Traficar

Moje doświadczenia z Traficar niestety są coraz gorsze i z dużym rozczarowaniem wystawiam tę opinię. Od momentu, gdy firma stała się praktycznie monopolistą na rynku, zauważalny jest wyraźny spadek jakości usług: • bardzo słaba obsługa klienta, • infolinia oparta głównie na bocie – w praktyce trudno uzyskać realną pomoc, a kontakt z konsultantem jest bardzo utrudniony, • podejście, w którym klient niemal zawsze jest traktowany jako strona "winna", • trwałe blokady kont nawet za drobne przekroczenia prędkości – również w przypadku wieloletnich użytkowników, • samochody często w złym lub bardzo złym stanie technicznym, • brudne wnętrza pojazdów, • zdarzające się problemy z bezpieczeństwem – np. zbyt niskie ciśnienie w oponach lub jego brak, • fatalna jakość aplikacji mobilnej Traficar. To tylko część problemów, z którymi można się spotkać. Szczególnie niepokojący jest aspekt bezpieczeństwa – jazda samochodem w tak złym stanie technicznym po prostu nie powinna mieć miejsca. Piszę to z przykrością, ponieważ korzystam z tej usługi od wielu lat. Niestety mam wrażenie, że podobne doświadczenia ma coraz więcej użytkowników. Mam nadzieję, że pojawi się realna konkurencja na rynku – być może to skłoni firmę do poprawy jakości usług i większego skupienia się na kliencie. PS. Załączam zdjęcia brudnych aut Traficar. Wstyd!

Samochody w coraz gorszym stanie przebieg Renault Arkany 83 tys. km a stan jakby miał >300 strasznie poobijane auto, wiem że ten biznes może się nie spinać ale auta do wymiany

Samochody w dobrym stanie, doskonały dostęp. Szkoda tylko, że użytkownicy nie dbają o uzupełnianie płynu do spryskiwaczy i o pozostawienie samochodu posprzątanego. Kolejny raz wypożyczam i jestem zadowolony

Samochód dostawczy Master wypożyczony w Łodzi w tragicznym stanie (nie mam na myśli zewnętrznych uszkodzeń, czy wgnieceń ale jego stan techniczny. Bardzo słabe hamulce, komunikat o niskim poziomie oleju, niedziałająca klimatyzacja, a w środku syf z gilem. Paka zasyfiala gruzem (gruz znajdował się nawet w prowadnicy bocznych drzwi). Rozumiem że to samochód do ciężkiej pracy, ale firma bardziej powinna dbać o jego stan techniczny. Na parkingu były również inne mastery, one również wyglądały jakby czekały na ostatnią podróż na złomowisko z oberwanymi listwami zewnętrznymi.

Nie polecam a wręcz odradzam używania. Brak dostępu do pomocy klientów. Odsyłają aby wysłać email. Po zapłaceniu za wynajem Nie mogłem otworzyć auta. Zeskanowałem kod QR I zostałem obciążony po raz drugi za tą samą usługę. W dodatku auta dostawczego nie udało się otworzyć. Po kilku minutach przyjechał inny klient. skasowali i też nie udało się jemu otworzyć auta.

Wypożyczyłam 2 auta jednego dnia z czego jedno miało mi służyć do przewiezienia dużego podestu. Niestety jedna część drzwi nie była możliwa do otworzenia ze względu na wyrwaną klamkę więc musiałam wymienić auto na drugie za kolejną opłatę. W aucie niestety strasznie było czuć papierosami i świeciła się kontrolka informująca o złym ciśnieniu w oponach. Sam pomysł wypożyczenia ok

Dziś pierwszy raz wypożyczyłem Dacie , musiałem podjechać w inne miejsce miasta. Oprócz że samochód brudny z piaskiem w środku. To miałem problem z zakończeniem wypożyczenia. Zatrzymałem na parkingu który jest podzielony na auta osobowe i autobusy. Na miejscu dla aut osobowych byłem po za strefą i musiałem jechać w inne miejsce zostawić bo na miejscu dla autobusów nie postawiłem a mogłem według aplikacji i druga rzecz mimo zostawienia karty i kluczy tak jak powinny być zostawione auto kilka razy odrzucało zakończenie wypożyczenia ale pomysł wypożyczenia w taki sposób bardzo dobry