Hertz

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Zostałem niesłusznie obciążony kosztami naprawy uszkodzenia, które istniało już w momencie odbierania samochodu. Na szczęście posiadam pełną dokumentację zdjęciową wykonaną w dniu wynajmu, która jednoznacznie potwierdza moją wersję. Sprawę kieruję do banku. Radzę każdemu robić bardzo szczegółowe zdjęcia przy odbiorze, bo ta firma szuka dodatkowego zarobku kosztem klienta.

Polecam wypożyczalnię – wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Auto czyste, zadbane i gotowe na czas. Kontakt bardzo dobry, a formalności szybkie i bez komplikacji. Duży plus dla Pani Julii, bo była bardzo pomocna. Polecam serdecznie ☺️

Auto wypożyczone bezproblemowo, w przystępnej cenie, szybki zwrot depozytu. Jestem zadowolony. Jedyny minus to przed odjazdem auto było pokryte śniegiem i lodem.

Chciałabym serdecznie podziękować za Pełen profesjonalizm podczas mojego Wynajmu samochodu. Podczas trzeciego dnia wynajmu samochodu okazało się że mam dziurę w oponie dzwoniąc do siedziby Hertz o godzinie 08:30 będąc wielkim stresie otrzymałam ogromne wsparcie a pani która ze mną rozmawiała wręcz mnie uspokajała i tłumaczyła że takie wypadki losowe się zdarzają tego dnia o godzinie siedemnastej musiałam być w Szczecinie w przeciągu 3 h został odebrany samochód który jechał lawetą do naprawy, podstawiony nowy samochód, wszystko zadziałało w 100% w pełnym profesjonalizmie z ogromną empatia i nawet muszę powiedzieć że czułam troszkę współczucia ale najbardziej dziękuję pani która ze mną rozmawiała tego dnia szkoda że nie zapytałam o imię dziękuję jeszcze raz i pozdrawiam serdecznie! Magdalena Kreft Ps. Samochód który wynajęłam w 100% zaspokoił moje oczekiwania!!

Lotnisko Gdańsk Zostałem obciążony kosztami usługi dotankowania kwotą 115zł podczas gdy oddałem auto z zasięgiem większym o 50km niż odebrałem.Zero odpowiedzi na moje pytania z oddziałem Lotnisko Gdańsk musiałem pisać do centrali Hertz.Zalecam wszystkim i zawsze robienie zdjęć całego auta i robienie filmów przed wypożyczeniem i po oddaniu to wtedy człowiek ma jakiekolwiek szanse odzyskania pieniędzy i to nie chodzi tylko o wypożyczalnie Hertz .Co mnie cholernie irytuje w tym temacie to to że człowiek musi za każdym razem udowadniać że nie jest wielbłądem.Poniżej dwa zdjęcia z zasięgiem przed i po.

Ostrzegam wszystkich przed wynajmem samochodu w Hertz, ponieważ firma wprowadza klientów w błąd co do segmentacji pojazdów i celowo zawyża ceny. W innych wypożyczalniach dany model nadal jest określany jako konkretny segment, podczas gdy Hertz zmienia segment na grupę, co prowadzi do sztucznego zawyżenia kosztów wynajmu. Jest to świadome działanie, które naciąga klientów na dodatkowe opłaty. Dodatkowo zalecam nagrywanie wszystkich rozmów z przedstawicielami Hertz, ponieważ firma często wycofuje się z wcześniejszych ustaleń. Zdarza się, że dzwoniący konsultanci informują, że wcześniejsi pracownicy "nie byli kompetentni do podejmowania takich decyzji", przez co klient zostaje z dodatkowymi kosztami lub innymi warunkami wynajmu, niż mu obiecano. Uważajcie i bądźcie czujni!

Niestety kompletny dramat ! Wybrałem dostawcę bo jest jednym z większych i po porównaniu ofert wszystko wyglądało w porządku. Przy odbiorze auta dowiedziałem się że depozyt to nie 200 jak w przypadku potwierdzenia jakie otrzymałem lecz 700 EUR. Dlaczego ? brak rzetelnej odpowiedzi ze strony pracownika. Miał się zgłoscić z wyjaśnieniem manager bo dzień odbioru to niedziela. Nikt się nie zgłosił. Napisałem reklamacje na obsługę a odpowiedź dostałem po tygodniu. Mija już drugi tydzień a informacji ani mailowej ani zwrotu depozytu. Wszystko jest fajnie jak działa wobec firmy wynajmującej ale Ty jesteś pionkiem.