Express Car Rental, Jelenia Góra Dworzec PKP, Meet&Greet

Nazwa expres powinna być zmieniona na slowpress... Pojazd zamowiony dzień wcześniej z potwierdzeniem odbioru pod adresem na godzinę 8:15, okazało się jednak ze pojazd nie zostanie podstawiony. Po kilkunastu telefonach okazało się że mogą podstawić na godzinę 15 lub mogę sam go odebrać o 13 ponad 14 km od miejsca pierwotnego odbioru. Kierowca oczywiście nie być przypisany do pojazdu. Bilety za wejście zmarnowane przez nie kompetencje firmy wypożyczającej pojazdy. Nie polecam nikomu... Godzina na telefonie nie licząc setek telefonów wcześniej. Porażka i nieśmieszny żart. Nigdy więcej. Edit: po przesłaniu wiadomości na mail podany przez odpowiadające go nadal cisza. Pieniędzy za stracone bilety wejściowe przez nie kompetencje firmy nadal nie zostały zwrócone mimo przesłania potwierdzenia przelewu za bilety... Ładnie piszecie, ale nic poza tym. Nadal odradzam bo możecie stracić czas, pieniądze i nerwy.

Bardzo dziękuję za profesjonalne podejście pod każdym względem dotyczące wypożyczenia auta Audi A4 ! To była przyjemność w korzystaniu tak dobrego auta! Szczególne podziękowanie za zaufanie w kwestii wynajętego auta! Pozdrawiam serdecznie

Niestety sposób odbioru auta był straszny. Dodatkowe procedury, podpisy, informacje, kaucje, wpłaty, ubezpieczenia i to wszystko po długiej, wyczerpującej podróży z dziećmi, na dworze pod dworcem (2 godziny!!!). Pomimo opłacenia wcześniejszej rezerwacji online wraz z dodatkowym ubezpieczeniem. Firma express tłumaczy się, że to wszystko przez rezerwację na booking. Nie jasne postępowanie doprowadziło do nie potrzebnego stresu i straty czasu oraz dodatkowych kosztów. Kontakt telefoniczny z firmą był nie sympatyczny, zajął dużo czasu i mało profesjonalny. Zwrot auta trwał bardzo krótko i był ok.

Bardzo profesjonalna obsługa Pana Mateusza B. W miejscowości Wrocław

Auto miało być 20:30 kierowca zadzwonił, że będzie godzinę później bo jest opóźnienie, okej rozumiem. Ale z godziny opóźnienia źrebiła się 00.30 w nocy. Auto bardzo brudne z zewnątrz i w środku, więc przed użytkownikiem musiałem je posprzątać i zatankować bo też była rezerwa paliwa (podobno to jest standard i zawsze tak przekazują samochody).

Great new car, good, punctual pickup and drop off. No surprises and friendly service.