Cargarden

Ogromnie dziękujemy. Jesteśmy bardzo zadowoleni z Państwa usług, wysyłam w załączniku Państwu ,,pocztówkę z wyjazdu". Wszystkiego Dobrego. Pozdrawiam Serdecznie, Weronika Pająk

Wszystko sprawnie załatwione, obsługa cierpliwie zniosła wszelkie moje wymagania, autko czyste i pachnące, jak z salonu, wszystkie podróże przebyte bezproblemowo, rodzina bardzo zadowolona aż ciężko było mi się z nim rozstawać. Na pewno jeszcze tu wrócę i zdecydowanie polecam każdemu.

Ja czekam na moj depozyt już ponad 4 lata. Moja przygoda z car garden zaczęła się w 15 roku. Ceny, sposób wynajmu super, ( wynająłem audi a6 ) auto nie było w idealnym stanie ale Ok płyn do spryskiwaczy potrafię sam dolać. Auto fajne, obsługa miła nie było problemów z depozytem. Polecałem cargarden znajomym, każdy był zadowolony. W 18 roku korzystałem z ich usług po raz ostatni ( miał być jakiś mały mercedes kombi dostałem BMW 3 grand) nowe auto fajne wiec się zgodziłem. W aucie nie było palone autem przejechałem może z 1000 kilometrów, BMW było czyste w dniu oddania ( myjnia jest zaraz koło lotniska ) pan który miał odebrac auto się spóźniał a na koniec zrobił mi awanturę ze auto nie jest tam gdzie powinno i on nie będzie chodził 200 metrów żeby je odebrac 🤦‍♂️….. minął miesiąc, dwa, trzy a depozytu jak nie było tak nie ma. Próbowano wciskać mi kit ze w auto było brudne, palone w srodku itd. Znajomi którzy korzystali z usług tej wypożyczalni w tym czasie maja takie same problemy . Poleciłem was 7 znajomych z ktorych 5 oszukaliście jak mnie. Dziekuje nie pozdrawiam

OSTRZEGAM! TO PRAWDA, ŻE NIE ODDAJĄ KAUCJI.

Po krótkoterminowym "teście" zdecydowałem się na dłuższy wynajem. Auta są w stanie adekwatnym do ceny, więc za: drobne obicia, trochę brudne wnętrze, brak jakichś elementów wyposażenia czy podstawienie pustego baku dalej dałbym 5/5. Niestety podczas wynajmu musiałem sam wymienić żarówkę, dolać płynu do spryskiwaczy, okazało się, że nie ma oleju, a jak przyszły upały to przez pierwsze dni klimatyzacja śmierdziała. Ozonowania się nie doczekałem. Serwisant ma pełne ręce roboty i rozumiem, że jak auto już "zarabia" to nie jest priorytetem. No ale tu -1. Na domiar złego, ponieważ była to najbardziej podstawowa wersja wyposażenia, w kombi nie było nawet czujnikow parkowania. W końcu się przeliczyłem i auto porysowałem. To że za lakierowanie i wymiane jakichs plastikow na nowe, wyjdzie 1000zł + 300 za postój auta to się zgodzę. Tylko, nikt tego nie będzie tak naprawiał w aucie z 2016r który ma 150tys. na liczniku. Zdemontowany zderzak da się dostać za 400 i pewnie zmienic w 1 dzien. I tu za brak elastyczności, tylko ściągnięcie należnosci szybciej niż wysłaniu serwisanta, drugie -1. Zaoszczędzony najem dołożyłem w naprawie. Nikogo za to winą nie obarczam, ale może na przyszłość lepiej wziąć nowe auto i mieć trochę komfortu i technologii do pomocy?

Co prawda nie jeździłem samochodem ponieważ ostatecznie zdecydowałem się na inną firmę ale Pani Klaudia była uprzejma odpowiadać cierpliwie na moje pytania przez naprawdę długi czas za co należy się moje uznanie (wybrałem 10 firm i 8 przestało mi po prostu odpisywać w pewnym momencie ) Obsługa Klienta to nie jest mocna strona w tym biznesie, dlatego postanowiłem docenić CarGarden.

Kluczowe punkty doświadczenia: 1. Samochód został podstawiony nieumyty, z brudną nieodkurzoną tapicerką, w bagażniku była sierść - MINUS 2. Kierowca podstawiający samochód zgłosił prawie wszystkie usterki z samochodem - PLUS, nie wypatrzyłbym wszystkiego sam najprawdopodobnie, ale podejrzewam że zależało mu na czasie bo i tak się spóźnił o godzinę (przy tym że czas odbioru zasugerowała wypożyczalnia) 3. Bez mojej uprzedniej zgody kierowca chciał zrobić zdjęcie dokumentom tożsamości które mu udostępniłem dla weryfikacji mojej osoby - DUŻY MINUS 4. Po około 1,5 - 2 godzinach po wyruszeniu w drogę przy podróży autostradą częściowo odkręciła się osłona silnika. O mało to nie spowodowało wypadek i spowodowało przestój i oczekiwanie na pomoc drogową przy braku możliwości opuszczenia samochodu kiedy czujnik temperatury wskazywał 35 stopni celsjusza. Pomoc drogowa stwierdziła że prawdopodobnie śruba nie została dokręcona na osłonie. Po naprawie usterki wyruszyłem w dalszą drogę, ale w spokoju jechać już się nie dało. Nie miałem pewności czy coś innego z samochodu nie odpadnie. Zrezygnować z podróży też nie wchodziło w grę. 5. Mimo tego że przynajmniej 3 osoby z wypożyczalni wiedziały o zaistniałej sytuacji żaden z przedstawicieli wypożyczalni nawet nie przeprosił, wygląda że dla nich to jest norma. 6. Kaucja zwrócona w całości bardzo szybko - PLUS, ale to jest najmniejsze co mogli zrobić biorąc pod uwagę doświadczenie oraz że zwróciłem samochód bez nowych usterek oraz czystszy niż przy odbiorze. Podsumowując: Samochód dostałem brudny, nieodkurzony, niesprawdzony i jego stan spowodował zagrożenie na drodze. Plus za dobry i bezproblemowy kontakt, domyślam się że sytuacja była raczej wyjątkowa, ale nie zmienia to faktów.