PANEK

Do marca 2025 roku byłam zadowolona z usług, ale po wycofaniu wynajmu na godziny nie mam nic dobrego do powiedzenia. Wycofanie tej oferty wiązało się z możliwością zamknięcia konta i otrzymania zwrotu środków, które się uzbierały. Mamy czerwiec 2026 a ja po licznych reklamacjach, mailach itp nie odzyskałam swoich pieniędzy. Pierwszy raz spotykam się z takim naciągactwem. Obsługa klienta po prostu leży. NIE POLECAM! A wręcz proszę uważać to za ostrzeżenie przed podobnymi sytuacjami. Nie dałabym nawet tej jednej gwiazdki.

KOSZMAR! Absolutnie odradzam! Najgorsze doświadczenie wypożyczania samochodu w moim 51-letnim życiu 😭 Online opłaciłam wypożyczenie samochodu i pełne ubezpieczenie. W biurze na lotnisku Chopina w W-wie, pracowniczka postraszyła mnie, że jeśli nie wykupię kolejnego pakietu "ubezpieczenie + mycie auta", będę obciążona dodatkowymi kosztami użytkowania samochodu. Oczywiście mogłam nie wykupić tego pakietu, jednak byłam zmęczona po podróży i szkoda mi było mojego układu nerwowego. Koszt kolejnego pakietu był wyższy niż cała płatność (rent+full insurance) dokonana wcześniej online. Parking jest bardzo oddalony od biura Panek i wielki. Dużo czasu marnuje się na dojście tam z ciężkimi walizkami i znalezienie samochodu wśród wielu innych na parkingu. Odnaleziony samochód okazał się brudny na zewnętrz i w środku, i porysowany. Czyli w pewnym sensie, może to i dobrze, że dałam się zastraszyć tym dodatkowym pakietem. Natomiast nie zgadzam się na takie traktowanie i manipulacje klientami !!!

Zdecydowanie najgorsze doświadczenie z wypożyczalnią samochodów. Samochód wynajęłam w grudniu i od tego czasu kontakt z firmą praktycznie nie istnieje. Nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na wiadomości ani e-maile — całkowite ignorowanie klienta. Nie otrzymałam SMS-a z kodem, który był niezbędny do otwarcia przesłanych plików i dokończenia procedury. Nie mogłam więc nic zrobić, a nawet nie miałam możliwości zapytać o kod, ponieważ firma nie reaguje na żadne próby kontaktu. Do dziś nie otrzymałam zwrotu kaucji ani jakiejkolwiek informacji wyjaśniającej sytuację. Brak profesjonalizmu, brak komunikacji i brak odpowiedzialności wobec klienta. Zdecydowanie odradzam — strata czasu, nerwów i pieniędzy.

Wynajęte auto , opłacone. Dzień przed odbiorem email że rezerwacja została anulowana. Brak kontaktu, brak zwrotu, na lotnisku w Warszawie inne biura poinformowały że Dana firma już nie funkcjonuje. Mimo bankructwa wciąż strona działa pobierają pieniadze . Oszustwo i kradzież

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług firmy Panek Car Rental w Pradze oraz innych lokalizacjach. Po zwrocie samochodu nie zostałem poinformowany o żadnych rzekomych uszkodzeniach pojazdu. Dopiero po licznych próbach kontaktu drogą mailową firma przedstawiła mi zdjęcia zarysowania na boku pojazdu, twierdząc, że to ja dokonałem szkody, i obciążyła mnie kwotą 506 euro, pobraną z depozytu. Chciałbym podkreślić, że zwrot samochodu odbył się zgodnie z instrukcjami firmy – pojazd został pozostawiony na wskazanym parkingu, bez możliwości fizycznego przekazania go pracownikowi firmy. Zdjęcia dokumentujące rzekome uszkodzenie zostały przesłane dopiero dwa tygodnie po zwrocie pojazdu, co rodzi poważne wątpliwości co do wiarygodności tego zarzutu. Podkreślam, że takie działania firmy mogą stanowić naruszenie praw konsumenta, w tym zasady rzetelności w relacjach handlowych oraz obowiązku dochowania należytej staranności przy ocenie stanu technicznego pojazdu. Zgodnie z art. 6 ust. 1 Dyrektywy 93/13/EWG dotyczącej ochrony konsumentów przed nieuczciwymi warunkami w umowach, takie praktyki mogą być uznane za nieuczciwe i wprowadzające w błąd. Z uwagi na powyższe oraz brak transparentności w procesie rozliczenia zwrotu pojazdu, stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy. Przestrzegam innych konsumentów przed potencjalnym ryzykiem związanym z wynajmem samochodów w Panek Car Rental.

Wielka wypożyczalnia która ma w dupie klienta i została w ubiegłym wieku technologicznie. niby car sharing , nowe technologie a ciężko poinformować klienta o dostępności aut na stronie www. także pieniądze poszły , 14 dni na przelew zwrotny a ja jak nie miałem tak nie mam auta wynajętego. można było sobie darować kłamstwa że auto uszkodzone skoro już wcześniej poinformowano mnie że samochodów nie ma.

Panek naliczył mi 300 pln za sprzatanie czystego auta , brak odpowiedzi na wysłane reklamacje, czytałem opinie że tak się u nich dzieje normalnie ale nie wierzyłem ze firma taka jak Panek moze kraść od klientów . Nie polecam , na dowód foty auta wymagającego sprzątania za 300 PLN!!!!!!!!!!