Eurorent Sp. z o.o./ Sixt rent a car. Biuro główne.

Zdecydowanie odradzam tę wypożyczalnię. Obsługa klienta na skandalicznie niskim poziomie. Pracownik do którego się zgłosiłem zachował się arogancko i protekcjonalnie, sugerując mi wprost, że "nie stać mnie" na wybrany samochód oraz żebym poszukał innej wypożyczalni. Takie komentarze są nie tylko nieprofesjonalne, ale też zwyczajnie obraźliwe.

Dramat to mało powiedziane. Chciałe wynająć auto na 12 miesięcy. Ofertę znalazłem w internecie. Zgłosiłem się, przeszedłem weryfikcję, podpisałem umowę i wpłaciłem kaucję. Potem się okazało że auta nie ma, będzie dostępne za minimum 3 miesiące. Odstąpiłem od umowy. Kontakt z doradcami fatalny, wiele obiecują i nigdy nie dotrzymali słowa. Nie mogę doprosić się zwrotu kaucji ... Dramat

Klasa! Na wyróżnienie z załogi zasługuje Pan Radosław!

Zdecydowanie NIE POLECAM! Beznadziejna firma, beznadziejna obsługa, BARDZO DROGIE CENY w porównaniu do konkurencji. Żałuję mocno, że skorzystałem z usług wynajmu rocznego w tej firmie. Na koniec wynajmu dorzucili bardzo dużo opłat, których nie było w umowie. W ogóle nie można się było z nimi porozumieć, dogadać w wielu sprawach. Żaden pracownik nie umiał odpowiedzieć na proste pytania. Jeszcze mieli czelność, po wystawieniu wszystkich dodatkowych faktur, zaproponować przedłużenie wynajmu. Porażka. Dno. Na rynku jest o wiele lepiej zorganizowanych firm.

Jak wygląda obsługa klienta przez SIxt. Na e-maile nikt nie odpowiada. Poza automatyczną zwrotką "Zajmiemy się Twoją prośbą i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe". Wysłane kilka maili, minęło kilka tygodni i zero odpowiedzi. Przez telefon też nie za wiele można się dowiedzieć. Po 15 minut oczekiwania, pani informuje, że nie zna odpowiedzi i prosi o wysłanie e-maila (!). Jak mówię, że już wysłałem i nikt nie odpowiedział, to Pani przyznaje, że zapewne e-maile zostały przez nich przesłane dalej do centrali w Niemczech, gdyż oni w Polsce niewiele mogą i wciska kit, że to ze względu na moje dobro i ochronę danych osobowych. Pytam się, więc jak długo potrwa uzyskanie odpowiedzi z centrali. Pani tłumaczy, że ono nie mają wpływu jak działa centrala i nie wie, kiedy będzie odpowiedź. Czyli generalnie nic nie wiedzą, nie chcą wiedzieć ani pomóc.

Stanowczo odradzam !!! Jeśli nie wykupisz "nieobowiązkowego" ubezpieczenia licz się z dodatkowymi kosztami. Tak było u mnie. Pracownik firmy dwa dni po oddaniu przeze mnie auta dopatrzył się rysy na dole zderzaka długości 0,5 cm. Koszt naprawy wycenili na 470 zł !!!!!! Reklamacja została bez odpowiedzi. Szkoda bo firma na zachodzie ma dobrą renomę, ale Polskę i Polaków traktują jak dzikisów - czyli stosują typowo wschodnie standardy ... zwyczajnie ... złodzieje

Nie dość, że drogie to jeszcze po roku potrafią przysłać wezwanie do zapłaty za fakturę, której nigdy nie otrzymałem. Kontakt z nimi też bardzo utrudniony. Sprawa w sądzie się skończyła i ciągnęła się prawie rok. Stanowczo ODRADZAM jak chcecie spać spokojnie.