CARWIZ rent a car Wrocław Airport

Moje doświadczenie z CARWIZ Rent a Car niestety nie było pozytywne. Po zwrocie samochodu została mi naliczona dodatkowa opłata za rzekomy brak gaśnicy. Dopiero po osobistym kontakcie dowiedziałem się, czego dotyczy obciążenie. Gaśnica znajdowała się w aucie przy odbiorze – była umieszczona luzem w bagażniku, przez co przemieszczała się podczas jazdy. Ze względów bezpieczeństwa przełożyłem ją pod podwójną podłogę bagażnika. Nie została zabrana z pojazdu. Uważam, że opłata została naliczona niesłusznie i sprawa powinna zostać dokładniej zweryfikowana. Rada dla innych klientów: jeśli wynajmujecie auto w tej firmie, róbcie dokładne zdjęcia przy odbiorze i zwrocie pojazdu – nie tylko z zewnątrz, ale również całego wnętrza, w tym bagażnika (także pod podwójną podłogą). Może to uchronić przed nieprzyjemnymi sytuacjami.

IF YOU DON'T SPEAK POLSIH AND YOU NEED HELP GETTING YOUR MONEY BACK YOU CAN REACH OUT TO UOKiK, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, WHERE YOU CAN REQEST HELP FROM POLISH DEPARTMENT TO GET YOUR MONEY BACK. I FEEL VERY BAD THAT THIS CAR RENTAL PLACE TAKES ADVANTAGE OF PEOPLE TRAVELING TO POLAND. DO NOT RENT! Przeoczyłam inne opinie gdzie ludzie pokazują że zostali naciągnięci na zadrapania pojazdu które nagle pojawiły się na samochodach, NIE POLECM! Chcą pobrać 4200 zł za zadrapania, a my bardzo dbaliśmy o samochód i go nie przerysowaliśmy. AKTUALIZACJA 28 styczeń 2025: Załączam zdjęcia "uszkodzeń", a raczej zabrudzeń z którymi oddałam auto, oraz kosztorys "naprawy". Po tych małych zabrudzeniach wg firmy CARWIZ trzeba było wymienić między innymi okładzinę zderzaka przedniego, uszczelkę, kratę wlotu powietrza, ramę ozdobną wolną i wiele innych, wliczając ceny lakiernika. Załączam zdjęcia kosztorysu i zdjęcia pojazdu po oddaniu, by przyszli klienci mogli sami przeanalizować i zobaczyć czy wynajem przez tą firmę jest wart ryzyka.

Jestem w 100% zadowolony z usług tej wypożyczalni. Wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Obsługa bardzo miła i wyrozumiała, samochód czysty i zadbany przy odbiorze. Kaucja wróciła na konto już po kilku godzinach, a nie po tygodniach jak bywa gdzie indziej. Zdecydowanie polecam!

Niestety muszę wystawić negatywną opinię mimo że to nie pierwsze wypożyczenie z tej firmy i wcześniej wszystko było ok. Zostałem obciążony karą za zwrot brudnego samochodu, gdzie zostało on przeze mnie na lotnisku wysprzątany do stanu pierwotnego. Zwróciłem na to szczególną uwagę bo wcześniej zostałem poinformowany o możliwości wykupienia tej opcji. Niestety Pan Morhun doliczył karę za zwrot brudnego samochodu. Toyota Yaris również nie należała do najlepiej utrzymanych, zawieszenie tam nie istnieje, na autostradzie przy mijaniu z ciężarówkami można było czuć się jak na fotelu bujanym... Szkoda Niestety 1 gwiazdka.

Dostałem auto takie jakie zamawiałem, czyste gotowe do jazdy. Auto było poobcierane ale to auto z przeszłością ( po różnych szumacherach), więc jak by tego oczekiwałem. Wypozyczalnia skasowala mnie £30 za dotankowanie, 5 litrów paliwa i usługa tankowania. I nie jest to pretensja a przestroga. Stacją paliw przy lotnisku miała awarię więc musiałem zapłacić za tankowanie w wypożyczalni, na to się umawialiśmy. Łatwe wypożyczenie łatwy zwrot Szybkie i klarowne rozliczenie. Generalnie jestem zadowolony.

Nie polecam a nawet odradzam korzystanie z tej firmy oddzial Wroclaw. Auto zostalo zwrocone dokladnie w takim samym stanie jak bylo wypozyczone czyli bez nowych uszkodzen a mimo to ukrainiec Oleksandr Morhun przyklepal mi ryse ktorej nie zrobilem a co wiecej rysa byla uwzgledniona na raporcie w dniu wydania auta. Jest to jawne oszustwo i wyludzenie pieniedzy od klienta. Kwota 1200PLN. Wyslalem 2 emaile do obslugi klienta z reklamacja i nikt nie raczyl odpowiedziec. Korzystalem z uslug carwiz conajmniej raz w miesiacu i wszystko bylo ok. Niestety oszustwo trafilo i na mnie wiec koncze wspolprace z tymi oszustami. Oczywiscie zglaszam sprawe na policje. Robcie zdjecia i filmiki bo inaczej was okradną

Beware of this rental company! I also had a problem that after returning the car I did not get the entire deposit back, even though I had full insurance and the car was returned in an undamaged condition. No one responds to emails. Fortunately, I took pictures of the car before leaving the airport parking lot and reported the matter to the bank as fraud. I definitely DO NOT RECOMMEND this company. It seems that this is a common and "normal" procedure. Uważajcie na tę wypożyczalnię! Również miałam problem że po oddaniu auta nie dostałam zwrotu całego depozytu mimo że miałam wykupione pełne ubezpieczenie a samochód został zwrócony w nienaruszonym stanie. Nikt nie odpisuje na wiadomości email. Na szczęście zrobiłam zdjęcia auta przed wyjazdem z parkingu lotniska i sprawę zgłosiłam do banku jako oszustwo. Zdecydowanie NIE POLECAM tej firmy. Wygląda na to, że to częsty i "normalny" proceder.