Auto Serwis Tomkowicz

Auto Serwis Tomkowicz to przykład warsztatu, który działa dokładnie tak, jak powinien wyglądać nowoczesny i uczciwy serwis samochodowy. Od pierwszego kontaktu widać pełen profesjonalizm, kulturę pracy i realne zaangażowanie w rozwiązanie problemu klienta, a nie tylko szybkie "odhaczenie" zlecenia. Diagnostyka została wykonana bardzo dokładnie – mechanicy nie strzelają w ciemno, tylko szukają prawdziwej przyczyny usterki. Wszystko jest jasno wytłumaczone: co się zepsuło, dlaczego i jakie są opcje naprawy. Klient nie jest naciągany na niepotrzebne części ani usługi, co w dzisiejszych czasach niestety nie jest standardem. Naprawa została wykonana sprawnie, solidnie i w ustalonym terminie. Samochód po odbiorze działa wyraźnie lepiej, a wszystkie objawy usterki zostały usunięte. Widać, że w tym serwisie pracują fachowcy z doświadczeniem, którzy znają się na swojej pracy, a nie tylko wymieniają elementy "na próbę". Na duży plus zasługuje też świetny kontakt z klientem – telefonicznie i na miejscu. Każdy etap naprawy był konsultowany, a kosztorys przedstawiony uczciwie i bez niespodzianek przy odbiorze auta. Jeżeli ktoś szuka warsztatu, który stawia na jakość, uczciwość i rzetelną diagnozę, to Auto Serwis Tomkowicz jest bardzo dobrym wyborem. Z pełnym przekonaniem polecam i na pewno wrócę przy kolejnych naprawach.

Ratunek dla posiadaczy awaryjnych i lubiących płatać użytkownikowi różne nieprzyjemne figle "francuzów". Serwis specjalizuje się w tych markach i widać, że znają się na robocie. Diagnoza błędów w moim wysłużonym Scenicu była szybka i trafna. Przy okazji panowie znaleźli sposób na pozbycie się pomniejszych usterek, z którymi bujałem się długo, bo ponoć miało być drogo... Okazało się, że można to zrobić całkiem budżetowo. Warsztat godny polecenia.

Szczerze polecam serwis. Moje auto zostało zdiagnozowane i profesjonalnie naprawione, a Pan Artur naprawdę się zaangażował i nie odpuścił, nawet jak pojawiły się problemy. W razie kolejnych awarii na pewno tu wrócę 😊

Bardzo cenię sobie fachowość serwisu oraz terminowość wykonywanych usług. Od 4 lat korzystam tylko z tego warsztatu. Naprawa jest zawsze dokładnie zaplanowana przez Szefa Serwisu Pana Artura, zarówno co terminu przyjęcia jak i oddania auta po naprawie. Ten element usługi jest dla mnie bardzo ważny i za to wielki szacun dla właściciela firmy. Jest to cecha niebywale rzadko spotykana, żeby z taką atencją traktować klienta. Ceny są normalne, a zarówno usługa jak i doradztwo na wysokim poziomie. Szczerze polecam firmę Auto Serwis Tomkowicz.

W końcu znalazłem "swój" warsztat. Bujałem się 5 lat po rożnych miejscach aż w końcu trafiłem tutaj. Tu nie usłyszałem że czegoś nie robią, że nie mają czasu żeby porządnie zająć się autem. Wymiana świec żarowych w C5 2.0 HDI... No problem Rozebranie podszybia i wyczyszenie całego syfu... No problem. Ogarnięcie dolotu i wyczyszczenie... No problem. Żaden warsztat nie chciał się tego podjąć a tu nie było problemu. Zostawiłem auto na 3 dni bo przyjechałem z całą listą rzeczy do zrobienia i wszytko zostało zrobione plus pracę przy zawieszeniu i drobne prace przy oświetleniu Pozdrawiam serdecznie i dzięki za super podejście do naprawy. Polecam serdecznie ten warsztat.

Zajechałem do warsztatu z zapaloną kontrolką oleju, prosząc o sprawdzenie stanu. Usłyszałem najpierw, że robią tylko francuzy, ale w końcu jeden miły pracownik pomógł i okazało się, że w silniku prawie nie było oleju. Niestety reszta ekipy zamiast pomóc, rzucała chamskimi komentarzami typu ‘już po silniku’ i kazała mi się usunąć spod warsztatu, żeby im miejsca nie zajmować. Zero profesjonalizmu, zero empatii. Hamstwo w czystej postaci – konkurencja jest duża, więc lepiej wybrać warsztat, gdzie klienta traktują poważnie.

Jeżdżę do Pana Tomkowicza z moim 407 od ponad pięciu lat. Nigdy nie miałem żadnych zastrzeżeń! Zawsze mam dokładną informację co jest do zrobienia i ile będzie to kosztowało. Nigdy nie musiałem wracać z reklamacją. Terminowo, rzetelnie i na koniec papier z informacją co zostało zrobione.