99RENT - Wypożyczalnia Samochodów Wałbrzych

Generalnie wszystko ok samochód Toyota w hybrydzie b.oszczedny czysty itd. odbioru i zwrot w kilka minut . Obsługa b.miła i pomocna. Po oddaniu auta zwolnienie kaucji na drugi dzień.

Bardzo mila i pomocna obsługa pełen profesjonalizm. Pan Kacper Łozowski spełnia wszystkie oczekiwania klienta. Polecam w 100%

Jestem bardzo zadowolona z usług 99rent. Proces rezerwacji i odbioru samochodu przebiegł szybko i bezproblemowo. Auto było czyste, zadbane i w pełni sprawne. Chciałabym szczególnie podziękować Pani Karolinie, która obsługiwała mnie podczas wynajmu – była niezwykle profesjonalna, cierpliwa i pomocna, a przy tym uśmiechnięta i życzliwa. Dzięki jej podejściu cały proces był naprawdę przyjemny. Zdecydowanie polecam 99rent i na pewno wrócę ponownie!

Wszystko super, sprawne auta, zatankowane pod korek. Odbiór oraz oddanie samochodu szybko i sprawnie. Autko ekonomiczne, w środku czyściutkie. Samochód z polisy AC.

Oczekiwaliśmy pod siedzibą wypożyczalni 1.5h na wydanie auta zastępczego które było umówione przez infolinię assistance , po pierwszej rozmowie telefonicznej z obsługą oddziału pracownik powiedział że nie ma zlecenia na wydanie auta zastępczego , kiedy zlecenie już chwile wcześniej zostało przesłane nam smsem , oraz po oczekiwaniu półtorej godziny pracownik przestał odbierać telefon a po kolejnym czasie 30 minut zadzwonił pan z infolini i powiedział że nie mogą nam wypożyczyć auta zastępczego które było załatwione z wypożyczalnią przez naszego ubezpieczyciela ze względu na to że ostatnim razem samochód zastępczy który mieliśmy z tej wypożyczalni został oddany nie w miejscu w którym miał być oddany i nie był w środku posprzątany jak do oddania ponieważ pracownik z wypożyczalni zadzwonił żeby umówić się po odbiór samochodu a dostaliśmy tą informację będąc w trasie i po przedstawieniu sytuacji panu z wypożyczalni powiedział żeby ktoś dowiózł kluczyk i że resztę załatwi a został poinformowany o tym że samochód jeszcze nie jest gotowy do oddania bo późno dostaliśmy informacje a ja też nie byłem w tamtej sytuacji osobą wypożyczającą a dzisiaj wypożyczalnia po półtorej godziny czekania pod budynkiem odmówiła rownież mi wypożyczenia samochodu z assistance.

Uwaga na 99RENT Sp. z o.o.! Moje doświadczenie z tą firmą było bardzo negatywne. Po awarii pojazdu skorzystałem z ASISTANCE, w ramach którego 99RENT dostarczyła mi samochód zastępczy. Po tygodniu oddałem auto w doskonałym stanie, zatankowane, zgodnie z ustaleniami. Dwa tygodnie później otrzymałem notę obciążeniową na kwotę 2000 zł za rzekome nieoddanie samochodu do serwisu na wymagany przegląd (związany z upływem kilometrów). Uważam, że obowiązki serwisowe pojazdu są po stronie dostawcy, nie klienta. Jako użytkownik pojazdu w ramach usługi zastępczej oczekuję, że samochód będzie sprawny technicznie, a kwestie takie jak przeglądy powinny leżeć po stronie firmy, która go wynajmuje. Firma tłumaczy się zapisami w OWU, jednak podczas odbioru auta trwającego 10 minut nie miałem możliwości szczegółowego zapoznania się z warunkami w sposób świadomy i zrozumiały. Moim zdaniem, jest to próba wyłudzenia pieniędzy. Reklamacja została odrzucona, a sprawę przekazałem kancelarii prawnej. Uważam, że 99RENT Sp. z o.o. może stosować podobne praktyki wobec innych klientów, co budzi poważne wątpliwości co do ich etyki działania. Proszę uważać na tę firmę – w mojej ocenie ich działania mogą być szkodliwe dla klientów i prowadzić do nieuczciwego obciążania dodatkowymi kosztami.

Po 44 dniach wynajmu fajnego auta zastępczego, zostane obciążony za nie wylizanie pedału gazu i wycieraczki. Auto fajne, obsługa klienta - nie kulturalna, rzucają słuchawką, wdają sie w pyskówki, fanaberie przy zwrocie... SŁABE!