ACE Rent A Car

Witam, nie polecam tej wypożyczalni. Wynajęliśmy samochód na 3 dni i trzeba było z góry zapłacić za cały zbiornik paliwa jeszcze przed odbiorem auta. Po trzech dniach użytkowania w baku nadal została prawie połowa paliwa. Dodatkowo cena paliwa, którą sobie naliczają, jest wyższa o około 30 groszy na litrze niż na normalnej stacji paliw. Nie akceptują też ubezpieczenia wykupionego u pośredników. Nawet jeśli rezerwujesz samochód przez Booking.com i tam kupujesz pełne ubezpieczenie, oni go nie uznają. Szukajcie innej wypożyczalni, bo tutaj można poczuć się po prostu oszukanym.

Wszystko przebiegło super sprawnie chociaz bylo juz pozno w nocy. Mimo problemow technicznych z kartą Pan Maciek bardzo mi pomógł. Samochód nowiutki, tak naprawdę przewyższył moje oczekiwania. Panie Maćku, dla Pana te 5 gwiazdek. Pozdrawiam

Oszuści i naciągacze!! Podobne historie mozna poczytac tutaj w wielu opiniach, pozytywne komentarze wystawiają sobie raczej sami. Auto wypożyczyłam na 5 dni, oddałam na lotnisku umyte i zatankowane. Jakież było moje zdziwienie, kiedy po weekendzie otrzymałam maila ze zdjęciami uszkodzeń i rachunkiem na 6200zł!! Z mojej karty został rownocześnie ściągnięty cały depozyt w wysokości 4500zł. Wyszczególnione ryski są tak małe, że trzeba szukać ich z lupą, a także nie ma żadnego dowodu że nie było ich wcześniej. Sprawa zgłoszona do prawnika i rzecznika praw konsumenta. Oszczędźcie sobie stresu, bólu głowy i pieniędzy i omijajcie tę wypożyczanie z daleka!!

Oszusci! Dzień po zwrocie samochodu otrzymałam wiadomość e-mail z raportem rzekomego uszkodzenia – zadrapania tapicerki na środkowym tylnym siedzeniu – z kosztem naprawy oszacowanym na 5 300 PLN. Przedstawiona wycena nie została sporządzona przez niezależnego ani renomowanego rzeczoznawcę. Dokument zawiera wyłącznie dane wypożyczalni i nie wskazuje osoby ani podmiotu odpowiedzialnego za wykonanie wyceny. W praktyce oznacza to próbę zatrzymania całej kaucji w wysokości 4 500 PLN. Po zapoznaniu się z licznymi opiniami klientów w internecie można zauważyć, że jest to powtarzalny schemat działania stosowany przez tę firmę. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej wypożyczalni. Lepiej ponieść wyższy koszt i skorzystać z usług sprawdzonych firm, takich jak Enterprise lub Kaizen (lotnisko Wrocław). Doświadczenie wskazuje również na brak realnej obsługi klienta – odpowiedzi mają charakter automatyczny i generowane są w języku angielskim, co dodatkowo potwierdza niski standard komunikacji z klientem.

Wypożyczenie samochodu na lotnisku we Wrocławiu przebiegło bardzo sprawnie i bez żadnych problemów. Samochód (Kia Rio) był w świetnym stanie technicznym, czysty i w pełni sprawny. Cała procedura była szybka i klarowna. Szczególne podziękowania dla Pana Huberta – kompetentny, uprzejmy i bardzo pomocny. Dzięki niemu cały proces przebiegł bez stresu i w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam tę wypożyczalnię .

Bardzo polecam tę wypożyczalnię na lotnisku we Wrocławiu. Cały proces wynajmu przebiegł szybko i bezproblemowo, a samochód był czysty i w świetnym stanie. Na szczególne podziękowania zasługuje pan Jakub z obsługi – bardzo miły, pomocny i profesjonalny. Wszystko spokojnie wytłumaczył, doradził i zadbał o to, żeby cały wynajem przebiegł sprawnie i bez stresu. Zdecydowanie jedna z lepszych obsług, z jakimi miałem do czynienia przy wynajmie auta. Na pewno skorzystam ponownie. 5/5 ⭐

Naciągacze! Firma podnajmuje samochody od OSEK Rent a Car, a tamci naciągają na każde ryski, które nie są w protokole. Na szczęście nie są sprytni i dodają zdjęcia i filmy, których potem się jednak wypierają xd Mi naliczyli 9,5 tys za rzekome ryski, które już wcześniej były. Udowodniłem im, że to, ale oni zaczęli się wypierać, że nie ich zdjęcia, że nic nie widać i wgl. Wymieniliśmy z 20 maili jednak nic z tego nie wynikało. Zabrali kaucję 4,5 tys. Odzyskałem kasę dopiero po telefonie do Rzecznika Praw Konsumenta. Od razu oddali, bez wymówek 😅 Dlatego apeluję o nieodpuszczanie im, nawet po kilku latach, przeglądanie dokładnie zdjęć i zgłaszanie się do Rzecznika Praw Konsumenta! Bardzo sprawnie pomaga. Ponadto, pomimo oddania pieniędzy, poszukuję osób do pozwu zbiorowego o wyłudzenie. Trzymajcie się z daleka od ACE Rent a Car, dobrze wiedzą z kim współpracują