Mercure Jelenia Góra

Hotel zadbany czysty pokoje posprzątane wszystko można powiedzieć że super Dużym minusem w pokojach jest łazienka w której Toaleta jest zamontowana bardzo wysoko śniadania mało miejsca, można powiedzieć że jest z czego wybrać małym minusem jest mała różnorodność owoców, brakowało mi deserów na bazie jogurtów czegoś takiego- niekoniecznie każdy je ciasta. W pokoju brakujee łyżki do botów i dostępu żelazka Gdzie w innych hotelach o niższym standardzie takie rzeczy są na wyposażeniu. Dużym plusem jest bardzo miła obsługa

Bardzo dobra obsługa w recepcji. Profesjonalnie i przyjaźnie. Tak lubię.

Hotel Mercure ma doskonałą lokalizację — spokojne otoczenie, a jednocześnie blisko do centrum oraz pięknych tras w Karkonoszach i Cieplicach. To idealna baza wypadowa zarówno na zwiedzanie, jak i na górskie wycieczki. Na duży plus zasługuje basen i strefa relaksu, które świetnie sprawdzają się po intensywnym dniu. Pokoje są komfortowe, czyste i dobrze wyposażone, a w wielu można trafić na naprawdę ładny widok. Śniadania bardzo dobre — duży wybór, wszystko świeże i smaczne. Obsługa miła i pomocna, z profesjonalnym podejściem do gościa. Hotel oferuje też świetne warunki do organizacji spotkań i wydarzeń, z kilkoma przestronnymi salami i dobrym zapleczem technicznym.

W hotelu są 2 rodzaje pokoi zwykłe i superior, superior pokoje są ok, wyremontowane łazienki, szeroki prysznic, łóżka ok, wykładziny mogłyby być czystsze, pokoje zwykle dużo gorszy stan, prysznice małe, mniej szafek do przechowywania. Śniadania standard, nic nadzwyczajnego. Obsługa na recepcji powinna przejść kursy komunikacji, bo tak burkliwych i olewających recepcjonistów już dawno nie spotkałam. W okresie zimowym parking w ogóle nie dostosowany do warunków zimowych, zero soli, piasku i lodowisko gotowe.

W hotelu Mercury w Jeleniej Górze nocowaliśmy po raz pierwszy i jesteśmy bardzo zadowoleni. Pokój był czysty, przytulny i spełnił nasze oczekiwania. Jedzenie przepyszne, zarówno śniadania jak i obiadokolacje. I to co najważniejsze i co jest największą zaletą hotelu, to personel. Od momentu zameldowania do końca naszego pobytu obsługa była serdeczna, uśmiechnięta i przyjaźnie nastawiona do gości. Pełen profesjonalizm:)

Niestety wystrój wyposażenia pokoju był dramatyczny. Stary tapczan, zapadający się materac. Do tego problematyczna regulacja temperatury, nawet przy skręconym kaloryferze było w nocy nieznośnie gorąco. Reszta hotelu przyzwoita, jedzenie dobre.

Mieliśmy przyjemność gościć kilka dni w hotelu Mercure. Byliśmy we 4 i gościliśmy w pokojach typu studio czyli połączonych ze sobą. Pokoje standard. Pokoje tego typu wg mnie spoko choć widac, że meble i wykładzina mają już najlepsze za sobą. To co mi przeszkadzało to pekniety uchwyt od prysznica, którego dołem raz spadła mi kryształowa nakładka dokrecajaca prysznic na określonej wysokosci. Nic się nie stało, natomiast nie chciałabym żeby spadło to dzieciakom pod prysznicem. W jednym z pokoi nie mogliśmy zakręcić grzejnika. Basen wymaga odnownienia. Natomiast jest czysto, miła, pomocna obsługa zwracajaca uwage na potrzeby gosci i odpowiadajaca na pytania. Woda ciepła, ok 25 st. Z brodzika nie korzystaliśmy. Rozczarowana byłam podejściem gości hotelu do saunowania co nie ma nic wspólnego z hotelem jako takim. Po prostu, jeśli saunujecie zgodnie z etykieta czyli nago to tam możecie się poczuć jak odklejeniec bo ludzie saunowali w strojach kąpielowych i kąpielówkach. Dla mnie jest to nie do przyjęcia. Świetne śniadanie, ogromny wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. Kilka rodzajów mleka, serów opór. To samo z daniami na ciepło- kilka do wyboru. Ogromnie polecam. Pyszne ciasta. Kawa też ok. Ekspresy widać, że zadbane i czyszczone regularnie. Obsługa pomocna, miła, serdeczna. Funkcjonalne i estetyczne wnętrza resturacji i foyer. Parking dodatkowo płatny, w tej chwili 40 zl za dobę. Duży, przestronny. Na pewno wrócimy! I serdecznie polecamy. W tej cenie to uważam jest świetna opcja na pobyt w Karkonoszach!