poniedziałek podjechałem do nich czy zrobili wycenę bo potrzebuję samochodu do jazdy. Nie zrobili. Czekałem dalej i w końcu w czwartek 4 września o 16:00 odebrałem od nich samochód bo nie wiedzą kiedy zrobią. To jest kpina i żarty z ludzi. Omijać szerokim łukiem takich ludzi, takie firmy. Na koniec pan właściciel powiedział że "nie ma między nami chemii". Człowieku standup prowadź a nie firmę

Świetni fachowcy,serwisuje tu swoje auto od 5 lat i nigdy nie było żadnej nieprzyjemnej sytuacji że coś zostało żle zrobione bądź niedopracowane,bardzo mało jest takich fachowców,obsługa na najwyższym poziomie,pozdrawiam i polecam z całego serca 🙂!