Masterrent24

Nie polecam a nawet przestrzegam przed tą wypożyczalnią! Samochód przyjechał cały brudy i ochlapany - była to jednak zimowa pogoda, jest to normalne więc zaakceptowałam to - Masterrent24 natomiast przy zdaniu auta obciążył mnie karą 250 zł za rzekome zanieczyszczone wnętrze, co jest komiczne ponieważ samochód przejechał zaledwie 18 km do miejsca zdania. Firma pomimo robienia zdjęć i wielu moich próśb, nie chce przedstawić mi dowodów zdjęciowych świadczących o faktycznym zabrudzeniu. To jednak nie wszystko - zamawiałam pojazd zastępczy przez kontakt z assistance leasingodawcy jako PRZEDSTAWICIEL FIRMY, mimo to firma obciążyła mnie jako osobę prywatną notą obciążeniową. Pisałam wiele maili w tej sprawie, ale firma nie widzi wskazań do zmiany swojej postawy. Podsumowując: nie polecam, oszuści.

Wydanie samochodu umówione na dzisiaj na godzinę 10:00. Nikt nie podstawił samochodu i nawet się nie skontaktował.

Otrzymałem auto z Warszawy Żoliborz i oddałem bez problemu żadnego zemną, wszystko był ok , miła obsługa

Nie polecam z uwagi na olewczy stosunek do klienta. Zlecenia na samochód zastępczy z uwagi na awarię organizowany przez PZU. Po informacji od ubezpieczyciela o wyborze wypożyczalni czekałem prawie godzinę na kontakt z wypożyczalni. Niestety nie doczekałem się i sam zadzwoniłem. Pani z wypożyczalni oświadczyła, że kierowca nie dojedzie na miejsce i będzie przesyłała informację do PZU, poprosiłem aby szybko przekazała informację ponieważ mój samochód został już zabrany przez holownik. Po kolejnych 30 minutach zadzwoniłem do PZU z pytaniem czy organizują inny pojazd, na co odpowiedzieli, że nie otrzymali informacji z wypożyczalni że rezygnują. Ostatecznie zlecili innej wypożyczalni. Reasumując przez olewczy stosunek obsługi straciłem prawie dwie godziny, czego można było uniknąć przy szybszej komunikacji z wypożyczalni.

To najgorsza z możliwych wypożyczalni. Samochód przy wydaniu był mocno zużyty, poobijany z każdej strony i wewnątrz brudny (spory przebieg, auto nie najnowsze). Przy zdawaniu pojazdu pracownik próbował wmówić mi, że fotel pasażera jest brudny (nikt na nim nawet nie siedział gdyż to służbowe auto i jeździłem nim sam) a dodatkowo twierdził, że na zderzaku jest rysa, której wcześniej nie było. Nie dałem sobie tego przypisać ponieważ nie czułem się winny a w szczególności brudnego fotela. Przy odbierającym pojazd zadzwoniłem do biura aby skonfrontować całą sytuację. Oczywiście biuro obsługi powiedziało, że rysy były wcześniej i to ich niedopatrzenie i przepraszają i w żaden sposób mnie nie obciążą. nauczony życiem poprosiłem o maila z tą właśnie informacją, że nie zostanę obciążony. Pracownik kazał mi podpisać protokół bo bez niego powiedział, że nie odbierze pojazdu. Podpisałem i oddałem auto. Wszyscy przepraszali za zamieszanie. Następnie po kilku dniach dostałem na mail fakturę obciążeniową w wysokości 2000zł. Wypożyczalnia chce iść na ugodę i każe mimo wszystko zapłacić 1000 zł. Dlatego ostrzegam wszystkich przed tą wypożyczalnią, szkoda Waszych nerwów i pieniędzy. OMIJAJCIE ICH SZEROKIM ŁUKIEM A TĄ OPINIĘ PODAJCIE DALEJ. W DZISIEJSZYCH CZASACH NASZE OPINIE SĄ KLUCZOWE DLA POTENCJANYCH KLIENTÓW - NIECH TO BEDZIE DLA NICH PRZESTROGA 🙂

Dostałem samochód z MasterRent jako auto zastępcze płacone z OC sprawcy kolizji. Ubezpieczalnia (EUROINS) okazała się nieuczciwa, więc od razu minusik za współpracę z oszustami. Ponadto, zamiast zadzwonić czy wysłać dodatkowego maila w sprawie niezapłaconej faktury (wystawili wiele faktur, z czego jedno umknęła mojej uwadze), to przekazali moje dane do jakiejś buraczanej windykacji, która gnębiła mnie robocallami. Bardzo słabe podejście do klienta, nie polecam na przyszłość.

Jeśli chodzi o otrzymanie auta to wszystko fajnie, wszystko przyjemnie zrobione, frontem do klienta. Natomiast kiedy zdajemy auto... Szkoda słów, bardzo nieprzyjemne osoby przy odbiorze, zarzucają że auto brudne i nie zrobione czyszczenie( kiedy było na myjni), tylko po przejechaniu kilku km do miejsca odbioru mogło się delikatnie zabrudzić, szczególnie w jesień - zimę. Ogólnie bardzo nieprzyjemny odbiór ludzki, bez chęci rozmowy i przedstawienia swojej argumentacji.. Nie polecam