99RENT - Wypożyczalnia Samochodów Łódź

Polecam 🌟 Auto Ford Focus komfortowe, czyste, pachnące. W kilku miejscach lekko uszkodzone blacharsko, ale wszystko było zaznaczone w umowie. Wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Miła obsługa. Jeśli będę mieć potrzebę wynająć auto to napewno skorzystam z tej firmy. Dziękuję ☺️

Moje doświadczenie z 99rent było niestety negatywne. W Wielki Piątek ok godz. 20:00 otrzymałem telefon z informacją, że następnego dnia (Wielka Sobota) mam przygotować auto do natychmiastowej wymiany. Kontakt odbywał się poza godzinami pracy, bez wcześniejszego potwierdzenia, a rozmówca wywierał presję czasu i ignorował fakt świąt. Sytuacja była na tyle podejrzana, że wymagała konsultacji z policją. Taki sposób działania oceniam jako nieprofesjonalny i budzący niepokój. Przy zwrocie (i zmianie) pierwszego pojazdu w poniedziałek (nie zgodziłem się na sobotę) naliczono dodatkowe opłaty: za brak paliwa (~57 zł) doliczono kolejne 60 zł opłaty serwisowej. Przy zwrocie kolejnego auta samochód mimo normalnego stanu użytkowania (3 dni ) został uznany za "brudny" (ok. 90 zł). Aby nie płacić zgłosiłem chęć podjazdu na myjnię na własny koszt (ok. 15 zł), jednak odmówiono, tłumacząc się brakiem czasu (opóźnienie wynosiło ok 10 minut). Dodatkowo obsługa była nieprzyjemna i lekceważąca wobec zgłaszanych uwag. Na plus same samochody – zadbane i przyjemne w użytkowaniu. Niestety całość doświadczenia wypada słabo, dlatego ocena 2/5.

Świetny kontakt z klientem, bezproblemowe załatwianie sprawy zdalnie i telefonicznie, kontakt zwrotny zgodnie z ustaleniami, ograniczone procedury do minimum. Miałem okazję korzystać z pomocy Assistance i pojazdu zastępczego do kontynuowania dalszej jazdy na urlop po Europie. 99rent zasługuje na bardzo dobra opinie zarówno oddział w Katowicach z którego pojazd był odbierany jak również oddział w Łodzi gdzie pojazd oddawaliśmy. Jestem pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu, rzeczowego podejścia do potrzeb klienta, szybkiej pomocy i uzyskania wszelkich niezbędnych informacji na temat wynajmu pojazdu po okresie który gwarantował nam Assistance. Dzięki temu mogliśmy kontynuować podróż na południe Chorwacji. Pojazd Peugeot 508 SW 2024r Diesel, świetny w prowadzeniu, pakowny, bardzo ekonomiczny, automat 8 biegowy sprawdził sie rewelacyjnie na wszystkich autostradach i podjazdach górskich. Z pełną świadomością mogę polecić Wszystkim użytkownikom Wypożyczalnie Pojazdów 99rent Pozdrawiam Łukasz z rodziną z Łodzi

Najgorsza wypożyczalnia z jaką mialam styczność. Nie polecam, szkoda zdrowia i nerwów. Reklamacji nie rozpatrują, telefonów nie odbierają i nie oddzwaniają. Samochody są porysowane, szkody nie naprawiane i żerują na tym, że klient nie zauważy rys a następnie go obciążają za szkodę własną, której nie było. Wielokrotnie korzystałam z różnych firm i nigdy nie było problemu, w tej firmie płaci się dosłownie za wszystko, również za ich oszustwa, radzę omijać szerokim łukiem.

Najlepsza wypożyczalnia z jakiej miałem okazję korzystać w całej europie. Wypożyczalnia podstawiła mi samochód jako pojazd zastępczy. Samo auto (Kia Ceed) fajne, dynamiczne i ekonomiczne. W chwili podstawienia mogło by być trochę czystsze, ale to szczegół. Kontakt z wypożyczalnią świetny, wyluzowana, bezproblemowa obsługa. Serdecznie polecam

Wynajmowałem od nich już 3 auta. W każdym przypadku procedura wyglądała identycznie. Ceny są całkiem w porządku, pracownicy względnie przyjaźni. Na początku nie wiedziałem, że zwrot także trzeba potwierdzić. Gdy zwracałem pojazd, pracownik z wyrzutem powiedział, że firma próbowała się bezskutecznie w tym celu skontaktować (mój telefon automatycznie odrzuca nieznane połączenia) i mam szczęście, że ktokolwiek mógł odebrać auto. Nie pamiętam, czy ta informacja padła, gdy podpisywałem umowę. Sądziłem, że skoro umówiliśmy się na konkretny termin, to to wszystko jeśli chodzi o formalności. Nie miałem żadnych innych problemów.

Bardzo dziękuję za pomoc i super obsługę pan który przyjechał pod dom do Konstantynów Łódzki wszystko na miejscu wytłumaczył jak należy firma godna polecenia i oczywiście więcej takich pracowników pozdrawiam.