Opony Express

Bardzo uprzejma obsługa mechaniki, dzięki za wyrozumiałość najpierw gdy podstawiłem auto na wymianę klocków gdzie okazało się że to nie klocki piszczą, że są w porządku. Po tygodniu zapomniałem o umówionej naprawie szyby i bez problemu mogłem podjechać godzinę później 👍 dziękuję pozdrawiam i polecam ten serwis

17.11.2023r godz 12 brama nr1 stanowisko nr1 tak wyglądają koła po wymianie na zimowe a pytając się po godzinie czekania pracownika czy bezpiecznie mogę ruszać w trasę odpowiedział "oczywiście ". Wyjeżdżając na s3 myślałem że mi kierownicę wyrwie zatrzymałem się na stacji w celu sprawdzenia ciśnienia w kołach a tam tył 2.7 zamiast 2.2 a przód lewy 2.8 prawy 2.6 zamiast 2.4. Po telefonie do fachowców usłyszałem że mogę rano ustawić się w kolejce. Udało mi się dojechać do wykfalikowanego warsztatu w Świdnicy chłopaki wrzucili koła na wyważarkę i aż sami się zdziwili że aż tak można spier....robotę za którą zapłaciłem 220zł Straciłem dodatkową godzinę plus 100pl na poprawę partactwa!!! Omijać szerokim łukiem!!!!

Ciągle nie mogę zrozumieć jednego. Człowiek umawia się wcześniej - praktycznie pół miesiąca wcześniej. Ma zarezerwowane stanowisko. Przyjeżdża i co no mamy rezerwacje ale wszystko zajęte. I czekamy 20 minut. Nie pierwszy raz tak się zdarzyło. Tym razem było śmiesznie bo osoba nie umówiona przyjechała. A że stanowiska się pozwalnialy to nagle taka osoba spędziła w serwisie pół godziny. Ja umówiony spędziłem godzinę. Jeżeli się państwo umawiają to stanowisko o danej godzinie ma być dostępne. A nie wpuszczać bo się chce zarobić. Brak szacunku dla klienta.

Ani fachowo, ani uprzejmie. Od 4 lat brak progresu. Przy wymianie trzeba samemu dopilnować, aby sprawdzili ciśnienie. A obsługa jest naprawdę poza standardem. Rozumiem, że to firma rodzinna, ale to nie wyklucza potrzeby zdobywania wiedzy w tym ważnym obszarze. Nie udało mi się zaobserwować uprzejmej rozmowy, nie widzę uśmiechu. Współczuję pracownikom.

Jestem w pełni zadowolony. Odwiedziłem firmę w sobotę (18.02.23r). Soboty są bez umówionych wizyt, mimo to kolejek nie było. Bezproblemowy montaż opon z poszanowaniem przedmiotu. Wzorowe podejście pracownika do tematu, co jest aktualnie kluczowe i są tego efekty. Zawsze, gdy kupowałem nowy komplet felg z oponami inne zakłady zostawiały po sobie ślady montażu np. Przytarty lakier felgi na rancie. Ślad po docisku na maszynie. Rysy gniazd od nasadek klucza udarowego itd. Raz usłyszałem od konkurencji "Nie założymy tych opon, ponieważ w tym czasie obsłużylibyśmy trzech innych klientów z normalnymi kołami". Polecam OponyExpress!

Szybka wymiana, sprawnie i dobrze. Jednynie obsługa wymaga dopracowania, bo Pani obsługująca klientów dawno zapomniała co to kultura osobista. Dodatkowo poniżała pracownika przy klientach przy całej poczekalni. Dobrze, że chociaż Pan który był wyśmiany przez wspomnianą Pania, zachował spokój...raczej nie spotyka się już takich sytuacji a tu zaskoczenie...

Solidna SKP, mili diagności. I ponieważ dopiero co otwarta to... nie ma kolejek do badania. Polecam.