CUPRA Wrocław - Autoryzowany Dealer i Serwis

Byłem w salonie CUPRA i muszę jasno powiedzieć — obsługa na bardzo wysokim poziomie. Pan Wiktor zrobił świetną robotę. Pełen profesjonalizm, duża wiedza o produktach, konkretne odpowiedzi na trudne pytania i zero nachalnej sprzedaży — dokładnie tak, jak powinno to wyglądać w segmencie premium. Czułem, że rozmawiam z kimś, kto naprawdę zna samochody i rozumie potrzeby klienta, a nie tylko "odbębnia proces". Rzadko wystawiam opinie, ale jeśli już — to musi być powód. Tutaj zdecydowanie był. Brawo za podejście, kulturę rozmowy i realne zaangażowanie. Tak się buduje markę i relacje z klientem. Polecam 👍

Polecam ten salon, cupra Masterzy mają szeroką wiedzę nt. prezentowanych samochodów i różnych opcji zakupu, są uprzejmi, chętni do pomocy. Jazda próbna - auto do dyspozycji na godzinę więc można na spokojnie przetestować.

Z przykrością informujemy, że nie możemy polecić tego salonu. Wraz z partnerem biznesowym przyjechaliśmy z zamiarem zakupu dwóch samochodów, dysponując gotówką. Mimo to, po około 5 minutach oczekiwania usłyszeliśmy jedynie informację: "proszę poczekać". Ostatecznie poinformowano nas, że nie ma dla nas wolnych handlowców, mimo że w salonie przebywało w tym czasie około siedmiu pracowników. Taka obsługa klienta jest dla nas niezrozumiała i rozczarowująca.

Od kilku lat serwisuję swoje auta w tym miejscu i (prawie ;-)) za każdym razem jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi. Ekipa w serwisie jest ogarnięta i konkretna (pozdrowienia dla P. Artura). Sam salon wygląda supernowocześnie – dużo przestrzeni, fajny design, wszystko spójne z charakterem marki. To jest dokładnie ten typ miejsca, do którego po prostu chce się wracać. Gdyby nie to, że za każdą wizytą ceny są wyższe to już w ogóle byłoby super 🙂

Odbiór mojej Cupry Formentor to było absolutnie niesamowite przeżycie! 🔥 Ogromne podziękowania dla Pani Oli Krzak za profesjonalizm, świetną atmosferę i podejście na najwyższym poziomie. Od pierwszego kontaktu aż po wydanie auta wszystko było perfekcyjnie przygotowane. Obsługa TOP, pełne zaangażowanie, uśmiech i energia, dzięki którym cały proces był czystą przyjemnością. Tak właśnie powinno wyglądać kupowanie auta marzeń. Serdecznie polecam! Aż chce się wracać po kolejne auto. Jeszcze raz dziękuję Pani Oli i całemu zespołowi!

2 gwiazdki tylko dzięki bardzo uprzejmej Pani z recepcji oraz faktycznym wykonaniu usługi. Pierwsza wymiana oleju po dotarciu w moim Formentorze opóźniła się o ponad godzinę, pomimo terminowego dostarczenia auta na serwis. Zrozumiałbym poślizg z powodu niestandardowej usługi wciśniętej na ostatni termin, ale nie to - podstawowa wymiana oleju zaplanowana na PÓŁTOREJ godziny. Staram się szanować zarówno swój czas jak i ludzi z którymi mam kontakt, natomiast tutaj totalnie nieprofesjonalne podejście - brak przeprosin czy jakiegokolwiek nawiązania do spóźnienia, bo przecież o co mi chodzi. Mam nadzieję, że przy kolejnej wizycie będzie lepiej. Kolejna wizyta przebiegła bez zastrzeżeń. Pozdrawiam

Zamówiliśmy samochód u Pana Roberta Wasilewskiego, Pan Robert bardzo nam pomógł, cały proces od zamówienia aż po odbiór bezbłędnie, cierpliwie i dokładnie 🙂 dziękujemy