Europcar Polska - Modlin Lotnisko

Odbiór samochodu i zwrot bez zarzutu ALE… Przy wyjeździe z parkingu okazało się, że bilet do bramki wyjazdowej nie działa. Pracownik skończył swoją zmianę, brak kogoś w zastępstwie i brak kontaktu telefonicznego z kimkolwiek z obsługi. Obsługa lotniska ‚wypięła się’ na sytuację argumentując, że to nie jest ich problem i absolutnie nie mogą otworzyć bramki z jakiegoś dziwnego powodu. Próbowali kontaktować się z firmą, żeby udać że cokolwiek działają, czyli robili dokładnie to samo co zrobiłam ja. Utknęłam na parkingu z 10 miesięcznym dzieckiem, po podróży, sama, bez jakiejkolwiek pomocy i dziwnymi argumentami obsługi, że się nie da nic zrobić. Szok. Gdy w kolejnym dniu próbowałam kontaktować się z pracownikiem firmy wypożyczającej, Pan stwierdził że on wtedy nie pracował i połączenie zostało przerwane. ZERO słowa ‚przepraszam’ i jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Firma zamiotła sytuację pod dywan, gdzie okazuje się, że takie bilety zdarzały się nie pierwszy raz. Mam nadzieję, że w przyszłości ktoś dopilnuje swoich obowiązków i pozwoli uniknąć podobnej sytuacji.

Bardzo polecam ten serwis pan Mateusz profesjonalnie wytłumaczył wszystkie koszty i był bardzo pomocny. Samochód bez zarzutów zwrot depozytu bez żadnego problemu napewno będę korzystać 👌

Najgorsza obsługa z jaka kiedykolwiek miałem coś wspólnego. Najgorsza firma która kiedy kolwiek mnie obsługiwała. Całkowity brak kompetencji że strony Pana na stoisku. Cała sytuacja wyglądała następująco zarezerwowałem auto, opłaciłem. Auto jak i osoba obsługująca miała czekać na stoisku wraz z kluczykami, bynajmniej tak mi się wydawało. Odrazu po przylocie 23:05 udałem się na stoisko nikogo nie zastałem wykonałem kilka połączeń na podany telefon lecz nikt nie raczył odebrać. Taksówką dotarłem do domu o kosztach nie wspomnę... Następnego dnia 10 połączeń nikt nie odbiera, zdecydowałem że podjadę na lotnisko może ktoś raczy mnie obsłużyć. Pan na stanowisku twierdził że czekał na mnie do 23:00 i udał się do domu. Że na lotwierdzeniu rezerwacji nie był podany numer lotu. Co jest totalna nie prawda bo był podany. Pan ze stanowiska powinien sprzątać toalety a nie obsługiwać ludzi, bo totalnie się do tego nie nadaje. Cała obsługa następnego dnia wyglądała jak by robił to za karę. Zdecydowanie NIE POLECAM. Odradzam omijać szerokim łukiem...

Bardzo przykre rozczarowanie. Wydawac by sie moglo, ze glodna zaufania Firma. NIC bardziej mylnego. Oplacilam samochod w pakiecie z biletem lotniczym. Na lotnisku jednak Pan Menadzer Michal, jak sie sam tytuowal, odmowil mi wydania samochodu. Pan manadzer byl zero jedynkowy. Jednoczesnie nie mial nic przeciwko temu, zeby ten Sam samochod wynajac mi bezposrednio jeszcze raz za 3 razy wyzsza kwote. Krotko mowiac samochodu nie dostalam, pieniedzy mi nie zwrocono. No comments

Profesjonalna i przyjemna obsługa (p. Tomek). Szybko i bez problemów wypożyczyliśmy samochód do Gdańska w sobotę o godz.17.30. Jacek

Uważajcie na konsultantòw przy stoisku. Bardzo nie kompetentne osoby i naciagacze!!!! Poinformowali nas ze firma w ktorej wypażyczylismy samochod juz nie istnieje aby tylko naciagnąć nas na dodatkowy samochòd.

Bardzo slaby punkt ktory oferuje rezerwacje ustalonego samochodu a przy odbiorze ma zupelnie inny przewaznie wiekszy i w wesji combi. Ceny dosc wygorowane.