Avis - Kraków

Moje doświadczenia z wynajmem samochodu w firmie Avis okazały się niezwykle nieprzyjemne. Przedostatniego dnia wynajmu doszło u mnie do przebicia opony. Myślałem, że sam poradzę sobie z wymianą na zapasowe koło, ale niestety okazało się, że klucz do koła nie jest częścią wyposażenia samochodu. Musiałem natychmiastowo wezwać pomoc techniczną od Avis. Pomoc techniczna przyjechała dość szybko i wymieniła koło na zapasowe, ale to wydarzenie odsłoniło nieprzyjemną rzeczywistość. Avis naliczyło mi ponad 1000 złotych za przebicie opony, co znacząco przekroczyło cenę nowego koła i koszt jego naprawy, który wyniósłby około 50 złotych. Najbardziej niepokojące w tej sytuacji jest brak klucza do koła w samochodzie, co uniemożliwiło mi rozwiązanie problemu bez pomocy Avis. Takie ukryte opłaty i nieporozumienia sprawiają, że Avis jest źródłem ogromnych nieprzyjemności podczas wynajmu samochodów, i już nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.

Polecam, dostałem czyste i prawie nowe Auto, bardzo dobrze wyposażony

Dramat to mało powiedziane, najlepiej omijać szerokim łukiem tą firmę. Dali mi niesprawne auto które oddałem po 2h, po trzech dnia dzwonią do mnie zdziwieni czemu auto stoi u niech na parkingu. Teraz jeszcze robią problemy ze zwrotem pieniędzy najgorsze co mnie spotkało od dawna to kontakt z ta firmą. Nawet wasza odpowiedź jest idiotyczna jakich kanałów może jakieś konrety ?!

Mimo wcześniejszej rezerwacji, brak wybranego samochodu, otrzymałem informację, że właśnie go wypożyczono. Z niewiadomych przyczyn nie udało się też dokonać autoryzacji karty, a więc i odebrać rezerwacji. Pomimo tego, po trzech dniach pieniądze zostały ściągnięte z konta. Po złożeniu reklamacji, kilku mailach i mało przyjemnej rozmowie telefonicznej, udało się (po 20 dniach) odzyskać pieniądze.

5/5. Bardzo kontaktowa i pomocna Pani na front desku. Zero problemów z odbiorem i zwrotem auta. Wszytko szybko i sprawnie.

Miałam z tej firmy samochód zastępczy i jestem bardzo zadowolona. Samochód w stanie idealnym, sprawny i zadbany. Obsługa miła i bezproblemowa.

Miesiąc temu zadzwoniłem z pytaniem o wynajem długoterminowy. Pracownik- mężczyzna podczas miłej i zachęcającej rozmowy , zanotowaniu ( rzekomo lub nie) moich wytycznych samochodu powiedział że do końca dnia przedstawi ofertę...... i tyle go słyszałem